Что такое ситуационный план расположения объекта: Страница не найдена.

Ситуационный план земельного участка || kadastrmap.com

Характеристики ситуационного плана

• для совершения сделки купли-продажи недвижимости;
• для подключения к объектам линий электросети;
• для газификации объекта;
• для планирования строительства ОКС или иного здания;
• для решения спорных вопросов с соседями.

Сведения ситуационного плана

1. Данные о системах заземления.
2. Характеристики по внешним и внутренним электросетям.
3. Граничащие элементы территории, в том числе отступы, границы построек и прилегающих участков.
4. Параметры коммуникационных элементов – слив, расположение газовых труб, система водоснабжения.
5. Информация о дорогах, мостах, в том числе прилегающие к земельному участку.
6. Архитектурные и природные объекты, имеющие статус охранных.
7. Инфраструктура прилегающей местности – школы, детские сады, больницы, аптеки, магазины, полицейские участки.
8. Полный физический адрес объекта.
9. Идентификационный номер, в соответствии с данными Росреестра (кадастровый номер).
10. Координатные данные и расположение сторон света.

Информационные данные

1. Общая информационная структура. На плане указывается проектная или действующая часть строений, необходимые для уточнения возможности ведения строительных работ или реконструкции действующего здания. Это необходимо для того, чтобы определить соответствие нормативным требованиям.
2. Газификация. План содержит сведения, позволяющие провести прокладку газоснабжения или модернизировать действующие.
3. Электрификация. Расположение объектов и сооружений, которые допускается подключать к общей системе электрификации.

Многие из нас знают, как дорог каждый день, когда под рукой нет необходимого пакета документов, в частности, для имущественного права — квартиры, комнаты, гаража, земельного участка нужно кадастровый паспорт сделать срочно в день обращения через специальную форму на нашем сайте.   Основная функция…

Получить кадастровый паспорт онлайн О том, стоит ли получить кадастровый паспорт онлайн, бытует множество мнений. И те, которые заказывали указанную услугу, только положительно отзываются об этом. Почему? Испытав на себе всю простоту обработки документов, уже не хочется вдаваться в…

Где заказать кадастровый паспорт на квартиру? Как можно решить вопрос с получением кадастрового паспорта, который необходим как основной документ любого имущественного права на территории России. Для этих целей вам необходимо заказать кадастровый паспорт, который выдаёт официальный орган в лице…

Ситуационный план

Картографическое изображение местности, которое отображает положение объекта в ландшафтно-планировочной или градостроительной системе региона в определенном масштабе называют ситуационным планом. Данный вид документа актуально составлять, как для небольших земельных участков, так в более крупных масштабах города, района или всего региона.

Правила составления ситуационного плана регламентируют отражение всех объектов, которые находятся на земельном участке в настоящий момент. Как правило, к таковым относятся здания, сооружения, коммуникации в виде трубопроводов и кабелей. При этом важным аспектом является привязка каждого элемента к реальной территории.

Посредством изображения графическим способом на плане схемотехнически изображаются линии застройки территории, а также точные границы интересующего земельного участка. Полная информация об объектах предполагает формирование сведений об этажности зданий, а также названии тех или иных улиц.

Как правило, отличительной чертой ситуационного плана является масштабирование схемотехнического изображение, которое обычно значительно меньше, чем на генеральном плане. В том случае если ситуационный план расположения объекта производится для архитектурного объекта, необходимо провести инвентаризационный анализ, который подразумевает определение вида и возраста для сооружения. Помимо этого актуален также инсоляционный анализ, в процессе которого ситуативный план дополняется данными об освещенности фрагментов территории интересующего участка, как в различное время года, так и в разное время суток. Информация подобного рода может стать полезной и важной для благоустройства земель, организации зон отдыха, а также формирования сада.

В качестве требований к ситуационному плану стоит отметить обязательным указание адреса и наименования объекта исследования, вида производимых работ, имени заказчика. По своей структуре план разделяется на проектный и аналитический блок, в каждом из которых представлена графическая и текстовая информация. Графическая часть в обязательном порядке должна быть дополнена схемами дорог, коммуникаций и транспортных сооружений.

Ситуационный план

Общее описание

Ситуационный план представляет собой графический документ, на котором отображено, каким образом некий объект располагается в ландшафтно-планировочной и градостроительной системах, и выявлены его функциональные, композиционные и транспортные связи с другими объектами. На подобных планах, как правило, изображена достаточно обширная территория и  показана ее связь с окружением. Также на плане показаны связи между возводимым объектом и прочими сооружениями, находящимися в городе или посёлке. Ситуационный план также включает изображения границ участков и линий застройки, схематические изображения основных сооружений. Он содержит информацию о наличии или отсутствии парковок, об этажности зданий, о наименованиях улиц, которые примыкают к объекту. Помимо прочего, ситуационный план включает схему транспортных коммуникаций.

Ситуационный план обычно не отличается большой точностью, его масштаб значительно уступает масштабу генерального плана. Иными словами, ситуационный план – это схема, которая наглядно демонстрирует взаимодействие объекта с окружением и содержит все необходимые сведения о характере этого взаимодействия. Однако важность этого документа нельзя недооценивать. Потребность в ситуационном плане возникает тогда, когда нужно согласовать границы земельного участка, осуществить сделку по продаже или приобретению участка и так далее.

Наша компания соберет все необходимые данные и подготовит ясный, исчерпывающий ситуационный план, на котором все интересующие вас объекты будут представлены с максимальной наглядностью. Не сомневайтесь: вычисления будут выполнены правильно, а  все размеры, обозначения и подписи – нанесены в нужных местах. Мы готовы гарантировать грамотность при составлении и оформлении ситуационного плана и скрупулёзность расчетов.

Особенности ситуационного плана

Такой план в схематичном виде отражает положение какого-либо сооружения на местности: его связи с коммуникациями, близость к застройкам, дорогам и техногенным объектам. В основании  плана лежит топографическая съемка, содержащая информацию о всех имеющихся сооружениях и их размерах.

Ситуационный план также содержит инвентаризационные и инсоляционные сведения. На основании первых может быть произведен анализ его вида и возраста, на основании вторых – анализ освещенности всевозможных частей объекта в разные сезоны года и времена суток. Эти данные необходимы для проведения (в перспективе) работ по усовершенствованию прилегающих территорий и модернизации сооружения. На планах такого рода принято отмечать как положительные, так и отрицательные видовые точки (трассы, промышленные предприятия, полигоны). План содержит два вида блоков: проектный и аналитический. В основе обоих — графическая документация (схемы) и сопроводительные тексты.

Схемы бывают обязательные и необязательные. Обязательными считаются схемы систем (объектов) газо-, тепло-, водо-, электроснабжения, а также схема автомобильных дорог и прочих транспортных коммуникаций,  схема применения территории, на которой находится объект, и схема, на которой отображены границы зон отрицательного влияния капитальных сооружений.

Таким образом, цель ситуационного плана – создать представление о расположении участка земли (или объекта строительства) относительно прочих участков (объектов). Чтобы сделать заказ на оформление ситуационного плана, клиенту нужно сообщить нам кадастровый номер участка либо его адрес. Этой информации вполне достаточно для того, чтобы составить исчерпывающий ситуационный план.

Ситуационные планы объектов — ГК «РИТЦ»

Ситуационные планы 

Ситуационный план – это схема земельного участка, на которой отображены не только его границы, но и подробная информация обо всех объектах на окружающей территории. В отличие от топографического плана, геодезический план ситуации обычно не имеет отметок об особенностях рельефа и представляет собой плоскую схему. Эти и другие параметры ситуационных планов продиктованы их назначением, главное в котором – привязка к территории целевого объекта. На этом остановимся подробнее.

Для чего нужен геодезический план ситуации?

В ряде случаев получить ситуационный чертеж не просто желательно, а необходимо. Обычно это касается юридических лиц, которым требуется оформить необходимый пакет документов для какого-то строительства. Однако, следует знать, что ситуационный план не является нормативным документом и не имеет юридического значения, это лишь вспомогательный инструмент, облегчающий планирование, определение стоимости, прогнозирование объема необходимых ресурсов.

Вот некоторые из направлений, где требуется заказать ситуационный план расположения объекта:

• Составление документации для строительства, реконструкции или реставрации. Обычно ситуационный план помогает проектировщику получить общее представление о территории, что в свою очередь служит источником данных для создания инженерного топографического плана.

• Оформление технического задания. Чтобы составить максимально точное и полное ТЗ, зачастую необходим ситуационный чертеж, дающие представление, какие есть поблизости здания и сооружения, инженерные сети, дороги и т.д.

• Обновление данных и инвентаризации недвижимости. Создание ситуационных планов в условиях динамично меняющейся инфраструктуры обычно требуется крупным предприятиям. Это тот случай, когда выезды геодезистов для составления новых ситуационных планов на местность осуществляются с заданной регулярностью.

• Подведение коммуникаций к участку. Для газификации или прокладки систем водоснабжения, подрядчик может затребовать у вас ситуационный план. Более того, может предложить сам его составить силами своих геодезических бригад. Проблема лишь в том, что создание таких документов непрофильными предприятиями выливается в завышенные расценки. Всегда лучше поручить это дело тем, кто на нем специализируется.

Однако если вы собрались или вам посоветовали заказать ситуационный геодезический план, будет полезно знать, что далеко не всегда он нужен. Правильное и заблаговременное понимание смысла и назначения этого документа позволит избежать лишних хлопот и оформить все необходимые процедуры более дешево.

Например, вряд ли он понадобится при купле-продаже недвижимости, оформлении земельного участка в собственность или аренду. Получение необходимых данных может быть достигнуто, например, с помощью кадастровых документов, вполне ясно отражающих расположение объектов. Поэтому перед принятием решения рекомендуем посоветоваться со специалистами.

Где и как получить ситуационный план?

Все зависит от конкретных задач и масштабов замысла. Идет ли речь о водопроводе для дачного участка, разбивке сквера, прокладке дорожной трассы или строительстве завода – для каждого случая есть свое решение.

• Начнем с самого простого варианта: вы можете создать его самостоятельно. Да-да, например, с помощью сервиса Яндекс.Карты или специального программного обеспечения можно попытаться сделать свой план. Только надо учитывать, что применить его вы сможете только для собственных частных нужд – самостоятельной перепланировки дачного участка, составления схемы зеленых насаждений и др. Серьезный же подрядчик потребует план, который должно создать специализированное предприятие, обладающее всем набором разрешительных документов.

• Другой путь – найти и скачать в интернете план по номеру кадастровой записи. Тут другая проблема – даже если вам удалось отыскать план с нужным участком, он вряд ли даст нужную детализацию. Планов масштабом больше 1:2000 нет в открытом доступе, эта информация охраняется государством и предоставляется только при официальном обоснованном запросе и имеет свою стоимость.

• Самый распространенный и целесообразный путь для большинства собственников – заказать план через сервис госуслуг. Понадобится заявление, паспорт и выписка из ЕГРН, которую можно быстро и без особых хлопот получить в электронном виде.

• И наконец, можно заказать изготовление ситуационного плана с нуля, поручив дело специализированному предприятию, имеющему соответствующую лицензию. Этот путь занимает больше времени и за него придется заплатить определенную цену, но он является единственно возможным, когда требуются актуальные данные. Ведь при современных темпах развития инфраструктуры информация о ситуации на местности быстро устаревает.

Как уже было сказано, профессиональный ситуационный геодезический план должен быть составлен специализированным предприятием. Компания ЦМиГ, входящая в группу компаний РИТЦ, обладает не только полным пакетом лицензионных документов для выполнения геодезических изысканий, но и колоссальным опытом, проверенным успешными проектами, как в Калужской области, так и в Туле, Москве, других городах и областях.

Поэтому, если вы заинтересованы в быстрой и качественной работе по оптимальному прайсу, обратитесь к нашим специалистам, и решение вашей задачи будет поручено опытным и грамотным профессионалам.

Особенности, о которых следует знать

Ситуационный план размещения объекта имеет свою, особую роль в широком спектре геодезических работ, которая определяет его содержание. Полезно знать, что ситуационный и генеральный план – это разные вещи. А топографический или кадастровый план в свою очередь принципиально отличаются от обоих упомянутых.

• Главная особенность – геодезический план ситуации отражает сегодняшнее состояние местности, в то время как генеральный содержит проектную задачу.

• Еще одна особенность – масштабирование. Для ситуационных чертежей наиболее востребованные масштабы – это 1:500, 1:2000, 1:5000. Генеральные же планы имеют больший масштаб.

Понять эту специфику будет проще, если разобрать содержание типового ситуационного плана. Он должен содержать два раздела: проектный и аналитический. Первый – это сама схема, изображение участка. Второй содержит необходимые пояснения к графической части: адрес, наименование исполнителя и заказчика, расшифровку условных обозначений и др.

Кстати, еще одна особенность ситуационного плана – он может использовать любые удобные пользователю знаки для условных обозначений, а не только утвержденные и общепринятые.

Кроме этого документ может или должен отражать следующие данные:

• Привязка к сторонам света.

• Расположение сооружений, зданий, промышленных объектов с указанием их характеристик – технических, высотных и других.

• Наличие коммуникаций или ближайших тепло-, электропроизводящих мощностей, газовых станций и объектов водоснабжения.

• Любые транспортные сооружения – шоссейные и железные дороги, мосты, развязки, тоннели.

