Оформление торговой площади в магазине: Оформление торговых залов магазинов | Retail.ru

Оформление торговых точек

Мы уверены, что большинство людей принимает решение о покупке, находясь непосредственно в магазине. Именно от оформления торговой точки зависит – зайдёт ли в неё посетитель и станет ли он покупателем?

Какое оформление торговой точки делает прохожего посетителем?

Оформление вывески и всей входной группы должны завлечь посетителя внутрь. Мы готовы предложить наиболее оптимальные варианты оформления торговой точки:

• Вывеска торговой точки предпочтительна с подсветкой: объемные светодиодные буквы, световые короба или комбинация короба с объёмными буквами.
• Мы считаем, что объемные световые конструкции придают респектабельность оформлению торговой точки.
• Конечно, световые конструкции нуждаются в периодическом обслуживании. Важно сразу выбрать надёжную компанию для оформления торговой точки, чтобы в дальнейшем все заботы о ремонте и замене перегоревших элементов были решены оперативно.
• Наша компания работает в области световой рекламы уже более десяти лет и является надёжным партёром.
• Входная группа при оформлении торговой точки должна делать вход максимально привлекательным. Элементы входной группы зависят от наличия или отсутствия отдельного входа у торговой точки. Это могут быть двери, тамбур, холл, крыльцо, лестница, козырёк, пандус, колонны, арки… Мы готовы воплотить любую фантазию.
• Дополнительные элементы могут стать частью оформления торговой точки – мы имеем в виду штендеры, баннеры, брандмауэры. Они могут направить гуляющего по торговому центру посетителя к Вам в магазин!

Как оформление торговой точки делает посетителя покупателем?

Остановимся на самом главном:

• Световое оформление торговых точек крайне важно. Кроме стандартного верхнего освещения, мы предлагаем различные варианты подсветки, козырьки, прожекторы, направленные потоки света. Всё это, несомненно, украсит Вашу торговую точку, а также благодаря дополнительному освещению поможет представить товар в лучшем виде.
• Информационно-навигационное оформление торговой точки – это всевозможные таблички, воблеры, указатели, подвесные мобайлы, информационные стенды.
  Мы оперативно изготовим всё то, что помогает создать образ товара, напомнить о его необходимости, найти его в торговом зале и получить конкретную информацию о нем. Чем меньше покупатель задает вопросов, тем больше его мотивация к покупке.

Оформление магазина. Помните, что первое впечатление можно произвести только один раз!

Оформление магазина – это не просто создание красивой обложки, правильное оформление – это привлечение внимания к товару, предоставление о нём нужной информации, создание комфортных условий для покупки – всё то, что приведёт покупателя к кассе с полными корзинами.

Как грамотно оформить магазин? В этом деле не стоит «изобретать велосипед» – лучше доверить специалистам рекламное оформление магазина.

Оформление магазина всегда начинается с вывески и оформления всей входной группы. Необходимо привлечь внимание покупателей и вызвать у них желание зайти.

Магазин может «встать на пути» покупателя при помощи оформления. Мы предлагаем располагать перед входом в магазин элементы, перпендикулярные потоку людей: необычные выступающие вывески, крыльцо, козырёк, перила, лестница, световые консоли, крышные конструкции, штендеры, флаги и любые иные композиции.

Кроме того, известны три основных элемента, привлекающих внимание – это цвет, свет и движение.

Цвет в оформлении магазина. Маркетологи рекомендуют использовать яркие цвета для оформления.

Красный цвет лучше других привлекает внимание и способствует активной деятельности. Жёлтый создаёт непринужденную атмосферу. Оранжевый повышает тонус и способствует концентрации внимания. Однако при выборе цвета для оформления магазина стоит нужно помнить и о корпоративном стиле.

Свет в оформлении магазина. Известно, что взор человека непроизвольно обращается в сторону наиболее освещенного объекта.

Поэтому мы рекомендуем световые вывески – светодиодные объемные буквы, комбинированные световые короба или световые короба с инкрустацией.

Оформляя магазин, нужно убедиться в достаточной освещенности зала и наличии световых акцентов на периметре или необходимых Вам зонах. Мы поможем воплотить самую смелую Вашу фантазию в оформлении.

Движение в оформлении магазина. Движущиеся объекты привлекают внимание сильнее, чем неподвижные. Поэтому мы рекомендуем использовать динамическую подсветку входной группы или вывески.