• Схемы расположения всех видов зеленых насаждений, а также благоприятных объектов инфраструктуры, в т.ч. водоемов, зон отдыха.

• Наличие специальных объектов и охранных зон.

• Ближайшие неблагоприятные объекты: свалки, сточные системы, очистные сооружения, вредные производства.

Ситуация на участке — под полным контролем!

Компания ЦМиГ готова оказать услуги по оформлению ситуационного геодезического плана предприятиям, организациям и частным застройщикам. Ознакомьтесь общими расценками в прайс-листе и уточните окончательную цену при консультации со специалистом.

На конечную стоимость заказа влияют многие факторы, в том числе и удаленность объекта исследований, поэтому наши офисы есть в Калуге, в Московской и Тульской областях. Стремимся работать качественно, быстро и недорого – все для вашего удобства и отличного результата! 

Создание ситуационного плана земельного участка в Казахстане

Ситуационный план – это трудоемкая работа, в которой просто не обойтись без специалистов по геодезии. Наши сотрудники – профессионалы своего дела, обратитесь в компанию КазАэроГеодезия, мы все выполним качественно и в срок.

Для заказа ситуационного плана нужны сведения о местонахождении земельного участка, общие данный и цель создания плана.

Что такое ситуационный план

Ситуационный план – это схема населенного пункта, земельного участка или объекта внутри, где с определенным масштабом, все показывается, скажем так, сверху.

Разница между ситуационным и генеральным планом

1. Ситуационный план показывает состояние земельного участка на сегодня
2. Генплан отражает проектное состояние территории работ

На ситуационном плане земельного участка следует отобразить всю информацию

• граница участка
• все постройки, которые есть на ней
• количество этажей
• год, когда был возведен дом
• улица, на которой расположен участок
• основные улицы вокруг
• все ближайшие проезды до участка
• наличие основных дорог или магистралей
• основной вид транспорта, которым можно добраться до участка
• наличие электрических, газовых коммуникаций, водопровода и тому подобное, и когда последний раз проводились работы по ним
• наличие охранных зон вблизи участка

Кроме вышеперечисленной информации, на нем отображают ряд обязательных схем по электроснабжению, поставке газа и воды.

Ситуационный план делается на основе топографической съемки данной территории. Все показанные на плане сооружения имеют точный размер. Наиболее распространенный ситуационный план масштаба 1:2000, если же площадь очень большая, тогда уменьшают масштаб до 1:5000. Также могут быть планы в больших масштабах (1:1000; 1:500; 1:200).

Зачем нужен ситуационный план

Многие люди не знают для чего и когда может пригодиться ситуационный план. Так вот, когда же он понадобится:

• продажа земельного участка
• строительство нового дома на свеже приобретенном участке
• при постройке гаража или бани
• когда необходимо подвести коммуникации
• для проведения реконструкций
• при реставрации исторически ценного объекта

С чем еще поможет ситуационный план

• определить, где провести в новом доме освещение
• обозначить в новом доме место для кухни, зоны отдыха и гостиной
• на ситуационном плане видно расположение земельного участка на местности
• с помощью плана можно определиться, насколько близко или далеко от вашего участка находятся крупные предприятия, которые загрязняют воздух, или же свалки мусора

Важно! На ситуационном плане показать все благоприятные и неблагоприятные объекты, которые находятся рядом с земельным участком.

Ситуационный план земельного участка в Москве или МО: работа под ключ

Заказать услугу!

Компания RFI consult предлагает услуги по разработке ситуационного плана земельного участка в Москве и Московской области. Он предоставит исчерпывающую информацию об окружающих объектах инфраструктуры, недвижимости, инженерных коммуникациях. Мы разработаем его на топографической основе в соответствии с требованиями законодательства, поэтому он будет иметь юридическую силу и может быть применен в любой государственной или частной инстанции.  

Почему обратиться в RFI consult для составления ситуационного плана участка будет выгодно?

1. Эксперты с опытом от 5 лет. Мы не допускаем ошибок, поэтому разработанная нашими специалистами документация не вызовет вопросов. На ее основе вы сможете разрабатывать проектные документы для проведения строительных или ремонтных работ на участке.
2. Минимальные сроки — от 7 дней. Мы оформим документы быстро без ущерба качеству. При необходимости мы выполним работы срочно.
3. Доступная стоимость услуг. Точную цену вы узнаете уже на первой встрече с нашим специалистом. Она будет прописана в договоре на оказание услуг. Учтите опыт наших специалистов, предоставляемые гарантии на документацию — и вы поймете, что наше предложение одно из самых выгодных в Москве.

Чем ситуационный план отличается от генерального?

Прежде чем искать, где получить ситуационный план земельного участка, необходимо разобраться, для каких целей он используется и чем отличается от генерального.

Ситуационным планом называют схематическое изображение участка со всеми строениями относительно плана поселения. Разрабатывается он после проведения топографо-геодезических работ, служит документальной основой для любых проектов. Рельеф местности во внимание не принимается. Отмечаются на ситуационном плане здания с указанием этажности, наименования улиц, схема транспортных коммуникаций, а также другая информация, отражающая связь с окружающими сооружениями и объектами.

Ключевое отличие от генплана — в масштабе: для ситуационного традиционные значения — 1:500, 1:2000, 1:5000, а для генерального — 1:500 и 1:200. Отличается назначение документов: последний нужен для проектировочных работ по застройке участка, вычисления оптимального размещения объектов.

Что включает ситуационный план расположения земельного участка?

Он состоит из 3-х частей: проектной со схемой, аналитической с полной информацией об объекте и инсоляционного описания об уровне освещения.

В плане обязательно указываются:

• точные границы участка, его адрес;
• роза ветров;
• расположение находящихся на нем домов и строений с указанием этажности;
• все объекты энергоснабжения, водоснабжения на территории;
• автомобильные, ж/д дороги, развязки, автозаправки, тоннели и мосты;
• охранные зоны путепроводов, электрических кабелей и линий электропередач;
• подземные сооружения;
• зеленые насаждения – газоны, парки, скверы, леса;
• ближайшие водоемы – фонтаны, реки, озера, пруды;
• свалки;
• личные данные заказчика плана и его исполнителя.

Если заказать ситуационный план нужно для подключения к сети газоснабжения, дополнительно указываются предполагаемый источник газа и сроки строительства.

При подключении к электроснабжению надо указать:

• все строения;
• внешние электрические линии;
• сведения о внутренних сетях в каждой постройке, способе заземления.

Где можно получить ситуационный план?

Получить ситуационный план можно в управлении архитектуры, геодезии и картографии местной администрации. Потребуется подать следующий пакет документов:

• заявление, где будут указаны точный адрес участка, его координаты, кадастровый номер, а также причина получения плана и контактные данные заявителя;
• правоустанавливающие документы на землю;
• паспорт заявителя;
• заверенную доверенность для представителя (если собственник не подает документы лично).

Однако есть несколько «но», которые нужно учесть, если вы выбираете, где получить ситуационный план. Во-первых, государственные органы будут подготавливать документ долго. Сроки рассмотрения заявления — до 30 дней. Столько же занимает составление плана. Таким образом, придется ждать минимум два месяца. А при обнаружении любых неточностей в документах вам их вернут, придется проходить процедуру заново. Во-вторых, не исключены ошибки, поскольку государственные работники имеют очень большой поток заявок.

Намного лучшим решением будет заказать ситуационный план для строительства, сделки купли-продажи, прокладки коммуникаций и других целей в специализированной фирме. RFI consult предлагает воспользоваться услугами специалистов с опытом более пяти лет, за плечами которых сотни подготовленных документов.

Мы подготовим ситуационный план для любых целей. Чаще всего к нам обращаются для:

• согласования границ территории при приобретении или продаже;
• получения кадастрового паспорта;
• получения разрешения на реконструкцию построек или проведения инженерных работ для строительства;
• планирования строительных работ, получения ТУ для подключения новых зданий к инженерным коммуникациям.

Какие виды ситуационных планов мы предлагаем?

Вы можете заказать план в разных масштабах:

1. 1:2000. Он является максимально подробным и заказывается для проведения инженерных или строительных работ.
2. 1:1000. Он позволяет сложить общее впечатление об участке. На нем четко видны все постройки, коммуникационные сети.
3. 1:500. Такой план составляется на основании недавних результатов топографической съемки, проведенной специально для получения документа. Его заказывают для разработки проектов строительства крупных сооружений.

RFI consult выполнит ситуационный план в Москве и Московской области, который будет соответствовать всем стандартам, принятым в нашей стране. Мы проведем точные измерения на местности и подготовим схемы с использованием общепринятых условных обозначений. Наши специалисты ответят на вопросы, учтут задачи, которые вам необходимо решить. Вы сможете использовать план для любых целей и быть уверенным, что он не вызовет вопросов у государственных служб.

Запишитесь на консультацию, чтобы мы подготовили ситуационный план вашего участка!

Ситуационный план земельного участка. Как его получить и составить

Ситуационный план земельного участка — это план расположения границ участка, имеющий достаточно крупный масштаб, чтобы в полной мере оценить ситуацию сложившуюся вокруг вашего земельного участка.

В этой статье буду предельно краток: никакой воды — одна суть.

Предыдущая статья «Топографический план»

На ситуационном плане нанесена вся инфраструктура, касающаяся вашего участка: близлежащие дороги, охранные зоны, и все инженерные сети (т.е. коммуникации), которые проходят возле вашего участка. Именно на ситуационном плане можно увидеть то, как далеко от вас (т.е. от вашего земельного участка) находятся точки подключения к электроэнергии, к канализации, к водопроводу и к газу и мн. др.

Для чего нужен-то ситуационный план земельного участка?

Как, вы поняли из предыдущего абзаца — для того чтобы досконально оценить ситуацию, сложившуюся вокруг Вашего участка, но самое главное: он нам понадобится для того, чтобы получить топографический план.

Где взять ситуационный план?

В местных органах архитектуры. По времени этот процесс занимает от одного часа до двух. Официально 14 дней, но обычно они сразу его выдают. У них уже есть готовый план и все, что им требуется — только обрисовать и заштриховать границы Вашего участка на своей карте. Поставить печать и все – документ готов.

На практике мы сталкиваемся с тем, что с нас чиновники вымогают деньги за эту процедуру. Вот ссылка на государственную службу в которой четко указано, что это

б-е-с-п-л-а-т-н-о.

Какие документы нужны?

Документы, которые необходимы для получения ситуационного плана:

• Правоустанавливающие документы на земельный участок;
• Заявление;
• Паспорт.

Все!

Выглядит ситуационный план примерно так:

Еще один шаг преодолели на пути к заветной мечте!

Читайте далее «ТУ на Электроэнергию»

Подборка для Вас

Ситуационный анализ | МАГАТЭ

«Ситуационный анализ» помогает развить основы понимания среды, в которой выполняется план. Он обеспечивает общую точку отсчета для процесса планирования и определяет приоритеты действий.

Анализ может дать оценку рисков и выгод для проекта и вовлеченных организаций, исходя из того, как осуществляется процесс коммуникации. Он представляет собой моментальный снимок организации или ситуации и положения дел в определенный момент времени.Иногда это выполняется с помощью SWOT-анализа (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), который исследует все аспекты, касающиеся успеха или результатов рассматриваемого проекта.

Очевидно, что, если коммуникационная деятельность плохо спланирована и реализована из-за плохого понимания ситуации на местах, проект может быть фатальным из-за отсутствия общественного доверия. Это может помочь определить потенциальные слабые места в плане, позволяя при необходимости разработать ответные меры до того, как будет нанесен непоправимый ущерб.Анализ также определит, где могут существовать возможности для развития стратегических союзов с группами поддерживающих заинтересованных сторон, и укажет, где можно приложить дополнительные усилия для их развития.

Анализ также может помочь определить возможности внутри организации с точки зрения выполнения требований плана коммуникации до того, как он будет разработан для реализации стратегии. Он также служит для выделения областей стратегии, в которых, возможно, потребуется внести улучшения с учетом текущей или развивающейся ситуации.Постоянно обновляя анализ, он также может определить, где что-то может работать не так, как ожидалось в плане реализации.

Определите видение / миссию / цели

При разработке стратегии необходимо определить и понять основную цель и задачи стратегии. Это может быть так просто, как информирование как можно большего числа заинтересованных сторон, или может включать конкретные цели, такие как достижение определенных групп заинтересованных сторон, проведение определенного количества встреч или даже получение поддержки для продвижения проекта. Хотя у коммуникативной деятельности может быть несколько целей, важно установить цели, которые могут быть практически достигнуты.

Чтобы обеспечить надлежащий уровень участия общественности, планирование стратегии должно начинаться на ранней стадии (на этапе инициирования проекта), чтобы коммуникация и участие могли быть интегрированы в процесс принятия решений по проекту. Четко сформулированная цель, не слишком расплывчатая или широкая, является ключевой. Если цель слишком расплывчата, то сообщение не будет заметно для заинтересованных сторон в процессе принятия решений.Если цель слишком широкая, сообщение потеряет всякое влияние, и в любом случае ваш успех будет невозможно измерить.

Например, в начале процесса развития использования ядерной энергии в государстве-члене, основной целью, вероятно, является простая передача научных данных, лежащих в основе технологии, с предоставлением информации как о потенциальных преимуществах, так и о недостатках, а также с объяснением почему была принята политика. Там, где оборудование уже существует, целью может быть передача информации об опыте эксплуатации или подробностей о новых разработках или событиях.Если проект включает в себя создание установок для обращения с отходами или их захоронения, цель, вероятно, включает детали сопоставимых установок, эксплуатируемых в другом месте, или научного консенсуса, лежащего в основе предложения.

Ключом к разработке разумных объективов является то, что они SMART :

• S Особенности: Цель четко определяет, что вы собираетесь делать и как именно вы собираетесь это делать. Вопросы, которые следует задать, включают: «Что я собираюсь делать? Почему это важно? Кто это будет делать? »
• M измеримо: у вас должна быть возможность измерить цель (пример: X процентов людей, с которыми вы связались, количество завершенных презентаций).
• A достижимо: цель достижима с учетом местных условий, периода времени, выделенных ресурсов и т. Д.
• R Реалистично: Цели могут быть достигнуты, используя время и имеющиеся ресурсы.
• T Срок действия: ясна цель относительно того, сколько времени потребуется для ее достижения.

Цели обычно пишутся активным временем и используют сильные глаголы, такие как «планировать», «писать», «вести» и «производить», а не «учиться», «понимать» и «чувствовать».«Это будет способствовать развитию позитивных подходов и достижимых целей.

Наконец, разработка коммуникационной стратегии, приемлемой для всех сторон, может иметь несколько преимуществ, в том числе:

• Помогите найти решения с лучшими долгосрочными результатами для проекта и заинтересованных сторон
• Уменьшить возражения к проектам
• Развивайте чувство гордости на местном уровне и чувство сопричастности среди заинтересованных сторон
• Повышение уровня понимания ядерной проблематики населением и содействие достижению более устойчивых результатов.

Что делать — угроза взрыва

К угрозам взрыва или подозрительным предметам всегда следует относиться серьезно. То, насколько быстро и безопасно вы отреагируете на угрозу взрыва, может спасти жизни, в том числе ваши собственные. Что вы должны сделать?

Указания и ресурсы, перечисленные ниже, описывают подробные процедуры для устранения угрозы взрыва или подозрительных предметов и помогут вам подготовиться и соответствующим образом отреагировать во время этих событий.

При получении угрозы взрыва

Угрозы взрыва чаще всего поступают по телефону, но также передаются лично, по электронной почте, в письменной форме или другими способами.Каждая угроза взрыва уникальна и должна рассматриваться в контексте объекта или среды, в которой она возникает. Надзорные органы и правоохранительные органы будут в лучшем положении, чтобы определить достоверность угрозы. Выполните следующие процедуры:

• Сохраняйте спокойствие.
• Немедленно уведомить власти:
  • Сообщите своему руководителю учреждения, например, менеджеру, оператору или администратору, или следуйте стандартным рабочим процедурам вашего учреждения. (См. Ниже, чтобы получить помощь в разработке плана для вашего учреждения или местоположения.)
  • Позвоните 9-1-1 или в местные правоохранительные органы, если куратор учреждения недоступен.
• Обратитесь к Контрольному списку DHS по угрозе взрыва, если таковой имеется.
• Для угроз по телефону:
  • Удерживайте звонящего на линии как можно дольше. Будьте вежливы и проявляйте интерес, чтобы они продолжали говорить.
  • НЕ ВЕСЬТЕ , даже если звонящий это делает.
  • Если возможно, подайте сигнал или передайте записку другим сотрудникам, чтобы они выслушали и помогли уведомить власти.
  • Запишите как можно больше информации — идентификационный номер вызывающего абонента, точную формулировку угрозы, тип голоса или поведения и т. Д. — которая поможет следователям.
  • Запишите звонок, если возможно.
• Для получения дополнительной информации об угрозах, сделанных лично, по электронной почте или в письменной форме, см. Контрольный список DHS по угрозе взрыва и Руководство DHS-DOJ по угрозе взрыва.
• Будьте доступны для собеседования с руководителями учреждения и / или правоохранительными органами.
• Следуйте инструкциям властей.Начальники объекта и / или правоохранительные органы оценят ситуацию и дадут рекомендации относительно блокировки объекта, поиска и / или эвакуации.

Посмотрите обучающее видео по угрозе взрыва ниже и обратитесь к руководству DHS-DOJ по угрозе взрыва для получения дополнительной информации.

Если вы обнаружите подозрительный предмет

Вместе мы можем помочь обеспечить безопасность наших сообществ — если вы заметите что-то подозрительное, неуместное или неправильное, скажите что-нибудь. (Узнайте больше о кампании «Если ты что-то увидишь, скажи что-нибудь®».) Подозрительный предмет — это любой предмет (например, сумка, пакет, транспортное средство и т. Д.), Который, как есть основания полагать, содержит взрывчатые вещества, самодельное взрывное устройство (СВУ) или другой опасный материал, который требует наличия специалиста по разминированию и / или специального оборудование для дальнейшей оценки. Примеры, которые могут указывать на бомбу, включают необъяснимые провода или электронику, другие видимые компоненты, похожие на бомбу, а также необычные звуки, пары, туман или запахи. Вообще говоря, все, что является H idden, O явно подозрительным, а не T ypical ( HOT ), следует считать подозрительным.Кроме того, потенциальными индикаторами бомбы являются угрозы, расположение и близость объекта к людям и ценным активам.

Для получения дополнительной информации о распознавании подозрительных предметов, обратитесь к разделу «Необслуживаемые и подозрительные открытки и плакат» и просмотрите видео «Что делать: подозрительный или оставленный без присмотра предмет».

ПРИМЕЧАНИЕ : Не все элементы вызывают подозрение. Необслуживаемый предмет — это предмет (например, сумка, пакет, транспортное средство и т. Д.) Неизвестного происхождения и содержания, у которого нет явных признаков подозрения (см. Выше).Обыск, блокировка или эвакуация объекта не требуются, если только объект не признан подозрительным.

Вы можете обнаружить подозрительный предмет неожиданно или при проведении обыска в рамках плана реагирования на угрозу взрыва вашего учреждения или вашего работодателя. Если это подозрительный предмет, выполните следующие действия:

• Сохраняйте спокойствие.
• НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ касаться, нарушать или перемещать пакет, сумку или предмет.
• Немедленно уведомить власти:
  • Сообщите своему руководителю учреждения, например, менеджеру, оператору или администратору, или следуйте стандартным рабочим процедурам вашего учреждения.(См. Ниже для получения помощи в разработке плана для вашего учреждения или местоположения.)
  • Позвоните 9-1-1 или в местные правоохранительные органы, если куратор учреждения недоступен.
  • Объясните, почему это кажется подозрительным.
• Следуйте инструкциям. Начальники объекта и / или правоохранительные органы оценят ситуацию и дадут рекомендации относительно укрытия на месте или эвакуации.
• Если нет указаний и вы чувствуете, что находитесь в непосредственной опасности, спокойно покиньте это место.Расстояние и защитное укрытие — лучшие способы уменьшить травму от бомбы.
• Будьте осторожны. Могли быть другие угрозы или подозрительные предметы.

Каждая ситуация уникальна и должна рассматриваться в контексте объекта или среды, в которой она возникает. Надзорные органы и правоохранительные органы будут в лучшем положении, чтобы определить, существует ли реальный риск и как реагировать. Для получения дополнительной информации см. Руководство DHS-DOJ по угрозе взрыва.

Имейте план — руководство для владельцев, операторов и менеджеров объектов

Наличие заблаговременного плана делает реагирование на угрозы взрыва, оставленные без присмотра или подозрительные предметы максимально упорядоченным и контролируемым, снижая риск и влияние ложных тревог на обычные действия. Руководители предприятия, такие как руководители школ, офисов или зданий, ответственные за объект, должны:

• Ознакомьтесь с руководством DHS-DOJ по угрозе взрыва.
• Разработайте план реагирования на угрозу взрыва для своей организации или предприятия. Свяжитесь с Управлением по предотвращению бомбардировок по адресу [email protected] для получения дополнительной информации о планировании семинаров.
• Обучите сотрудников, арендаторов и / или посетителей принимать соответствующие меры в случае угрозы взрыва и / или идентификации оставленного без присмотра или подозрительного предмета.

Разработано в сотрудничестве с Федеральным бюро расследований, Департаментом внутренней безопасности (DHS) и Министерством юстиции (DOJ) по угрозе взрыва, представляет собой краткое справочное руководство, которое предоставляет руководителям учреждения подробную информацию о подготовке к угрозе, оценке угрозы и т. Д. руководящие принципы реагирования персонала, а также соображения по эвакуации и укрытию на месте. Загрузите руководство DHS-DOJ по угрозе взрыва для получения дополнительной информации.

Руководство по угрозам взрыва для конкретной школы также можно найти на сайте ThreatPlan.org и Центр технических ассистентов по обеспечению готовности и чрезвычайным ситуациям для школ (REMS).

Контрольный список угрозы взрыва

Независимо от того, исходит ли угроза взрыва по телефону, написано от руки, по электронной почте или другими способами, Контрольный список DHS по угрозе взрыва содержит инструкции о том, как реагировать на угрозу взрыва, и исчерпывающий список информации, которая поможет правоохранительным органам в расследовании угрозы взрыва. .

Обучающие видео по угрозе взрыва

Важно знать, какие шаги каждый день граждане могут и должны предпринимать в случае угрозы взрыва.Это видео, разработанное Университетом Центральной Флориды совместно с Международной ассоциацией начальников полиции (IACP) и Управлением по предотвращению бомбардировок в рамках Отдела безопасности инфраструктуры Агентства по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры, учит зрителей, как действовать в случае получить угрозу взрыва.

Загрузите и распечатайте Контрольный список угрозы взрыва Министерства внутренней безопасности (DHS), используемый в этом видео.

Для получения дополнительной информации о том, как распознать угрозу взрыва бомбы и соответствующим образом отреагировать, просмотрите эти другие видео «Что делать»:

• «Что делать: подозрительный или оставленный без присмотра предмет»: демонстрирует, как вы можете определить, является ли предмет подозрительным (потенциальная бомба) или просто оставленным без присмотра, и поможет вам подготовиться и отреагировать соответствующим образом.
• «Что делать: поиск бомбы»: описывает основные процедуры поиска бомбы, которые следует использовать после того, как было определено, что поиск оправдан, и власти были уведомлены.Это видео подробно демонстрирует методы поиска помещения, маршрута и территории, которые можно применить к любому типу объекта.

Дополнительные ресурсы для государственных и местных правоохранительных органов, служб быстрого реагирования и службы безопасности частного сектора

Если у вас есть официальная роль в планировании или реагировании на угрозы взрыва, эти специализированные программы, продукты и информация могут быть вам полезны.

Планирование предотвращения взрыва

Департамент предлагает ресурсы по планированию и семинары, чтобы помочь юрисдикциям понять риск, связанный с СВУ, и способы включения эффективных методов снижения рисков, связанных с СВУ, в планирование готовности.Наши руководства и программы помогают совместно определить роли, обязанности, пробелы в возможностях и способы оптимизации ограниченных ресурсов в области планирования.

Тренинг по предотвращению взрыва

DHS проводит различные тренинги по противодействию самодельным взрывным устройствам (СВУ) и разрабатывает средства противодействия СВУ для правоохранительных органов, служб быстрого реагирования и частного сектора с целью повышения безопасности и устойчивости нации.

OBP также ведет каталоги учебных и образовательных ресурсов по обеспечению готовности к противодействию СВУ, которые предоставляются непосредственно федеральным правительством или спонсируются на федеральном уровне.Эти каталоги доступны как для частного сектора, так и для партнеров штата, местных, племенных и территориальных (SLTT):

TRIP

Технический ресурс по предотвращению инцидентов (TRIP , тел. ) — это круглосуточный онлайн-портал Министерства внутренней безопасности для обмена информацией и ресурсов для разработки тактики, методов и процедур СВУ, а также извлеченных уроков, для:

• Бомбардировщики
• Спасатели
• Военнослужащие
• Государственные служащие
• Аналитики разведки
• Специалисты по безопасности частного сектора
• Владельцы и операторы критически важной инфраструктуры

Контактная информация

Чтобы сообщить о подозрительной активности, позвоните 9-1-1 или обратитесь в местные правоохранительные органы.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным советником по безопасности (PSA) или отправьте электронное письмо в Управление по предотвращению бомбардировок (OBP) по адресу [email protected] для получения дополнительной информации о продуктах и ​​программах OBP, а также для планирования учебной сессии или планирования мастерская.

Информированные и внимательные сообщества играют решающую роль в обеспечении безопасности нашей страны. Каждый несет ответственность за защиту нашей нации: «Если ты что-то увидишь, скажи что-нибудь».

Как реагировать в ситуации активного злоумышленника

Бег

• Имейте в виду маршрут и план эвакуации.
• Оставьте свои вещи.
• Держите руки на виду.

Скрыть

• Второй вариант — скрыть.
• Не сбивайтесь вместе, потому что это легкая цель.
• Запирать и забаррикадировать двери и выключить свет.

Схватка

• Сражение — последнее средство, которое можно использовать только тогда, когда ваша жизнь находится в непосредственной опасности.
• Попытка вывести злоумышленника из строя.
• Найдите объект для использования в качестве оружия, например огнетушитель или стул.