Поэтому просто перечислим некоторые компоненты оформления, которые мы ещё можем Вам предложить:

•  для легкой ориентации в торговом зале – напольные стикеры и мобайлы (подвесные конструкции) и др.
•  для мотивации покупки – полочные разделители, флажки, указатели, таблички и др.
•  для зоны импульсивных покупок (прикассовая зона) – подиумы, стойки, паллеты и др.

Определение торговой площади при ЕНВД в 2019 — 2020 годах

Торговая площадь при ЕНВД — 2019-2020, как и в предыдущие годы, является физическим показателем, с помощью которого ведется расчет этого налога лицами, занятыми розничной торговлей. В статье описано, как площадь торгового объекта влияет на размер ЕНВД, а неторговые помещения — на величину физического показателя.

Площадь торгового зала при ЕНВД: каков предел для этого спецрежима

Прямой формулировки, что такое торговый зал, в НК РФ нет. Однако если судить по подп. 2 п. 3 ст. 346.2 НК РФ, то торговые залы — это принадлежность стационарной торговли. Они представляют собой обособленные и специально оборудованные помещения, в которых ведется розничная торговля, а также обслуживание покупателей.

Иначе говоря, если часть площади в торговом помещении отведена под обслуживание покупателей, считается, что торговый зал имеется.

Абз. 14 ст. 346.27 НК РФ относит к объектам стационарной сети, в которых есть торговые залы, только магазины и павильоны.

Магазином согласно абз. 26 ст. 346.27 НК РФ считается оборудованное здание или его часть, если оно:

• служит для реализации товаров и оказания услуг;
• оборудовано помещениями, предназначенными для торговли, складирования товаров, их подготовки к продаже, размещения административного персонала и подсобных нужд.

Павильоном согласно абз. 27 ст. 346.27 НК РФ считается строение, имеющее торговый зал и рассчитанное на малое количество рабочих мест (одно или несколько).

При ведении розничной торговли в магазине или павильоне налогоплательщик должен иметь в виду, что режим ЕНВД для него будет доступен лишь до тех пор, пока площадь торгового зала не превысит 150 кв. м. Этот показатель согласно подп. 6 п. 2 ст. 346.26 НК РФ является предельным для такого вида деятельности и таких помещений.

Подробнее о правилах расчета площади торгового зала читайте в материале «Как рассчитать площадь торгового зала для целей применения ЕНВД?».

Величина площади торгового зала непосредственно влияет на сумму налога.

Формулу его расчета смотрите в этой статье.

Достаточно часто возникают ситуации, в которых налогоплательщики затрудняются правильно определить площадь торгового зала. А ведь она прямо влияет на сумму налога к уплате. Разъяснения для большинства встречающихся на практике спорных случаев, подкрепленные ссылками на мнение чиновников и судей, вы найдете в Путеводителе от КонсультантПлюс, бесплатно получив доступ к этой авторитетной правовой системе.

Торговое место (ЕНВД): особенности определения площади

Если для розничной торговли используется торговое место площадью более 5 кв. м, то в соответствии с п. 3 ст. 346.29 НК РФ для ЕНВД физическим показателем является площадь такого помещения.

НК РФ в гл. 26.3, посвященной этому виду налога, не указывает, как следует рассчитывать площадь торгового места для ЕНВД. Вся поясняющая информация сосредоточена в многочисленных письмах Минфина и ФНС России и накопившейся судебной практике.

Специалисты министерства и налогового ведомства разъясняют, что площадь торгового места надо определять строго по правоустанавливающим или инвентаризационным документам.

К ним, согласно письмам Минфина России от 19. 05.2014 № 03-11-11/23429, от 08.08.2012 № 03-11-11/231 и ФНС России от 27.07.2009 № 3-2-12/83 можно отнести технические паспорта помещений, договоры купли-продажи, аренды помещений или их частей, схемы, планы, экспликации.

О том, как закрытие торгового объекта влияет на расчет ЕНВД, читайте в материале «Как рассчитать ЕНВД, если торговая точка закрылась?».

Надо ли при расчете физического показателя учитывать не использующиеся в торговле помещения

В своих письмах контролирующие органы настаивают на том, что в уже упоминавшейся ранее гл. 26.3 НК РФ нет положения, согласно которому можно исключить из площади торгового места ту площадь, которая свободна от обслуживания покупателей. Имеются в виду подсобные помещения, склады и пр. (письма Минфина России от 05.03.2012 № 03-11-11/68, от 26.12.2011 № 03-11-11/320, ФНС России от 25.06.2009 № ШС-22-3/507@).