Бегите, если можете, прячьтесь, если не можете, и сражайтесь в крайнем случае.

Служба безопасности кампуса университета Буэна-Виста хотела бы напомнить студентам, сотрудникам и посетителям о необходимости ознакомиться с протоколом активного реагирования злоумышленников, как с подготовкой к чрезвычайным ситуациям на случай возникновения потенциально опасной для жизни ситуации.

Мы понимаем, что мысль о возможности того, что активная атака может произойти в нашем кампусе или где-либо еще, может быть неудобной или нервной.Пожалуйста, знайте, что этот тренинг не предназначен для создания страха, а, наоборот, способствует повышению готовности. Служба безопасности Campus хочет, чтобы у сообщества был план реагирования, если вы столкнетесь с реальностью случайного акта насилия.

Университетский протокол активного реагирования злоумышленников основан на трех этапах действия: Бежать, Спрятаться и бороться . Эта концепция одобрена на местном, государственном и федеральном уровнях, включая Министерство внутренней безопасности США и ФБР. Эти инструменты необходимы, чтобы помочь вам ясно мыслить и быстро действовать в случае нападения.Мы надеемся, что это приведет к спасению жизней в первые критические моменты чрезвычайной ситуации.

В первые пару минут нападения люди должны уметь думать самостоятельно, действовать самостоятельно и, при необходимости, защищаться, пока полиция не сможет добраться до места происшествия. Таким образом, эти первые несколько минут имеют решающее значение, поскольку быстрые и решительные действия могут быть вопросом выживания в ситуации сильного беспокойства.

Обратите внимание, что шаги действий «беги», «спрятаться» и «сражаться» не всегда могут происходить в этом порядке, поэтому запоминание их всех как возможных вариантов независимо от порядка является ключом к быстрому ответу.

Campus Security также рекомендует следующие дополнительные инструкции членам сообщества о том, что делать на каждом этапе процесса.

Бег

• Продумайте путь эвакуации и продумайте план.
• Убедитесь, что покинуть место, в котором вы находитесь, безопасно. Используйте глаза и уши, чтобы определить, безопасно ли бежать.
• Оставьте свои вещи.
• Держите руки на виду.
• Оказавшись в безопасном месте, позвоните в службу 911 и подробно расскажите о том, что происходит.Не думайте, что кто-то уже вызвал полицию.

Спрятаться

• Если вы не можете убежать от опасности, ваш второй вариант — спрятаться.
• Найдите место вне поля зрения злоумышленника и сохраняйте тишину.
• Не сбивайтесь вместе, потому что это создает более легкую цель.
• Запирайте и забаррикадируйте двери всем, что есть в наличии, например столами, стульями или дверными клиньями. Выключите свет.

Схватка

• Сражение — последнее средство, которое можно использовать только тогда, когда вашей жизни угрожает неминуемая опасность.(Однако иногда бой может быть первым и единственным вариантом.)
• Найдите объект для использования в качестве оружия, например огнетушитель, рюкзак, книгу или стул.
• Попытка вывести злоумышленника из строя; совершать свои действия; работать с другими, чтобы обезоружить нападавшего.

Полет, прячется, борьба: обучающее видео активного стрелка

Это видео содержит интенсивные изображения насилия. Он разработан в реалистичной манере для ознакомления сообщества BVU с передовыми методами реагирования на насильственные атаки. Однако он не дает исчерпывающих рекомендаций для всех сценариев и не гарантирует безопасность. Следуя своему усмотрению зрители советуют. См. Видео по адресу https://www.youtube.com/watch?v=Yl8PQkFGPd8

Сотрудники, которым может быть трудно рассмотреть такую ​​тему, могут обратиться за поддержкой через Программу помощи сотрудникам LifeWorks BVU (lifeworks.com) . Пароль можно найти в Beavernet в разделе информации о льготах для сотрудников. Студенты университета могут получить поддержку через консультационные службы.

Текстовые оповещения

Сообщение об активном стрелке или злоумышленнике приведет к быстрому реагированию правоохранительных органов на место происшествия и общению с сообществом по электронной почте, тексту, предупреждению BVU и с использованием системы Rave Alert университета. За первоначальными предупреждающими сообщениями быстро следовала бы важная информация и регулярные обновления.

Все студенты BVU автоматически подписываются на получение сообщений Rave Alert по тексту и электронной почте. Сотрудники BVU и все остальные могут выбрать получение сообщений в виде текстовых сообщений или телефонных звонков, посетив https: // www.getrave.com/login/bvu. В случае возникновения чрезвычайной ситуации это предупреждение будет использоваться для предоставления сообществу кампуса важной информации.

Предотвращение

Наша лучшая защита для предотвращения стрельбы до того, как она произойдет, — это знать о друзьях, одноклассниках и членах сообщества, которые могут проявлять признаки насилия, и помочь им найти соответствующие ресурсы. Во многих случаях со стрельбой в школе человек указывал или говорил кому-то еще, что собирается осуществить свой план. Всегда относитесь к этим угрозам серьезно и действуйте быстро.Немедленно уведомите Campus Security или любого сотрудника об этих угрозах. Должностные лица университетского городка могут дополнительно оценить человека и / или ситуацию, чтобы помочь определить, какой тип вмешательства является оправданным.

Следующие виды поведения являются тревожными флажками, которые заслуживают оценки или вмешательства, особенно если они кажутся не соответствующими характеру человека:

• Непрерывный или чрезмерный гнев
• Легкое возбуждение
• Выявление одержимости насилием или смертью
• Внезапное отстранение от других или отстраненность от других
• Собирание большого количества огнестрельного оружия
• Разговор о самоубийстве, особенно об убийстве других и нанесении себе вреда

NIMH »Посттравматическое стрессовое расстройство

Что такое посттравматическое стрессовое расстройство или ПТСР ?

У некоторых людей развивается посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) после переживания шокирующего, пугающего или опасного события.

Страх во время травмы и после нее — это естественно. Страх — это часть нормальной реакции организма «бей или беги», которая помогает нам избегать или реагировать на потенциальную опасность. Люди могут испытывать ряд реакций после травмы, и большинство из них со временем избавятся от симптомов. Тем, кто продолжает испытывать симптомы, может быть поставлен диагноз ПТСР.

У кого развивается посттравматическое стрессовое расстройство?

ПТСР может развиться у любого человека в любом возрасте. Сюда входят ветераны боевых действий, а также люди, которые испытали или стали свидетелями физического или сексуального насилия, жестокого обращения, несчастного случая, стихийного бедствия, террористической атаки или других серьезных событий.Люди, страдающие посттравматическим стрессовым расстройством, могут испытывать стресс или страх, даже если им больше не угрожает опасность.

Не каждый страдающий посттравматическим стрессовым расстройством пережил опасное событие. В некоторых случаях информация о том, что родственник или близкий друг пережил травму, может вызвать посттравматическое стрессовое расстройство.

По данным Национального центра посттравматических стрессов, программы Министерства по делам ветеранов США, около семи или восьми из каждых 100 человек будут страдать от посттравматического стрессового расстройства в течение своей жизни. Женщины чаще, чем мужчины, заболевают посттравматическим стрессовым расстройством.Определенные аспекты травмирующего события и некоторые биологические факторы (например, гены) могут повышать вероятность развития посттравматического стрессового расстройства у некоторых людей.

Каковы симптомы посттравматического стрессового расстройства?

Симптомы посттравматического стрессового расстройства обычно начинаются в течение 3 месяцев после травмы, но иногда они проявляются позже. Чтобы соответствовать критериям посттравматического стрессового расстройства, симптомы должны длиться более 1 месяца, и они должны быть достаточно серьезными, чтобы влиять на аспекты повседневной жизни, такие как отношения или работа. Симптомы также не должны быть связаны с приемом лекарств, употреблением психоактивных веществ или другим заболеванием.

Течение болезни разное: хотя некоторые люди выздоравливают в течение 6 месяцев, у других симптомы сохраняются в течение года или дольше. Люди с посттравматическим стрессовым расстройством часто имеют сопутствующие состояния, такие как депрессия, употребление психоактивных веществ или одно или несколько тревожных расстройств.

После опасного события естественно иметь некоторые симптомы или даже чувствовать себя оторванным от опыта, как будто вы наблюдаете вещи, а не переживаете их. Поставщик медицинских услуг, например психиатр, психолог или клинический социальный работник, имеющий опыт оказания помощи людям с психическими заболеваниями, может определить, соответствуют ли симптомы критериям посттравматического стрессового расстройства.

Чтобы быть диагностированным посттравматическое стрессовое расстройство, взрослый должен иметь все нижеперечисленное в течение как минимум 1 месяца:

• Как минимум один повторный симптом
• По крайней мере, один симптом избегания
• Как минимум два симптома возбуждения и реактивности
• Как минимум два когнитивных и эмоциональных симптома

Повторяющиеся симптомы

• Воспоминания — повторное переживание травмирующего события, включая физические симптомы, такие как учащенное сердцебиение или потливость
• Повторяющиеся воспоминания или сны, связанные с событием
• Тревожные мысли
• Физические признаки стресса

Эти симптомы могут вызывать мысли и чувства, а также слова, предметы или ситуации, напоминающие о событии.

Симптомы избегания

• Держитесь подальше от мест, событий или предметов, которые напоминают об опыте
• Избегать мыслей или чувств, связанных с травмирующим событием

Симптомы избегания могут заставить людей изменить свой распорядок дня. Например, после серьезной автомобильной аварии человек может отказаться от вождения или езды на автомобиле.

Симптомы возбуждения и реактивности

• Легко напугать
• Чувство напряжения, настороженности или «на грани»
• Проблемы с концентрацией внимания
• Проблемы с засыпанием или сном
• Чувство раздражительности и вспышки гнева или агрессии
• Опасное, безрассудное или разрушительное поведение

Симптомы возбуждения присутствуют часто — они могут вызывать чувство стресса и гнева и могут мешать некоторым частям повседневной жизни, таким как сон, еда или концентрация.

Симптомы познания и настроения

• Проблемы с запоминанием ключевых особенностей травмирующего события
• Отрицательные мысли о себе или мире
• Искаженные мысли о событии, вызывающие чувство вины
• Постоянные отрицательные эмоции, такие как страх, гнев, вина или стыд
• Потеря интереса к предыдущей деятельности
• Чувство социальной изоляции
• Затруднение в ощущении положительных эмоций, таких как счастье или удовлетворение

Симптомы познания и настроения могут начаться или ухудшиться после травмирующего события и могут привести к тому, что человек почувствует себя отстраненным от друзей или членов семьи.

Как дети и подростки реагируют на травму?

Дети и подростки могут сильно реагировать на травмы, но их симптомы могут отличаться от тех, которые наблюдаются у взрослых. У маленьких детей в возрасте до 6 лет симптомы могут включать:

• Смачивание постели после того, как научились пользоваться туалетом
• Забыть, как или быть не в состоянии говорить
• Разыгрывание страшного события во время игры
• Необычно привязчивый к родителям или другому взрослому

У детей старшего возраста и подростков обычно проявляются симптомы, похожие на те, что наблюдаются у взрослых.У них также может развиваться деструктивное, неуважительное или деструктивное поведение. Дети старшего возраста и подростки могут чувствовать себя виноватыми за то, что не предотвратили травмы или смерть. У них также могут быть мысли о мести.

Для получения дополнительной информации см. Брошюру Национального института психического здоровья (NIMH) «Помощь детям и подросткам в борьбе со стихийными бедствиями и другими травматическими событиями».

Почему у некоторых людей развивается посттравматическое стрессовое расстройство, а у других — нет?

Не у всех, кто переживает опасное событие, развивается посттравматическое стрессовое расстройство — многие факторы играют роль. Некоторые из этих факторов присутствуют до травмы; другие становятся важными во время травмирующего события и после него.

Факторы риска , которые могут увеличить вероятность развития посттравматического стрессового расстройства, включают:

• Воздействие опасных событий или травм
• Пострадать или увидеть раненых или убитых людей
• Детская травма
• Чувство ужаса, беспомощности или сильного страха
• Отсутствие или отсутствие социальной поддержки после события
• Как справиться с дополнительным стрессом после события, например, потеря близкого человека, боль и травма, потеря работы или дома
• Наличие личного или семейного анамнеза психических заболеваний или употребления психоактивных веществ

Факторы устойчивости , которые могут снизить вероятность развития посттравматического стрессового расстройства, включают:

• Обращение за поддержкой к друзьям, семье или группам поддержки
• Научиться нормально относиться к своим действиям в ответ на травмирующее событие
• Наличие стратегии преодоления травмирующего события и извлечения уроков из него
• Быть готовым и способным реагировать на неприятные события по мере их возникновения, несмотря на чувство страха

Как лечится посттравматическое стрессовое расстройство?

Для любого человека с симптомами посттравматического стрессового расстройства важно работать с профессиональным психиатром, имеющим опыт лечения посттравматического стрессового расстройства. Основное лечение — это психотерапия, лекарства или и то, и другое. Опытный специалист в области психического здоровья может помочь людям подобрать план лечения, соответствующий их симптомам и потребностям.