Такие действия позволительны только в отношении магазинов и павильонов, поскольку в них есть торговые залы (абз. 22 ст. 346.27 НК РФ).

Эту точку зрения поддерживают арбитражные суды всех уровней, вплоть до ВАС РФ (постановление от 14.06.2011 № 417/11). В качестве примера решений нижестоящих судебных инстанций можно привести постановления ФАС Волго-Вятского округа от 12.03.2013 № А79-7818/2012, ФАС Московского округа от 10.02.2012 № А41-31817/10, ФАС Центрального округа от 11.03.2011 № А62-4419/2010).

Наконец, аналогичного мнения относительно торговых мест придерживается и Конституционный суд РФ, который в определении от 16.07.2013 № 1075-О не нашел в этом нарушения прав плательщиков ЕНВД.

В этой связи во избежание доначислений при проверках налоговых органов следует включать в площадь торгового места те места и помещения, где товар хранится или подготавливается к реализации.

Как считать физический показатель, когда торговый объект состоит из помещений разного назначения

В деловой практике довольно часто встречаются обстоятельства, когда объект торговли состоит из складских и торговых помещений, основанием чему служат необходимые правоустанавливающие либо инвентаризационные документы.

Президиум ВАС РФ в постановлении № 417/11 причислил такие объекты к имеющим торговый зал. Нижестоящие суды в разное время приходили к аналогичному выводу (постановления ФАС Поволжского округа от 28.06.2012 № А55-23133/2011, ФАС Волго-Вятского округа от 31.05.2012 № А11-1487/2011).

Получается, что в таких случаях налогоплательщик должен применять для определения ЕНВД площадь торгового зала, а не торгового места.

Логика судей такова: торговым местом должно считаться место, где товар выставлен и реализуется. Складские, подсобные, административные и бытовые помещения к ним относиться не должны. Если же они появляются, то категория объекта повышается до помещения с торговым залом.

Какие виды помещений следует отнести к торговому залу, а какие нет, читайте в статье «Минфин пояснил, что не относится к площади торгового зала в целях ЕНВД».

Пример

Компания «Сигма», занимающаяся розничной торговлей, арендует помещение, общая площадь которого составляет 47 кв. м. В соответствии с договором в распоряжение «Сигмы» отдано помещение, состоящее из двух частей: в одной части происходит непосредственно торговля товарами, в другой товар складируется.

Площадь, на которой происходит торговля, составляет 9,8 кв. м. В приведенных обстоятельствах следует применять показатель «площадь торгового зала», равный 9,8 кв. м.

Налогоплательщику в таких случаях следует иметь в виду, что при использовании складских и подсобных помещений для обслуживания клиентов показатель может быть сразу увеличен на величину и этих площадей.

При этом именно налоговики согласно постановлению № 417/11 должны доказать, что складские помещения используются для обслуживания покупателей, основываясь на том, что у последних имеется свободный доступ к стендам и складируемым товарам.

Как быть в ситуации, когда часть торгового зала вы сдали в аренду (субаренду)? Ответ на этот вопрос вы можете узнать, получив пробный доступ к КонсультантПлюс.

См. также «Нельзя «отгородиться» от ЕНВД витриной».

Судебная практика свидетельствует, что арбитры в таких обстоятельствах поддерживают налоговую службу. Подтверждение можно найти в многочисленных решениях, в частности, в постановлениях ФАС Поволжского округа от 07.02.2013 № А65-23254/2011, ФАС Волго-Вятского округа от 24.12.2012 № А38-1707/2012, ФАС Уральского округа от 19.09.2011 № Ф09-5821/11.

См. также «Торговля в розницу через склад может переводиться на вмененку».

Итоги

При применении ЕНВД в розничной торговле одним из физических показателей, применительно к которому определяется базовая доходность вида осуществляемой деятельности, является площадь помещения или места, в котором осуществляется торговля. Важен он для продаж, ведущихся через стационарную сеть торговли (с торговыми залами или без них) или при отсутствии стационарной сети (на торговых местах).

Пределы площади для применения ЕНВД с показателем размера торгового зала или места ограничены цифрами:

• 150 кв. м для торгового зала — его превышение приводит к невозможности применения ЕНВД;
• 5 кв. м для торговых мест — наличие меньшей площади требует применения другого физического показателя.

Размер площади устанавливается по документам. Однако в ряде случаев следует учитывать определенные нюансы отнесения помещений к торговым.

Источники:

Налоговый кодекс РФ

27 лучших идей дизайна розничного магазина для увеличения продаж

Дизайн розничного магазина — это все, что розничный продавец делает для организации своего пространства при ведении розничного бизнеса. Это включает в себя определение макета магазина, демонстрацию продуктов и мерчандайзинг. Лучший дизайн розничного магазина — это мощное средство, и при правильном его внедрении он может способствовать развитию вашего бизнеса и стимулировать продажи. С другой стороны, если сделать плохо, это может нанести реальный ущерб и оттолкнуть покупателей.

В этой статье будут рассмотрены советы и рекомендации, которые помогут вам овладеть искусством оформления магазина, избежать ловушек, отпугивающих людей, и максимально использовать пространство.

1. Используйте сетки этажей для товаров, хранящихся на полках

Планировка магазина — это стратегическое расположение постоянного оборудования в магазине, предназначенное для создания положительного впечатления от покупок и стимулирования покупок. Правильная планировка магазина определяется типом товаров, которые вы продаете, количеством квадратных метров, которые у вас есть, и тем, как вы хотите, чтобы трафик проходил через ваше пространство. При правильном подходе планировка магазина может стимулировать продажи и создавать приятное впечатление у покупателей.

Чтобы убедиться, что вы выбираете наилучший макет для своего конкретного бизнеса, вы должны определить потребности и цели макета вашего магазина в начале процесса проектирования. Например, продуктовый магазин может реализовать макет сетки (показан выше), предназначенный для размещения и организации как можно большего количества продуктов и облегчения процесса совершения покупок. Это также хорошо работает с товарами на полках, такими как книги, игрушки, деликатесы, скобяные изделия и товары для дома.

В планировках продуктовых магазинов используются параллельные проходы. (Источник: Кухня)

2. Подойдите к своему пространству как к галерее

Угловой пол или свободная/смешанная планировка этажа (показана ниже) могут демонстрировать тщательно отобранные или отредактированные запасы в дизайнерских или специализированных магазинах. Это хорошо работает для дизайнеров, ремесленников, розничных продавцов одежды и аксессуаров высокого класса, а также кураторских или ограниченных коллекций. Это также может относиться к магазинам смешанного использования, таким как пекарни, которые также демонстрируют упакованные товары.

Бутик, например, может захотеть выставлять меньше отобранных предметов и создавать более исследовательский опыт покупок, подобный тому, который может ощущаться при просмотре художественной галереи.

3. Используйте кольцевую планировку для максимального увеличения пространства на стене

Круглая планировка (показана ниже) помогает максимизировать пространство на стене и направлять покупателей по установленному маршруту. Он идеально подходит для магазинов, торгующих одеждой, аксессуарами, игрушками, товарами для дома, кухонными принадлежностями, средствами личной гигиены и специализированными розничными товарами.

4. Подготовьте свой магазин для демонстрации товаров

Выставочные площади – это использование физических площадей розничной торговли для демонстрации товаров. Покупатели могут или не могут совершить покупку в магазине. Во многих случаях покупки в магазине выполняются позже (часто с доставкой).

Эта модель типична для мебельных магазинов, товаров для дома и розничной торговли. Планы этажей с принудительным переходом (показаны ниже) хорошо работают в этих сценариях, направляя покупателей по заранее определенному пути, чтобы показать им каждый продукт.

Связанный: Что такое профиль покупателя: 8 типов покупателей

5. Покажите, что происходит за кулисами

Дайте покупателям возможность заглянуть в то, как производятся ваши продукты. LEMLOREN, элитный дизайнерский бутик в Агуада, Пуэрто-Рико, — это больше, чем просто розничный магазин. Он также предлагает семинары и занятия для тех, кто хочет больше узнать о дизайне одежды и о том, как шить. На самом деле, большинство его дизайнов изготавливаются вручную на месте.

Покупатели, которые посещают магазин, могут заглянуть в классную комнату и посмотреть, из чего состоит одежда, которую они видят на вешалках и стеллажах. (Источник: страница Lemloren в Facebook)

6. Создавайте эффектные креативные витрины

Дизайн вашего розничного магазина начинается снаружи с витрин. Внешний вид вашего магазина создает первое впечатление и должен заманивать прохожих в ваш магазин.

Используйте яркие цвета, инновационный дизайн и грамотное продакт-плейсмент, чтобы создать что-то эффектное и красивое.

Этот сверкающий внешний дизайн имитирует гламур бренда Swarovski и привлекает внимание даже издалека. (Источник: Retail Insider)

Компания Diesel превратила фасад своего магазина в радиоприемник, чтобы продвигать свою музыкальную линию и привлекать покупателей. (Источник: Web Urbanist)

Будьте смелыми в своем внешнем дизайне и дайте людям почувствовать, чего они могут ожидать от вашего бизнеса.