Некоторые люди с посттравматическим стрессовым расстройством могут переживать продолжающуюся травму, например, когда они находятся в отношениях насилия. В этих случаях лечение обычно наиболее эффективно, когда оно направлено как на травмирующую ситуацию, так и на симптомы. Люди, страдающие посттравматическим стрессовым расстройством или подвергшиеся травмам, также могут испытывать паническое расстройство, депрессию, употребление психоактивных веществ или суицидальные мысли.Лечение этих состояний может помочь в восстановлении после травмы. Исследования показывают, что поддержка семьи и друзей также может быть важной частью выздоровления.

Психотерапия

Психотерапия, иногда называемая «разговорной терапией», включает в себя различные методы лечения, которые специалисты в области психического здоровья используют, чтобы помочь людям определить и изменить беспокоящие эмоции, мысли и поведение. Психотерапия может обеспечить поддержку, образование и руководство людям с посттравматическим стрессовым расстройством и их семьям.Этот тип лечения может проводиться индивидуально или в группе и обычно длится от 6 до 12 недель, но может длиться дольше.

Некоторые типы психотерапии направлены на симптомы посттравматического стрессового расстройства, а другие сосредоточены на социальных, семейных или профессиональных проблемах. Эффективная психотерапия, как правило, подчеркивает несколько ключевых компонентов, в том числе навыки обучения, которые помогают выявлять триггеры и управлять симптомами.

Один из распространенных типов психотерапии, называемый когнитивно-поведенческой терапией, может включать экспозиционную терапию и когнитивную реструктуризацию.

• Экспозиционная терапия помогает людям научиться управлять своим страхом, постепенно подвергая их безопасным образом полученной травме. В рамках экспозиционной терапии люди могут думать или писать о травме или посещать место, где она произошла. Эта терапия может помочь людям с посттравматическим стрессовым расстройством уменьшить симптомы, вызывающие у них дистресс.
• Когнитивная реструктуризация помогает людям осмыслить травмирующее событие. Иногда люди вспоминают событие иначе, чем то, как оно произошло, или они могут чувствовать вину или стыд за что-то, в чем они не виноваты.Когнитивная реструктуризация может помочь людям с посттравматическим стрессом реалистично подумать о том, что произошло.

Вы можете узнать больше о различных типах психотерапии на сайте NIMH.

Лекарства

Наиболее изученным типом лекарств для лечения посттравматического стрессового расстройства является тип антидепрессантов, называемых селективными ингибиторами обратного захвата серотонина (СИОЗС). СИОЗС могут помочь контролировать такие симптомы посттравматического стрессового расстройства, как грусть, беспокойство, гнев и чувство эмоционального оцепенения. Наряду с психотерапией могут быть назначены СИОЗС и другие лекарства. Другие лекарства могут помочь справиться с конкретными симптомами посттравматического стресса, такими как проблемы со сном и кошмары.

Медицинские работники и пациенты могут работать вместе, чтобы найти лучшее лекарство или комбинацию лекарств, а также правильную дозу. Посетите веб-сайт Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, чтобы получить последнюю информацию о руководствах по лекарствам для пациентов, предупреждениях или недавно утвержденных лекарствах.

Как мне найти помощь?

Управление служб психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами (SAMHSA) предоставляет Локатор служб психического здоровья — онлайн-инструмент для поиска служб психического здоровья и программ лечения в вашем штате.Для получения дополнительных ресурсов посетите веб-страницу «Помощь при психических заболеваниях» NIMH.

Если вы или кто-то из ваших знакомых находится в непосредственной беде или думаете о том, чтобы причинить себе вред, позвоните в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по бесплатному телефону 1-800-273-TALK (8255) или по бесплатному номеру TTY по телефону 1-800- 799-4TTY (4889). Вы также можете отправить текстовое сообщение о кризисе (ПРИВЕТ на номер 741741).

Чем я могу помочь себе?

Важно знать, что, хотя это может занять некоторое время, лечение поможет вам поправиться.Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь себе:

• Поговорите со своим врачом о вариантах лечения и следуйте своему плану лечения.
• Займитесь физическими упражнениями, внимательностью или другими видами деятельности, которые помогают снизить стресс.
• Постарайтесь придерживаться режима приема пищи, упражнений и сна.
• Ставьте реалистичные цели и делайте все, что в ваших силах, по мере сил.
• Проведите время с надежными друзьями или родственниками и расскажите им о вещах, которые могут вызвать симптомы.
• Ожидайте, что ваши симптомы улучшатся постепенно, а не сразу.
• Избегайте употребления алкоголя или наркотиков.

Как я могу помочь другу или родственнику, страдающему посттравматическим стрессовым расстройством?

Если вы знаете кого-то, кто, возможно, страдает посттравматическим стрессовым расстройством, самое важное, что вы можете сделать, — это помочь этому человеку получить правильный диагноз и лечение. Некоторым людям может потребоваться помощь в записи на прием к врачу; другим может быть полезно, если кто-то будет сопровождать их во время посещения врача.

Если у близкого друга или родственника диагностирован посттравматический стресс, вы можете посоветовать им следовать их плану лечения. Если их симптомы не улучшатся через 6-8 недель, вы можете посоветовать им поговорить со своим врачом. Вы также можете:

• Предлагайте эмоциональную поддержку, понимание, терпение и поддержку.
• Узнайте о посттравматическом стрессе, чтобы понять, что переживает ваш друг.
• Слушайте внимательно. Обратите внимание на чувства человека и ситуации, которые могут вызвать симптомы посттравматического стресса.
• Делитесь позитивными развлечениями, такими как прогулки, прогулки и другие мероприятия.

Где я могу найти дополнительную информацию о посттравматическом стрессе?

Национальный центр посттравматического стрессового расстройства, программа Министерства по делам ветеранов США, является ведущим федеральным центром исследований и образования в области посттравматического стресса и травматического стресса. Вы можете найти информацию о посттравматическом стрессе, вариантах лечения и получении помощи, а также дополнительные ресурсы для семей, друзей и поставщиков медицинских услуг.

Что мне нужно знать об участии в клинических исследованиях?

Клинические испытания — это научные исследования, в которых рассматриваются новые способы предотвращения, обнаружения или лечения заболеваний и состояний. Хотя участие в клиническом исследовании может оказаться полезным, участники должны знать, что основная цель клинического исследования — получить новые научные знания, чтобы помочь другим в будущем.

Исследователи из NIMH и по всей стране проводят множество исследований с пациентами и здоровыми добровольцами.Поговорите со своим врачом о клинических испытаниях, их преимуществах и рисках, а также о том, подходит ли оно вам. Для получения дополнительной информации посетите веб-страницу клинических испытаний NIMH.

Отпечатки

Эта публикация находится в общественном достоянии и может воспроизводиться или копироваться без разрешения NIMH. Цитируется цитирование НИПЗ как источника. Чтобы узнать больше об использовании публикаций NIMH, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по перепечатке.

Для получения дополнительной информации

MedlinePlus (Национальная медицинская библиотека) (En español)

ClinicalTrials. gov (En español)

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДОРОВЬЯ И ЛЮДСКИХ УСЛУГ США
Национальные институты здравоохранения
Публикация NIH № 20-MH-8124
Пересмотрено 2020 г.

Раздел 4: Способы подхода к процессу повышения качества (Страница 1 из 2)

Содержание

На странице 1 из 2:
4.A. В фокусе внимания микросистемы
4.B. Понимание и реализация цикла улучшений

На странице 2 из 2:
4.C. Обзор моделей улучшения
4.D. Инструменты для улучшения инициатив по повышению качества
Ссылки

Загрузить Раздел 4: Способы подхода к процессу повышения качества (PDF, 457 КБ)

Системы оказания медицинской помощи, которые работают над улучшением качества обслуживания пациентов, могут столкнуться с серьезными проблемами, отражающими необходимость согласования изменений в поведении и практике на разных уровнях и в разных областях организации. Но процесс планирования, тестирования и, в конечном итоге, распространения этих изменений не должен быть подавляющим. Организации здравоохранения могут воспользоваться установленными принципами и подходами к повышению качества, которые уже знакомы многим поставщикам медицинских услуг, участвующих в улучшении клинического качества (QI).

В этом разделе Руководства предлагается способ использования концепции микросистем, чтобы сфокусировать процесс QI на локусе ответственности за опыт пациента, дается обзор процесса улучшения качества, обсуждается несколько хорошо известных моделей улучшения качества, и представлены несколько инструментов и методов, которые организации могут использовать для решения различных аспектов опыта пациентов.

Сделайте приоритетом поощрение коммуникации, вовлечения и участия всех заинтересованных сторон, затронутых процессом QI. Узнайте, что наиболее важно для людей, составляющих микросистему, и найдите способы помочь им принять изменения и начать брать их на себя.

Начните внедрение улучшений с небольших демонстраций, которыми легче управлять, чем крупномасштабными изменениями. Мелкомасштабные демонстрации или небольшие тесты изменений также позволяют вам усовершенствовать новые процессы, продемонстрировать их влияние на практики и результаты и заручиться большей поддержкой со стороны заинтересованных сторон.

Помните и напоминайте другим, что QI — это итеративный процесс. Вы будете часто вносить исправления по мере того, как будете учиться на опыте каждого шага и определять другие действия, которые следует добавить к своей стратегии.

Вернуться к содержанию

4.A. Сосредоточение на микросистемах

Один из полезных способов для планов медицинского страхования и медицинских групп приблизиться к процессу улучшения — это рассматривать организацию как систему или, более конкретно, как набор взаимосвязанных микросистем.Термин «микросистемы» относится к множеству небольших подразделений, состоящих из лиц, обеспечивающих уход, администраторов и другого персонала, которые производят «продукты» здравоохранения, т. е. которые ежедневно предоставляют уход и услуги.

Концепция микросистем в организациях здравоохранения основана на результатах исследований, показывающих, что наиболее успешные из крупных сервисных корпораций уделяют большое внимание небольшим функциональным подразделениям, которые выполняют основные виды деятельности, связанные с взаимодействием с клиентами. ¹ В контексте здравоохранения микросистема может быть: ²

• Основная команда профессионалов здравоохранения.
• Персонал, работающий вместе на регулярной основе для оказания помощи отдельным группам пациентов.
• Область работы или отделение с одинаковыми клиническими и бизнес-целями, связанными процессами, общей информационной средой и общими результатами деятельности.

Примеры микросистем включают группу поставщиков первичной медико-санитарной помощи, группу лаборантов или персонал центра обработки вызовов.В модели медицинского дома, ориентированной на пациента, микросистема может представлять собой группу по уходу за пациентом, отвечающую за координацию услуг пациента, направленных на профилактику, неотложную помощь и помощь при хронических заболеваниях. ³

Целью микросистемного подхода является усиление акцента на небольших, воспроизводимых, функциональных системах обслуживания, которые позволяют персоналу оказывать пациентам эффективную, отличную клиническую и ориентированную на пациента помощь. Чтобы разработать и усовершенствовать такие системы, организации здравоохранения начинают с определения наименьшего измеримого кластера деятельности.

После того, как микросистемы определены, практика или план может выбрать лучшие команды и / или сайты микросистем для тестирования и реализации новых идей по улучшению рабочих процессов и оценки улучшений. ⁵ Для оказания высококачественной помощи услуги микросистемы должны быть эффективными, своевременными и действенными для всех пациентов, ⁴ и предпочтительно разрабатываться в сотрудничестве с пациентами и их семьями.

Измерения и обратная связь по производительности должны быть частью принципов микросистемы, чтобы учиться и улучшаться. ⁶

Если вмешательство по повышению качества оказалось успешным для микросистемы, оно может быть распространено на другие микросистемы или более широкую организацию. Однако для успешной масштабируемости организации должны принять структуру для распространения, которая будет работать в рамках их структуры и культуры.

Вернуться к содержанию

4.B. Понимание и реализация цикла улучшения

Хотя модели QI различаются по подходам и методам, основной принцип заключается в том, что QI — это непрерывная деятельность, а не разовая.По мере внедрения изменений всегда будут возникать проблемы, которые нужно решать, и проблемы, которыми нужно управлять; вещи никогда не бывают идеальными. Вы можете извлечь уроки из своего опыта, а затем использовать эти уроки, чтобы изменить стратегию и при необходимости опробовать новые меры, так что вы постоянно постепенно продвигаетесь к своим целям улучшения.

Фундаментальный подход, служащий основой для большинства моделей улучшения процессов, известен как цикл PDSA, что означает «Планируй, делай, изучай, действуй». Как показано на рис. 4-1, этот цикл представляет собой систематическую серию шагов для получения ценного обучения и знаний для постоянного улучшения продукта или процесса.В основе концепции PDSA лежит идея о том, что микросистемы и системы состоят из взаимозависимых, взаимодействующих элементов, которые непредсказуемы и нелинейны в работе. Следовательно, небольшие изменения могут иметь большое влияние на систему.

Рисунок 4-1. Цикл «планирование-выполнение-изучение-действие»

Цикл состоит из четырех частей:

• План . Этот шаг включает определение цели или задачи, формулирование вмешательства или теории изменений, определение показателей успеха и реализацию плана.
• До . Это этап, на котором реализуются компоненты плана.
• Исследование . Этот этап включает в себя мониторинг результатов для проверки правильности плана на предмет признаков прогресса и успеха или проблем и областей, требующих улучшения. Короткоцикловые мелкомасштабные тесты в сочетании с анализом результатов тестов полезны, потому что микросистемы или команды могут извлечь уроки из этих тестов, прежде чем они будут реализовывать действия в более широком смысле. ^{7 , 8}
• Закон . Этот шаг замыкает цикл, интегрируя обучение, полученное в ходе всего процесса, которое можно использовать для корректировки цели, изменения методов или даже полного переформулирования инициативы по вмешательству или улучшению.