7. Привлекайте внимание с помощью цифровых вывесок

Цифровые вывески используют ЖК-дисплеи, светодиоды и проекцию для отображения цифровых изображений и видео, потокового мультимедиа и отображения информации. Вы также можете включить интерактивность, такую ​​как активация движения или сенсорные мониторы.

Мониторы с сенсорным экраном позволяют покупателям взаимодействовать с продуктами или хранить информацию интерактивным и удобным способом.
(Источник: MetroClick)

Цифровые вывески обязательно привлекут внимание, поэтому размещайте их продуманно. Размещение их перед магазином или на витринах поможет привлечь внимание и привлечь посетителей. С другой стороны, размещение ваших цифровых вывесок в задней части вашего магазина привлечет внимание существующих клиентов и побудит их подойти поближе.

Цифровые рекламные панели превращают колонны магазинов в потрясающие дисплеи. (Источник: Установка)

8. Добавьте QR-коды

Еще один способ взаимодействия с клиентами в цифровом виде — это использование QR-кодов. Разместите их на продуктах или полках, чтобы покупатели могли получить доступ к информации о продукте, запускать чаты и воспроизводить видео. QR-коды также могут отображать коды скидок, подписку на рассылку новостей, уведомления о продуктах, контактную информацию, платформы социальных сетей или расположение магазинов/продуктов. Их также можно использовать для беспрепятственного перехода покупателя в магазине на онлайн-платформу электронной коммерции.

Подумайте о том, чтобы разместить их на витринах вашего магазина, чтобы привлечь внимание прохожих или вокруг предметов с большим количеством пользовательской информации, которую можно найти в Интернете.

QR-код для этой стиральной машины привел этого покупателя на портал экспертов по продуктам. (Источник: Phy)

9. Используйте витрины, чтобы сделать ваши продукты блестящими

Витрины — отличный инструмент для демонстрации продуктов. Если все сделано правильно, витрины могут сэкономить место, поддерживать порядок в вашем магазине и сделать товары более привлекательными для ваших покупателей. Например, вы можете использовать дисплеи для использования вертикального пространства, консолидации продуктов, создания заглушек или заполнения столов и прилавков. Вы даже можете использовать временные дисплеи POP (точка покупки).

Не переусердствуйте. Слишком много или слишком большие витрины могут визуально подавлять и отвлекать внимание от продуктов, а не выделять их. Разбейте свой магазин на логические зоны и ограничьте показы до одного в каждой зоне. Кроме того, подумайте, как ваши клиенты просматривают и перемещаются по вашему магазину, чтобы оставить достаточно места для удобного совершения покупок.

Демонстрация товаров на стенах — отличный способ увеличить пространство. (Источник: Pinterest)

10. Создание фокусных точек

Фокусные точки — это витрины в вашем магазине, предназначенные для привлечения внимания и направления покупателей по вашему пространству.

Думайте о своих координаторах как о ступеньках для вашего магазина. Покупатели будут инстинктивно тянуться к ним из-за их визуальной привлекательности, поэтому эти достопримечательности будут естественным образом направлять людей по вашему пространству. Разместите свои фокусные точки во всех областях, в которые вы хотите, чтобы клиенты ездили, и убедитесь, что они отображают продукты и услуги в назначенных для них местах.

Вот несколько советов для ваших фокусных точек:

• Используйте яркие цвета:
  Использование цветов, которые отличаются или ярче, чем остальная палитра вашего магазина, помогут привлечь внимание.
• Использовать высоту : Глаза людей автоматически тяготеют к высоким точкам, поэтому используйте высоту, чтобы создать визуальную привлекательность.
• Будьте изобретательны : Фокусные точки не обязательно должны быть доступны для покупки, поэтому проявите творческий подход к своим дисплеям.
• Добавьте драматическое освещение : Точечные светильники, подсветка вверх и контрастное освещение помогут создать визуальную привлекательность и привлечь внимание.
• Разбавьте монотонность : Если в вашем магазине не хватает разнообразия, используйте фокусную точку, чтобы создать более интересный вид и привлечь покупателей.

Вот несколько замечательных примеров фокусных дисплеев, которые создают визуальный интерес и действуют как пробные камни, направляющие покупателей по пространству.

Этот ритейлер создает сцену, на которой демонстрируются его лучшие продукты с фокусным дисплеем. (Источник: Pinterest)

Благодаря такому использованию высоты и забавного освещения фокус привлекает внимание и направляет покупателей в эту зону магазина. (Источник: Pinterest)

Яркие цвета и оригинальное расположение продуктов делают этот фокус привлекательным. (Источник: Pinterest)

Силовая стена — еще один отличный тип фокуса, который поможет перемещать покупателей по вашему магазину и создавать визуальный интерес, не занимая слишком много места.
(Источник: Pinterest)

11. Избегайте выставления слишком большого количества товара

Беспорядок — злейший враг дизайна магазина. Это мешает покупателям визуально и физически перемещаться по вашему пространству и может затруднить поиск товаров. Кроме того, беспорядок в магазине может создать впечатление, что ваш бренд небрежен и неорганизован.

Чтобы избежать ошибок, связанных с переполненным магазином, вам следует сначала определить количество товара, подходящее для вашего помещения и типа бизнеса. Как правило, в дорогих магазинах должно быть меньше товаров и больше неиспользуемой площади, так как это повысит воспринимаемую ценность товара. С другой стороны, большие магазины или магазины со скидкой должны использовать каждый сантиметр площади, так как это усилит ощущение того, что покупатели заключают сделку.

В этом бутике представлено всего несколько предметов, чтобы повысить их воспринимаемую ценность. (Источник: Dezeen)

12. Используйте товары в качестве декора

Один из лучших способов максимизировать количество товаров на вашем этаже, не создавая беспорядка и не тратя деньги на украшение магазина, — использовать вместо этого ваши товары. Например, в моем бутике мы расставили одежду по цветам на полках, разместили свечи на полках в привлекательных узорах и использовали крючки, чтобы повесить шляпы на стены и создать настенные витрины.

В моем бутике использовалось все, от одежды до свечей и головных уборов, чтобы максимизировать пространство для товаров и дизайн магазина. (Источник: 303Magazine)

Эта стратегия позволила нам уместить больше товаров на полу, привлечь внимание покупателей за счет привлекательного внешнего вида и сократить потребность в декоративных элементах. Самое главное, на что вам нужно обратить внимание, это сбалансировать визуальную привлекательность с возможностью покупки продуктов. Обратите внимание на то, как высоко вы размещаете свои товары, а также на то, склонны ли люди покупать ваши витрины или не решаются их беспокоить.

Подумайте, какие предметы в вашем магазине можно использовать в качестве декора, играя с различными аранжировками, чтобы увидеть, способствуют ли они удобству покупок и интересу к дизайну. Вы также можете обратиться к Pinterest, чтобы найти вдохновение в декоре на основе продуктов для идей дизайна магазина.

13. Подберите правильное освещение

Освещение может решить судьбу розничного магазина. Использование адекватного и продуманного розничного освещения сделает остальной дизайн вашего магазина видимым для покупателей и создаст фон для всего остального в вашем магазине.

В общем, существует четыре типа освещения розничного магазина, и вы должны использовать их все, чтобы ваше пространство было хорошо освещено, а также чтобы вы максимизировали и направляли видимость.

1. Окружающее освещение: Основной источник освещения для вашего магазина, который будет фоном, на который вы будете накладывать другие виды освещения. Окружающее освещение должно достигать каждого уголка вашего магазина.
2. Акцентное освещение: Используется для выделения определенных продуктов или ключевых областей, показывая их важность и привлекая внимание. Акцентное освещение помогает направлять покупателей к ключевым продуктам или областям, увеличивая их видимость или акцентируя внимание на них.
3. Рабочее освещение: Дополнительные источники света, которые освещают места выполнения задач, например, в кассе или в примерочных.
4. Декоративное освещение: Элементы освещения, которые служат скорее эстетическим, чем утилитарным целям. Декоративное освещение может быть использовано для украшения вашего пространства или для создания атмосферы витрины вашего магазина.

В этом обувном магазине освещение используется для освещения пространства, привлечения внимания к ключевым продуктам и создания непринужденной и яркой атмосферы. (Источник: Shopify)

14. Создавайте достойные изображения элементы, чтобы создать свое присутствие в Интернете

Достойные изображения функции магазина будут поощрять социальные сети или органические рекламные акции, проводимые реальными людьми, делящимися со своей личной аудиторией.

Такие элементы, как стена с растениями, забавный световой дисплей, большие зеркала, акцентная стена, освещенные вывески или предметы, которые люди могут использовать в качестве реквизита, — отличные способы заставить покупателей делать фотографии и делиться вашим бизнесом в социальных сетях.