Цикл PDSA вовлекает весь персонал в оценку проблем и предложение и тестирование потенциальных решений. Такой восходящий подход увеличивает вероятность того, что персонал примет изменения, что является ключевым требованием для успешного QI. ⁹

Когда вы будете готовы применить цикл PDSA для улучшения показателей CAHPS, вам нужно будет определиться со своими целями, стратегиями и действиями, а затем двигаться дальше в их реализации и мониторинге вашего прогресса в улучшении. Вы можете повторить этот цикл несколько раз, сначала реализуя одно или несколько вмешательств в небольшом масштабе, а затем расширяя их до более широких действий, основываясь на уроках из предыдущих циклов.

4.B.1. План: разработка целей и плана действий

В этом разделе обсуждаются четыре ключевых этапа на этапе планирования цикла PDSA как части процесса улучшения качества, связанного с CAHPS:

• Установите цели улучшения.
• Определите возможные стратегии.
• Выберите конкретные меры для реализации.
• Подготовьте письменный план действий.

4.B.1.a. Установите цели улучшения

Первая задача команды — установить цель или цель работы по улучшению. Установив эту цель, вы сможете лучше донести свои цели до всех секторов вашей организации, которые могут вам понадобиться для поддержки или помощи в реализации вмешательства.

Цель должна отражать конкретные аспекты эффективности CAHPS, на которые нацелена группа. Он также должен быть измеримым и осуществимым. Одним из ограничений ежегодного опроса CAHPS в качестве инструмента измерения является задержка между внедрением изменений, влиянием на жизненный опыт людей и оценкой этого воздействия. По этой причине команде необходимо определить как конечные цели, так и дополнительные задачи, которые можно использовать для оценки краткосрочного прогресса. Определив конечные цели, спросите: «В чем разница между нашим текущим состоянием и нашими целями?» Составьте список этих пробелов и используйте их для построения дополнительных целей SMART (конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и привязанных ко времени).

Например, группа, заинтересованная в улучшении показателей по составному показателю «Своевременные встречи, уход и информация» в опросе врачей и групп, может поставить цель за год — увеличить свой составной балл на два процента. В то же время он может указывать цели в отношении количества дней, необходимых для записи на прием для несрочных и срочных визитов. Точно так же группа, сосредоточенная на общих рейтингах, может установить цели по количеству жалоб для плана медицинского обслуживания в целом или для отдельных медицинских групп, а затем ежемесячно пересматривать эти показатели.

4.B.1.b. Определите возможные стратегии

После определения целей следующая задача группы — определить возможные меры и выбрать то, что кажется многообещающим. Помните, что любое улучшение требует внесения изменений, но не все изменения приводят к улучшению.

Раздел 6 настоящего Руководства представляет ряд различных стратегий, которые медицинские организации могут использовать для улучшения различных аспектов своей деятельности CAHPS. Кроме того, вы можете ознакомиться с несколькими тематическими исследованиями организаций здравоохранения, которые реализовали стратегии для повышения показателей по шкале CAHPS.

Эти источники идей по улучшению предлагают отличную отправную точку, но они ни в коем случае не являются исчерпывающими. Существует множество других источников новых идей или различных способов ведения дел как в рамках здравоохранения, так и за его пределами. Следовательно, группы улучшения должны прилагать усилия для разработки и поддержания систематических способов выявления эффективных решений.

Новые идеи и инновационные решения можно найти:

• На конференциях или семинарах.
• В академической литературе, средствах массовой информации и / или популярной прессе.
• Через определение эталонных практик в здравоохранении, а также в других отраслях, т. Е. Неконкурентоспособных эталонов.
• Через пациентов и их семьи — будь то через прямые интервью и фокус-группы, как партнеры в группах по повышению качества или как члены консультативных советов пациентов и семей.
• В доступной для поиска информационно-справочной службе по инновациям в области здравоохранения Агентства по исследованиям в области здравоохранения.

Один из полезных способов разработки и изучения инновационных подходов — это посещение других организаций здравоохранения. Устойчивых или нерешительных сотрудников часто «размораживают», посещая другой уважаемый сайт, на котором успешно реализован аналогичный проект. Вы также можете посетить компанию, не относящуюся к сфере здравоохранения, чтобы получить новые идеи. Некоторые планы медицинского страхования, например, узнали, как улучшить работу своих центров обработки вызовов, посылая сотрудников для посещения отделов каталогов по почте или брокерских фирм. Клиника Кливленда потребовала, чтобы каждый врач и старший администратор совершали одно «посещение инновационного сайта» в год, чтобы узнать о различных подходах, которые можно принести домой и протестировать.

«Идеи для изменений могут исходить из разных источников: критическое мышление о текущей системе, творческое мышление, наблюдение за процессом, догадка, идея из научной литературы или понимание, полученное из совершенно другой ситуации. Концепция изменения это общая идея с доказанными достоинствами и прочным научным или логическим основанием, которая может стимулировать конкретные идеи для изменений, ведущих к улучшению ».

4.B.1.c. Выберите конкретные меры для реализации

Чтобы решить, какие новые идеи или эталонные методы следует реализовать, команде по улучшению необходимо учесть несколько факторов:

• Совместимость с организацией и местной культурой . Подача кубинского кофе в зале ожидания клиник медицинской группы Майами может быть, например, очень удобной для пациентов, но вряд ли к нему будут относиться с таким же энтузиазмом пациенты в Аризоне или Массачусетсе.
• Технические характеристики . С наибольшей вероятностью будут приняты идеи, обеспечивающие значительные преимущества по сравнению с существующими практиками как для пациентов, так и для медицинских работников — будь то в форме повышения эффективности, большей удовлетворенности пациентов и сотрудников или улучшения результатов. Все усилия по улучшению в конечном итоге должны отвечать на вопрос: «Что это для меня?»
• Подходит для проблемы . Лучшим вмешательством будет то, которое соответствует конкретной проблеме, которую необходимо решить (или может быть адаптировано по мере необходимости).Чтобы обеспечить хорошее соответствие, команда улучшения должна запрашивать мнение как затронутого персонала, так и пациентов или членов. Если вы игнорируете любой из источников информации при планировании, вы можете выбрать вмешательство, которое не решит реальной проблемы.

В зависимости от характера вмешательства вы можете разбить его на набор связанных, но дискретных изменений. Например, если группа решит внедрить новый процесс направления к специалисту, вы можете начать с внесения изменений в процедуры, используемые для связи с офисом специалиста.В этом случае процесс взаимодействия с планом медицинского обслуживания может стать целью отдельного изменения.

4.

Хотя не существует единого «правильного» способа составить план действий для вашей организации или учреждения, важно иметь письменный документ в какой-либо форме, в котором излагаются ваши цели, перечислены ваши общие стратегии для достижения этих целей, а затем указаны конкретные действия, которые вы предпримете для реализации выбранных вами вмешательств для решения выявленных проблем.Один из способов составить план действий — рассмотреть следующие ключевые вопросы в составе группы и задокументировать свои ответы:

1. Какие области вы хотите улучшить?
2. Каковы ваши цели?
3. Какие инициативы вы будете реализовывать? Кратко опишите конкретные действия.
4. Кто и как пострадает?
5. Кто может возглавить инициативу? Определите лидера и / или поборника для управления проектом.
6. Какие ресурсы потребуются?
7. Какие существуют препятствия и как их преодолеть?
8. Как вы будете измерять прогресс и успех? Укажите меры, которые вы планируете использовать для отслеживания прогресса в достижении желаемых изменений в организационных процессах и баллах CAHPS. Подробнее о мерах читайте ниже.
9. Какие сроки? Запишите запланированные даты начала и окончания действия.
10. Как вы поделитесь своим планом действий?

Это также помогает составить календарь для всех действий в формате диаграммы Ганта, чтобы вы могли убедиться, что выбор времени для наборов действий имеет смысл и его можно выполнить с помощью имеющегося у вас персонала.

4.B.2. Необходимо: выбрать меры для отслеживания прогресса

Когда команда устанавливает свою цель, она обычно указывает один или несколько показателей производительности, чтобы оценить, действительно ли изменение приводит к улучшению.Эти меры должны быть четко связаны как с более широкой целью, так и с самим вмешательством. Например, если цель состоит в том, чтобы ускорить направление к специалистам, вы можете измерить время, необходимое для получения ответа из офиса специалиста или утверждения плана медицинского страхования.

• Институт усовершенствования здравоохранения. Наука совершенствования: установление мер. Доступно по адресу http://www.ihi.org/resources/Pages/HowtoImprove/ScienceofImprovementEstablishingMeasures.aspx
• Кэри Р.Г., Ллойд Р.К. Измерение повышения качества в здравоохранении: руководство по приложениям для статистического управления процессами. Нью-Йорк: Американское общество качества; 1995.
• Уиллер Д. Понимание вариаций: ключи к управлению хаосом . Ноксвилл, Теннесси: Статистическое управление процессами, Инк .; 1993.
• Фонд Американского совета по внутренней медицине (ABIM). Серия видеофильмов «От качества на практике». В этой серии представлены взгляды врачей, принявших на вооружение инструменты измерения и улучшения качества.Врачи откровенно говорят о том, почему они решили измерить свою работу, и как эта информация дала им возможность улучшить лечение, которое они оказывают пациентам.

4.B.2.a. Советы по выбору мер

Выберите меры, которые позволят вам отслеживать каждый из трех этапов процесса улучшения:

• Проверить принятие и / или соблюдение новых или пересмотренных практик.
• Изучите, как и насколько новые методы влияют на оказание помощи, ориентированной на пациента.
• Оцените, насколько улучшается качество обслуживания пациентов.

Сообщите сотрудникам , почему собираются показатели и как эти данные помогут улучшить качество их трудовой жизни и впечатления пациентов.

Найдите возможное количество мер , которые касаются наиболее важных аспектов улучшений, которых вы пытаетесь достичь. Слишком большое количество мер может создать нагрузку на персонал, что приведет к потере внимания из-за перегрузки информацией; слишком мало мер может упустить отслеживание важных аспектов вносимых вами изменений.

4.B.2.b. Производство визуальных дисплеев

После того, как вы определите практические меры, вы сможете наглядно отображать свою эффективность с течением времени, отслеживая метрику на контрольных или прогонных диаграммах. Диаграммы управления и выполнения — полезные инструменты для регулярной оценки воздействия усовершенствований процессов и усилий по изменению дизайна: ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно. В отличие от таблиц агрегированных данных (или сводной статистики), которые представляют общую картину производительности в заданный момент времени, диаграммы выполнения и контроля предлагают постоянную запись влияния изменений процесса с течением времени.

Диаграмма цикла может отображать различные точки сбора данных, нанесенные с течением времени для конкретного вопроса опроса, например, элемента о способности пациентов связаться с практикой по телефону. Измеряя и отслеживая результаты по этому вопросу через регулярные и частые промежутки времени, менеджеры могут определить, как меры по улучшению процесса соотносятся с изменениями в результатах опроса. Если вмешательство дает положительные результаты, его можно продолжать и поддерживать; в противном случае его можно изменить или прекратить.

Dashboard — еще один способ показать производительность. Отчет на информационной панели представляет важные данные в сводной форме, чтобы упростить выявление разрыва в производительности и тенденций в сравнении с целями. Панели мониторинга могут быть полезным методом обмена согласованной информацией на нескольких уровнях организации. Например, Массачусетская организация врачей общей практики (MGPO) ежеквартально готовит информационные панели для руководства с контрольными показателями и целями, где это уместно, на итоговом уровне по клиническим услугам, на уровне клинических услуг и на уровне практики. ¹⁰

4.B.3. Делай и учись: тестируй и уточняй действия в малом масштабе

После того, как вы выбрали вмешательства, следующим этапом цикла будет разработка и тестирование конкретных изменений. Это помогает думать об этом этапе как о ряде «мини-циклов» в рамках более крупного цикла улучшений в том смысле, что микросистема или команда, вероятно, пройдут несколько итераций тестирования и доработки, прежде чем конкретные изменения в сумме дадут реальный результат. вмешательство.

Мелкомасштабные тесты вмешательств, которые вы хотите внедрить, помогают улучшить улучшения за счет внесения небольших изменений с течением времени. Проведение этих небольших тестов изменений в микросистеме может оказаться очень эффективным:

• Они допускают постепенные модификации вмешательств для устранения проблем, что помогает более масштабной реализации работать плавно.
• Неудачи имеют низкий риск, потому что вы не пытались изменить всю культуру.
• Вы создаете энтузиазм и положительную «молву» для первых успехов.
• Когда люди заняты тем, что заставляют что-то работать, легче собрать доказательства для реализации, чем сосредоточиться на «анализе отказов».«

Большинство стратегий улучшения требуют некоторой адаптации к культуре организации. Стратегии улучшения, ориентированные на пациента, должны учитывать потребности пациентов и их семей, а также персонала. Более того, рядовые сотрудники часто сопротивляются новым идеям, если им не разрешается изменять их и проверять собственные идеи.