При размещении фотозоны вы хотите поместить элемент фотодизайна в заднюю часть магазина, чтобы заставить людей пройти через все пространство, чтобы попасть на место для фото. Вы также должны быть уверены, что у вас достаточно места для фотографирования. Если у вас нет места внутри витрины, рассмотрите возможность размещения фотосессии снаружи.

Возьмем, к примеру, магазин Paul Smith в Лос-Анджелесе. Знаменитая Розовая стена художественной галереи привлекла миллионы посетителей, сделав ее основным местом для фото и покупок как для туристов, так и для влиятельных лиц.

Туристы позируют у знаменитой розовой стены для фотосессии. (Источник: Fotospot)

Наполовину книжный магазин, наполовину художественная галерея. The Last Bookstore также использует дизайн магазина для создания пространства, достойного Instagram. Его книжная арка и общая привлекательность для фотографий сделали The Last Bookstore одним из самых популярных книжных магазинов в мире в социальных сетях.

Книжная арка в «Последнем книжном магазине» создает эффектный элемент дизайна. (Источник: Travel Caffeine)

15. Добавьте места для сидения, чтобы создать комфортное пространство

Места для сидения предоставляют людям место для отдыха и даже позволяют им оставаться дольше. По моему собственному опыту, варианты рассадки часто используются партнерами и друзьями, сопровождающими покупателей. Имея удобное место для сидения сопровождающей стороны, покупатель мог проводить больше времени в магазине, не беспокоясь и не чувствуя спешки.

Продавец предлагает сидячие места вокруг своего выбора обуви. (Источник: Racked SF)

Подумайте, где люди захотят сидеть в вашем пространстве. Держитесь подальше от подъездов, так как это создает беспорядок и прерывает зону декомпрессии, а покупатели размещаются перед дверными проемами, которые могут быть сквозняками. Вместо этого расположите свои сидения ближе к задней части вашего магазина, чтобы подсказать людям, как пройти через ваше пространство, и предоставить место, где можно посидеть и обдумать решения о покупках.

Также подумайте, где можно сесть, чтобы было легче совершать покупки. Например, если у вас есть примерочные, предусмотрите места для сидения поблизости, чтобы у людей было место, где можно посидеть и просмотреть варианты примерки. В качестве альтернативы, если люди будут примерять обувь, установите скамейки рядом с выбором обуви, чтобы они могли использовать их при шнуровке.

16. Продемонстрируйте местных художников, чтобы они понравились вашему сообществу

Сотрудничайте с местными художниками в вашем районе и продемонстрируйте их работы в вашем магазине. Участие в жизни вашего сообщества и поддержка местных художников и ремесленников — отличный способ продемонстрировать своей клиентской базе, что вы заботитесь о своем сообществе и стремитесь к установлению контактов. Кроме того, это ставит ваш магазин перед аудиторией этих ремесленников.

Выделить место в вашем магазине для демонстрации местных художников — отличный способ обратиться к современному потребителю и продемонстрировать свое участие в жизни общества. (Источник: Бреа, Калифорния)

17. Внедрение системы навигации в больших помещениях

Система навигации относится к вывескам или дизайну магазина, которые помогают людям ориентироваться в пространстве. Как правило, вы используете методы навигации, чтобы упростить навигацию по вашему магазину, поделиться важной информацией и обеспечить безопасность покупателей.

Подумайте о проложенной дорожке, стрелках, указывающих, куда идти, или информационных картах, которые помогут вам сориентироваться и найти дорогу через объект — это поиск пути. Как правило, навигацию можно найти в больших помещениях, таких как склады или многоуровневые магазины, что помогает улучшить видимость продукта. В небольших витринах навигация прерывает процесс совершения покупок и отвлекает от него.

Навигация помогает покупателям легче ориентироваться в вашем магазине и знать, куда они идут. (Источник: Fabrik Brands)

Навигационные инструменты помогают людям ориентироваться и добираться туда, куда они хотят. (Источник: Pinterest)

Крупные магазины, такие как бакалейные лавки, используют навигацию, чтобы отметить отделы и упростить покупателям поиск того, что им нужно. (Источник: Wheelhouse Graphix)

18. В ногу со временем

Изменение в зависимости от сезона делает ваш магазин более связанным с реальной жизнью ваших клиентов и позволяет вам извлечь выгоду из сезонных покупательских возможностей, таких как зимние каникулы. В общем, вы захотите, чтобы дизайн вашего магазина соответствовал каждому из четырех сезонов, а затем в течение этого сезона добавляйте праздничные элементы по мере их появления.