4.B.4. Закон: расширение внедрения для достижения устойчивого улучшения

Основываясь на разработке и тестировании конкретных изменений, заключительный этап цикла PDSA включает принятие вмешательства и его оценку в сравнении с целями проекта улучшения и мерами, установленными для отслеживания прогресса улучшения. Например:

• Удалось ли вмешательству сократить время посещения специалиста?
• Сообщают ли участники и пациенты о лучшем опыте быстрого получения медицинской помощи?

Эта часть цикла усовершенствования — это постоянная работа здравоохранения, на которую ваши команды будут проводить большую часть своего времени. Нет установленных правил относительно того, сколько времени занимает эта часть цикла. Это частично зависит от того, как часто вы отслеживаете свои баллы CAHPS и другие показатели качества.

Важно не позволять работе продолжаться слишком долго без постоянных измерений, чтобы убедиться, что вы продвигаетесь к достижению своих целей. В большинстве случаев мониторинг проводится ежемесячно или ежеквартально. Команда может использовать данные о воздействии вмешательства, чтобы увидеть, идет ли прогресс в достижении целей, и определить, проводить ли новый набор анализов эффективности CAHPS. Цель этих усилий — получить некоторое представление о том, что сработало, а что не сработало, и какие дополнительные или новые меры могут потребоваться. Если инициатива по улучшению была успешной, команда также должна подумать о способах сохранения и распространения улучшений с течением времени.

• Масуд М.Р., Нильсен Г.А., Нолан К., Шалл М.В., Севин С. Структура распространения: от локальных улучшений к общесистемным изменениям. Информационный документ IHI Innovation Series. Кембридж, Массачусетс: Институт улучшения здравоохранения; 2006. (Доступно на http://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/AFrameworkforSpreadWhitePaper.aspx)
• Nolan KM, Schall MA. Основа для распространения. В Nolan KM, Schall MW, редакторы: распространение улучшений в вашей организации здравоохранения. Ок-Брук, Иллинойс: Ресурсы Объединенной комиссии, 2007, 1–24.
• Øvretveit J. Осуществление, поддержка и распространение улучшения качества. В Совместной комиссии: От фронт-офиса к передовой: основные вопросы для руководителей здравоохранения, 2-е изд. Ок-Брук, Иллинойс: Ресурсы Объединенной комиссии, 2012, 159–176.

4.B.4.a. Выявление препятствий и устранение препятствий

В рамках своей работы команде необходимо будет внимательно изучить психологические, физические и процедурные барьеры, которые ей необходимо преодолеть для достижения своей цели.Препятствия на пути к совершенствованию проявляются по-разному. Психологические барьеры, такие как страх перемен, страх неудачи, горе из-за потери привычных процессов или страх потери контроля или власти, могут быть серьезными препятствиями, которые необходимо преодолеть. К другим распространенным препятствиям относятся следующие:

• Отсутствие базовых управленческих навыков.
• Отсутствие обучения обслуживанию клиентов, методам повышения качества или клиническим областям, таким как общение между врачом и пациентом.
• Недостаточное укомплектование персоналом.
• Некачественные системы информационных технологий.
• Устаревшая или ошибочная политика организации. Например, многие организации настолько обеспокоены нарушением правил HIPAA, что не хотят сообщать пациенту информацию о собственном уходе , опасаясь нарушения конфиденциальности пациента.

Несмотря на серьезный характер некоторых из этих препятствий, немногие из них достаточно велики, чтобы остановить проект. Как правило, их приводят в качестве оправдания двух фундаментальных препятствий на пути к изменениям: страха перед новыми способами ведения дел и страха неудачи.

Процесс улучшения часто требует значительных изменений в отношении и поведении людей, часто требуя от персонала отказаться от своих старых стандартов и практик и перейти на новые. В результате вы можете ожидать отпора со стороны некоторых сотрудников, когда вы вводите новые процессы и привычки.

Многие сотрудники «поймут» рано и с энтузиазмом примутся за дело. Но внедрение и закрепление изменений в поведении, которые «закрепляются» в форме устойчивых практик, потребуют некоторой работы и времени, чтобы добиться успеха.Со временем, когда менее увлеченные сотрудники увидят положительный прогресс, они также станут более заинтересованными и поддерживающими.

Когда вы добьетесь успеха, результат будет значительным, причем не только для пациентов, но и для врачей и персонала. Многие организации обнаружили, что удовлетворенность работой их сотрудников повышается с улучшением качества обслуживания пациентов, поскольку новые, более совершенные методы обычно снижают досадную неэффективность системы, которая создает дополнительную работу для персонала.

Подробнее: объединение усилий для обеспечения качества.Центр качества здравоохранения при Медицинском центре Университета Джорджа Вашингтона, Школа общественного здравоохранения и медицинских услуг. Хорошо для здоровья, хорошо для бизнеса: аргументы в пользу оценки опыта лечения пациентами. 2012. Доступно на http://forces4quality.org/case-patient-experience.

4.B.4.b. Выявление и развитие фасилитаторов

Команде также необходимо определить факторы, которые могут облегчить их работу. Координаторы могут включать финансовые или нефинансовые стимулы, такие как разделение прибыли для сотрудников, если конкретная цель достигнута, или повышение качества жизни персонала, когда проблема устранена. Другие фасилитаторы включают выбор цели, которая является частью стратегического плана организации или той, которая улучшит другие цели, которые волнуют персонал, например, клинические результаты.

Иногда фасилитатором является способность изменения помочь в достижении второстепенных целей. Например, улучшение коммуникации между врачом и пациентом может уменьшить количество ошибок, связанных с приемом лекарств, или разработка общих планов оказания медицинской помощи может улучшить клинические результаты и сократить неявки на приемы или процедуры.

4.B.4.c. Используйте социальное взаимодействие для стимулирования внедрения инноваций

Исследование распространения инноваций показало, что социальное взаимодействие играет решающую роль. Большинство людей не оценивают достоинства нововведений на основе научных исследований; они зависят от субъективных оценок «первых последователей» и моделируют свое поведение вслед за людьми, которых они уважают и которым доверяют. ¹¹ По этой причине выбор правильных членов команды и лидеров общественного мнения (т. Е. Людей в организации, которые неформально влияют на действия и убеждения других) имеет решающее значение для усилий по распространению инноваций.

В зависимости от проекта вы можете попытаться определить лидеров мнений, которых было бы полезно привлечь (при условии, что они открыты для изменений и новых идей). Межличностное общение работает лучше всего, когда люди, передающие сообщение, являются уважаемыми лидерами мнений в той же группе сотрудников, поведение которых они пытаются изменить. Например, нововведение, направленное на изменение поведения секретарей, часто будет происходить быстро, если им руководит уважаемый администратор или офис-менеджер.Но этот человек, вероятно, не сможет убедить врачей в медицинской группе изменить свой стиль общения с пациентами.

Спросите людей, чье мнение они уважают. За кем они следуют, когда внедряют новые клинические методы или методы улучшения? На кого обращаются ваши сотрудники, когда им нужен совет или информация об организации?

4.

Одним из важных шагов, которым часто пренебрегают, является сообщение об успехах всей организации — руководству организации, а также клиническому и административному персоналу.Обсуждая успешные проекты, команда помогает укрепить культуру повышения качества, укрепить доверие к вмешательству, вознаградить участников и способствовать распространению эффективных инноваций.

Руководители организации также могут:

• Используйте средства массовой информации и межличностное общение для продвижения работы конкретных групп по улучшению.
• Подчеркивайте успешные инновации в информационных бюллетенях для персонала, а также на собраниях персонала и правления.
• Подчеркните важность проекта, присутствуя на собраниях группы по улучшению или посещая место практики или подразделение, участвующее в проекте.

Связанная практика — это информирование членов или пациентов об изменениях за пределами организации. Рассказывая людям о новаторских методах работы — будь то информационные бюллетени, электронные письма, заставки для офисных компьютеров, веб-сайты участников или раздаточные материалы в офисе — вы можете повысить уровень ожиданий.

• Блейкни Б., Карлтон П., Маккарти С., Коакли Э. Раскрывая силу инноваций. OJIN: Интернет-журнал по вопросам сестринского дела. 2009 31 мая; 14 (№ 2, Рукопись 1). Доступно по адресу http://www.nursingworld.org/MainMenuCategories/ANAMarketplace/ANAPeriodicals/OJIN/TableofContents/Vol142009/No2May09/Innovation.html. В этой статье описываются инновационные методы и приводятся конкретные примеры организационных структур, поддерживающих инновации в организациях здравоохранения.
• Christensen C, Bohmer R, Kenagy J. Излечат ли подрывные инновации здравоохранение? Harv Bus Rev 2000 сентябрь-октябрь; 78 (5): 102-12, 1999.
• Лэнгли Г.Дж., Нолан К.М., Норман Ч. и др. Руководство по улучшению: практический подход к повышению эффективности организации. Сан-Франциско: Джосси-Басс; 1996.
• Келли Т., Литтман Дж. 10 граней инноваций: стратегии IDEO для победы над защитником дьявола и стимулирования творчества в вашей организации. Нью-Йорк: Даблдей; 2005.
• Плсек ЧП. Инновационное мышление для улучшения медицинских систем. Ann Intern Med 1999; 131 (6): 438-44.
• Плсек ЧП. Думаю иначе. Доступно по адресу: Национальный институт инноваций и усовершенствования здравоохранения. http://www.institute.nhs.uk/building_capability/new_model_for_transforming_the_nhs/thinking_differently_guide.html. По состоянию на 28 мая 2015 г.
• Роджерс Э. Распространение инноваций. 5-е изд. Нью-Йорк: Free Press, 2003.

Вернуться к содержанию
Перейти к странице 2 раздела 4

Как обезопасить свою семью во время землетрясения

В отличие от других типов стихийных бедствий, землетрясения могут произойти в любое время без какого-либо уведомления.Подготовка к землетрясению поможет вам защитить себя, свою семью или свой дом в случае землетрясения. Продолжайте читать, чтобы узнать, как подготовить свой дом и семью к землетрясению, а также что делать во время и после землетрясения, чтобы оставаться в безопасности.

Места, где землетрясения случаются чаще всего в США.

По данным Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям (FEMA), землетрясениям подвержены все пятьдесят штатов и пять территорий США. Однако есть регионы страны, где землетрясения случаются чаще.На карте ниже показано, где риски землетрясения самые высокие и самые низкие.

Подготовьте себя и свою семью к землетрясению

Чтобы подготовиться к землетрясению, FEMA рекомендует подготовить три вещи: ваш дом, вашу семью и ваше сообщество. Убедитесь, что каждый член вашей семьи знает, что делать во время землетрясения. Запланируйте тренировки с семьей, чтобы отработать свой план безопасности при землетрясении. Эти упражнения должны включать в себя конкретные шаги для падения, укрытия и удержания! Также убедитесь, что все члены вашей семьи знают, когда и как обращаться в службу 9-1-1.

Землетрясения могут случиться в любое время и в любом месте. Защитите себя и свою семью, разработав план готовности к землетрясению. Вот несколько советов по составлению плана готовности к землетрясениям.

• Найдите время, чтобы обсудить эвакуацию с семьей. Сделайте набросок поэтажного плана вашего дома; пройтись по каждой комнате и обсудить детали эвакуации.
• Спланируйте второй способ выхода из каждой комнаты или зоны. Если необходимо специальное оборудование, отметьте, где оно находится.
• Отметьте, где находятся ваши аварийные продукты питания, вода, аптечки и огнетушители.
• Храните огнетушитель типа ABC в легкодоступном месте.
• Отметьте, где расположены выключатели или вентили на коммунальном предприятии, и узнайте, как отключить газ и воду, а также электричество.
• Укажите место экстренной встречи вашей семьи на открытом воздухе.
• Держите несколько фонариков в легкодоступных местах дома.
• Держите гаечный ключ или отключающий инструмент в водонепроницаемой упаковке рядом с газовым счетчиком.
• Знайте, живете ли вы, работаете или отдыхаете в зоне опасности цунами.
• Получите погодное радио NOAA с функцией оповещения общественности, чтобы уведомить вас о цунами и других опасностях.
• Держите рядом с кроватями фонарик, тапочки и перчатки.
• Держите бензобак как минимум наполовину полным.
• Определите безопасное пространство подальше от окон в каждой комнате вашего дома. Выбирайте места, где на вас вряд ли что-то упадет.
• Подготовьте аварийный комплект. Запаситесь консервами, аптечкой, 3 галлона воды на человека, респираторами, защитными очками, радио на батарейках и фонариками.

Ваш комплект принадлежностей для стихийных бедствий

Держите в доме текущий комплект средств на случай чрезвычайной ситуации и убедитесь, что все члены семьи знают его местонахождение. Ваш аварийный комплект должен включать один или два переносных контейнера, таких как пластиковые бадьи или сумки для книг, в которых хранятся все необходимое вашей семье для выживания без посторонней помощи в течение как минимум трех дней после землетрясения. Помните, что основные услуги, такие как электричество, газ, вода, канализация и телефон, могут быть отключены в течение нескольких дней после землетрясения.

Включите запасы продовольствия и воды, дополнительные денежные средства, батареи, лекарства и другие необходимые принадлежности. Кроме того, держите возле двери аварийный рюкзак с копиями важных документов, которые можно взять и уйти. Вы также можете сделать дополнительные, меньшие по размеру комплекты, чтобы держать их в машине и на работе.

Ваш аварийный комплект должен также содержать адреса, номера телефонов и места эвакуации для каждого места, где члены семьи проводят время, включая школы, рабочие места и т. Д. Попросите членов вашей семьи иметь при себе копию этого списка или контактную карту. кошельки, кошельки или рюкзаки.

Уход за людьми, домашними животными и имуществом в чрезвычайной ситуации

Возможно, вам придется позаботиться о раненых или домашних животных после землетрясения. В этом могут помочь обучение оказанию первой помощи и СЛР; обратитесь в местное отделение американского Красного Креста, чтобы получить сертификат.

После землетрясения вам и вашей семье может быть приказано эвакуироваться из поврежденного района. Если у вас есть домашние животные, узнайте, где вы могли бы укрыть домашних животных, если вам придется эвакуироваться.

Зоны затопления рядом с вашим домом, работой или школой

Если вы работаете, живете или ходите в школу возле плотины — знайте информацию о зонах затопления и подготовьте план эвакуации.Плотины могут обрушиться во время сильных землетрясений, поэтому будьте готовы к возможному наводнению.

Подготовьте свой дом к землетрясению

Сделайте свой дом более устойчивым к землетрясениям, оценив его структуру и содержимое. Обратите внимание на то, прикреплен ли ваш дом к фундаменту, имеет ли он слабые стены для ползания, имеет ли фундамент без подпорок, каменные стены или фундамент, который не укреплен. Наймите профессионального подрядчика, чтобы исправить обнаруженные вами недостатки. Если вы арендуете, спросите своего домовладельца, как укрепили дом, чтобы защитить его от землетрясений.

Используйте этот контрольный список, чтобы подготовить свой дом к землетрясению.

• Размещайте большие или тяжелые предметы на нижних полках.
• Храните бьющиеся предметы, например продукты в бутылках, стекло и фарфор, в низких закрытых шкафах с защелками.
• Надежно закрепляйте тяжелые предметы, например картины и зеркала, вдали от кроватей и мест для сидения.
• Отремонтируйте неисправную электропроводку и негерметичные соединения газа или обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам.
• Установите гибкие фитинги, чтобы избежать утечки газа и воды.
• Закрепите водонагреватель, холодильник, печь и газовые приборы, привязывая их к стенным шпилькам или привинчивая их к полу. Вы можете установить автоматический газовый запорный клапан, который срабатывает при сильной вибрации, если это рекомендовано вашей газовой компанией.
• Ремонт глубоких трещин в перекрытиях и фундаменте; обратитесь за советом к специалисту, если вы считаете, что есть структурные дефекты.
• Убедитесь, что дом прочно прикреплен к фундаменту.
• Храните средства для уничтожения сорняков, пестициды и легковоспламеняющиеся продукты в закрытых шкафах с защелками на нижних полках.
• Подвесьте растения в легкие горшки с закрытыми крючками, надежно закрепив их на балке или стенке и подальше от окон.
• Установить на кухонные шкафы прочные защелки.
• Снимите или заблокируйте колеса холодильника.
• Надежные отдельно стоящие дровяные печи или каминные топки.
• Не приближайте тяжелые и неустойчивые предметы к дверям и выходам.
• Закрепите безделушки и другие ценные вещи музейной замазкой.
• Обрезать опасные ветви деревьев.
• Дымоходы армированные кирпичом.

Некоторые страховые компании предлагают страхование от землетрясений, поэтому вы можете также подумать о том, чтобы спросить своего государственного комиссара по страхованию о наличии страховки от землетрясения в вашем районе.

Что делать во время землетрясения

Если землетрясение произойдет, когда вы находитесь в помещении, оставайтесь внутри и укрывайтесь. Исследования показали, что травмы и смерть, вызванные землетрясениями за последние несколько десятилетий, чаще всего вызваны падением или летящими объектами, такими как телевизоры, лампы, стекло, книжные шкафы и т. Д.а не у обрушившегося здания. Если во время землетрясения вы находитесь на улице, оставайтесь снаружи и не пытайтесь зайти внутрь. Воспользуйтесь приведенными ниже советами, чтобы защитить себя во время землетрясения.

Если вы находитесь в помещении во время землетрясения:

• Спрыгивайте и укрывайтесь под столом или столом. Будьте готовы продержаться, пока тряска не прекратится.
• Оставайтесь внутри, пока тряска не прекратится, и вы сможете безопасно выйти.
• Держитесь подальше от книжных шкафов и другой мебели, которая может упасть на вас.
• Держитесь подальше от окон и светильников.
• Если ты в постели — держись и оставайся там. Защитите голову подушкой, чтобы защитить себя от разлетающихся стекол и другого мусора.
• Если вы находитесь в инвалидной коляске — перейдите в безопасное положение и заблокируйте колеса. Оставайтесь на месте и прикрывайте голову и шею руками, если вы не можете быстро переместиться в безопасное место.
• Если вы находитесь внутри многоэтажки — бросьте, накройте и держитесь. Избегайте окон и других потенциальных опасностей.Не пользуйтесь лифтами и будьте готовы к срабатыванию спринклерных систем и пожарной сигнализации.

Если вы находитесь на открытом воздухе во время землетрясения:

• Падайте на землю на чистом месте вдали от зданий, деревьев и линий электропередач.
• Если вы едете — остановитесь, остановитесь и включите стояночный тормоз. Избегайте путепроводов, мостов, линий электропередач, деревьев, знаков, зданий, транспортных средств и других вещей, которые могут упасть на вашу машину.

Что делать на стадионах, в театрах и на больших площадках:

• Если вы находитесь на стадионе или в театре, оставайтесь на своем месте и защищайте голову и шею руками.Не пытайтесь уйти, пока дрожь не прекратится. Затем медленно выйдите, наблюдая за всем, что может упасть во время толчков.

Избегайте этих ошибок во время землетрясения

Эксперты Вашингтонского университета и большинство спасателей предостерегают от ошибок во время землетрясения:

• НЕ бегайте на улицу или в другие комнаты во время сотрясения. При землетрясении вы можете упасть. Вы также можете столкнуться с летящими и падающими объектами, что может вызвать серьезные травмы.
• НЕ стоять в дверном проеме. Дверные проемы в современных домах не прочнее других частей дома, вопреки распространенному мнению. В дверном проеме вы также рискуете получить удар от падающих или летящих предметов, которые являются наиболее частым источником травм при землетрясении.
• НЕ попадать в «треугольник жизни» (оказаться рядом со столом, а не под ним). Эксперты утверждают, что рекомендации «треугольника жизни» основаны на неверных предположениях о том, что на самом деле происходит во время землетрясения, и его непредсказуемости.Самый безопасный вариант — попасть под стол или письменный стол.

Что делать после землетрясения

Землетрясения обычно сопровождаются афтершоками, некоторые из которых очень сильны. Более того, здания, которые были структурно разрушены в результате землетрясения, более подвержены обрушению во время этих толчков. Землетрясения также могут спровоцировать другие стихийные бедствия, такие как цунами и оползни впоследствии. После окончания землетрясения выполните следующие действия для обеспечения вашей безопасности:

• Осмотритесь, чтобы убедиться, что двигаться безопасно.
• Если вы находитесь внутри, выйдите из здания и выйдите на открытое пространство вдали от повреждений и других построек.
• Если у вас есть мобильный телефон, используйте его, чтобы позвонить или отправить текстовое сообщение о помощи.
• Помогайте раненым или попавшим в ловушку людям, но не перемещайте серьезно раненых, если только они не подвергаются непосредственной опасности получить новые травмы. При необходимости окажите первую помощь.
• Ищите и тушите небольшие пожары. Пожар — самая распространенная опасность после землетрясения.
• Послушайте радио или телевизор с питанием от батареек, чтобы получить самую свежую информацию о чрезвычайных ситуациях.
• Помните о возможных цунами, если вы живете в прибрежной зоне, и держитесь подальше от пляжа. Если выдается предупреждение о цунами, предполагайте, что на подходе опасные волны.
• Обратитесь в специально отведенный приют, если в вашем доме больше нет безопасности. Вы можете написать SHELTER + свой почтовый индекс на номер 43362 (4FEMA), чтобы найти ближайшее убежище в вашем районе.
• Держитесь подальше от поврежденных участков, если полиция, пожарные или спасательные организации специально не обратятся к вам за помощью. Возвращайтесь домой только тогда, когда власти говорят, что это безопасно.
• Будьте осторожны при вождении после землетрясения и не забывайте отключать свет.
• Тумбы открывать осторожно. Остерегайтесь предметов, которые могут упасть с полок.
• Посетите Foodsafety.gov, чтобы узнать, как обеспечить безопасность пищевых продуктов во время и после чрезвычайной ситуации, если у вас есть доступ к Интернету. Если вы этого не сделаете, проконсультируйтесь с работниками службы экстренной помощи о том, как лучше всего обеспечить безопасность продуктов питания и воды.
• Наденьте длинные брюки, рубашку с длинными рукавами, прочную обувь и рабочие перчатки, чтобы защитить себя от разбитых предметов.
• Немедленно вытирайте пролитые лекарства, отбеливатели, бензин или другие легковоспламеняющиеся жидкости. Покиньте это место, если почувствуете запах газа или паров химикатов.
• Проверьте длину дымохода на предмет повреждений. Необнаруженные повреждения могут привести к пожару.
• Осмотрите ваши коммуникации: проверьте на утечки газа; ищите повреждения электрической системы; и проверьте, нет ли повреждений канализации и водопровода.
• Хотя ваша домашняя система безопасности может предоставить вам доступ к центру мониторинга за помощью, не забывайте звонить 911 только в случае реальной чрезвычайной ситуации.

Новые достижения в области обнаружения и трансляции

Системы раннего предупреждения о землетрясениях (EEW) продолжают развиваться. Штат Калифорния представил ShakeAlert®, который использует Калифорнийскую интегрированную сейсмическую сеть (CISN) датчиков движения и отправляет уведомления и оповещения непосредственно жителям. Как мы знаем, выжить после землетрясения можно за считанные секунды. Эта система раннего оповещения в настоящее время расширяется в Калифорнии, Вашингтоне и Орегоне.В 2019 году Калифорнийский университет в Беркли выпустил приложение MyShake для вашего смартфона, которое доставляет уведомления ShakeAlert® на ваш телефон.

Заключительные мысли: примите участие в жизни своего сообщества

Наконец, вы можете подготовить себя, семью и сообщество к землетрясению, приняв участие в учениях Great ShakeOut Earthquake Drills, которые проводятся несколько раз в год. Это предоставляет организованную возможность для семей, школ, организаций и отдельных лиц попрактиковаться в том, как реагировать во время землетрясения, и лучше подготовиться.

Поскольку ваше сообщество должно будет работать вместе после землетрясения, вам следует принять участие в местных волонтерских программах, направленных на повышение устойчивости вашего сообщества к стихийным бедствиям. Возможности могут быть предоставлены в рамках программ Американского Красного Креста и Гражданского корпуса FEMA и Группы реагирования на чрезвычайные ситуации (CERT).

Ваше право на возражение — East Devon

Если мы обрабатываем ваши данные на основе выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах или на основе законных интересов, вы имеете право возражать против обработки ваших личные данные по основаниям, относящимся к вашей конкретной ситуации.

Мы прекратим обработку ваших данных, если:

Существует убедительная законная основа для обработки, которая имеет приоритет над вашими интересами, правами и свободами

Обработка необходима для создания, исполнения или защиты судебных исков

Если обработка осуществляется в научных, исторических или статистических целях в интересах общества

Если мы прекратим обработку вашей даты и передали ее третьей стороне, мы сообщим им об этом.

Как мне это запросить?

Вы можете сделать этот запрос, заполнив эту форму устно или письменно, используя контактную информацию, указанную ниже:

Вы можете написать нам по адресу:

Сотрудник по защите данных

Окружной совет Восточного Девона
Blackdown House
Border Road, Heathpark Industrial Estate
Honiton
EX14 1EJ

Вы можете написать нам по адресу dataprotection @ eastdevon.gov.uk

Вы можете позвонить нам по телефону 01395 517417

Есть зарядка?

С вас не будет взиматься плата за осуществление каких-либо ваших прав, если ваш запрос не является необоснованным, чрезмерным или повторяющимся, и в этом случае мы можем взимать с вас разумную административную плату за предоставление информации. Получив любую информацию, если вы запросите дополнительные копии, то за это будет взиматься разумная плата.

Сколько времени это займет?

Мы предоставим информацию или обработаем ваш запрос в течение одного месяца после получения действительного запроса.В некоторых случаях, если запрос является особенно сложным, мы не сможем ответить в течение одного месяца, а затем свяжемся с вами, чтобы объяснить это и то, что нам нужно больше времени. В любом случае ваш запрос будет рассмотрен в течение 3 месяцев.

Могу ли я отклонить мой запрос?

Если ваш запрос будет сочтен явно чрезмерным, необоснованным или повторяющимся, мы можем взимать плату за предоставление информации или можем отказаться отвечать. В таких случаях мы всегда свяжемся с вами, чтобы объяснить причины этого.

Требования к удостоверению личности

Если Совет не может идентифицировать вас, мы можем запросить дополнительную информацию, которая позволит нам подтвердить личность. Ни одно из прав недоступно, если мы не сможем подтвердить личность.

Жалобы

Если мы не сможем удовлетворить ваш запрос, мы объясним вам, почему это так, и у вас будет право подать жалобу.