Благодаря использованию зелени и размещению весенних товаров на переднем плане, этот магазин может создать сезонно актуальный дизайн магазина. (Источник: Creative Perspective Q)

Например, в моем магазине мы сделали большой редизайн магазина к весне, включив цветы, пастель и другие элементы, вдохновленные весной. Затем, когда наступили Пасха, День матери и День Святого Патрика, мы наложили элементы дизайна для этих конкретных праздников на наш весенний декор. Это помогло нам легче продавать сезонный и праздничный декор и поддерживать свежесть наших магазинов из месяца в месяц.

Выберите сезонный декор, который прослужит год за годом, чтобы не разориться. Универсальность в зависимости от сезона и праздников является ключевым моментом; ищите такие вещи, как вазы, силовые стены и доски для кнопок.

19. Дополните дизайн розничного магазина музыкой

Как и освещение, музыка, которую вы выбираете, улучшает атмосферу вашего пространства и влияет на то, как покупатели воспринимают ваш бренд. Кроме того, выбранная вами музыка может стать драйвером продаж, если она соответствует вашим продуктам. Исследования показывают, что музыка влияет на восприятие покупателями бизнеса и на то, как долго они остаются в магазине, а при правильном использовании музыка может увеличить количество покупок.

Музыка не должна быть разрушительной и должна говорить о том, как вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя при общении с вами — музыка в лифте и поп-музыка будут вызывать у ваших клиентов совершенно разные атмосферы и эмоции. Ваш выбор музыки может даже повлиять на то, как долго покупатели остаются в вашем магазине и на то, как ваш персонал чувствует себя, работая там.

20. Взаимный мерчандайзинг для увеличения среднего размера корзины

Визуальный мерчендайзинг должен включать в себя нечто большее, чем красивая демонстрация товаров. Вы хотите разработать стратегию мерчандайзинга, которая поможет вам достичь бизнес-целей. Одна цель, которую разделяют многие розничные продавцы, — это увеличение среднего размера корзины или средней суммы сделки. Другими словами, продуманный дизайн небольшого магазина ищет способы заставить покупателей тратить на них больше денег.

Один из способов сделать это — стратегический перекрестный мерчандайзинг на ваших витринах. Это включает в себя совместное отображение продуктов из разных категорий, чтобы побудить клиентов добавить эти дополнительные элементы к своей покупке.

Магазины, торгующие одеждой и аксессуарами, могут демонстрировать готовую одежду на манекене, предназначенном для рекламы обуви, платья, сумочки и ожерелья. Это может вдохновить кого-то, кто только собирается купить платье, добавить что-то еще к своей покупке, увидев, как хорошо они смотрятся вместе.

Витрина этого бутика демонстрирует идеи нарядов с использованием дополняющих друг друга предметов.

Другие идеи дизайна торговых помещений для перекрестного мерчандайзинга могут включать в себя демонстрацию молока рядом с расфасованным тестом для печенья, солнцезащитного крема с кремом для лица или губки с жидкостью для мытья посуды.

21. Добавьте опцию для касс самообслуживания

Диагональный план этажа (показан ниже) хорошо подходит для магазинов, которые обслуживают большое количество касс самообслуживания. Эти планы этажей также максимизируют видимость сотрудников в розничных магазинах с большим количеством тестов продукта. Они хорошо подходят для магазинов, торгующих техникой, электроникой, косметикой и косметикой.

22. Дизайн пространства для онлайн-заказов

Нажми и забери или купи онлайн, забери в магазине (BOPIS) наблюдался всплеск с началом COVID-19пандемии, и покупатели продолжают пользоваться этим удобным вариантом покупок.

Многие магазины розничной торговли могут проектировать свои помещения с учетом этих покупателей. Они ищут удобства — заблокируйте парковочные места, предложите отдельную кассу или даже пригласите этих клиентов вернуться на склад, чтобы забрать свои заказы там — все, что подходит для вашего пространства.

Компания REI, занимающаяся розничной торговлей уличной продукцией, часто имеет специальную секцию на своей парковке, где клиенты могут ждать, пока сотрудники принесут свои заказы. (Источник: REI)

23. Вывеска «Умнее, чем умнее» для вашей витрины магазина

Хотя напрягать свои творческие мускулы — это весело, есть области, в которых поговорка «четче, чем умнее» звучит правдоподобно. Это очень актуально, когда дело доходит до ваших основных вывесок и идей витрины. Хотя он должен иметь привлекательную и фирменную эстетику, он также должен быть разборчивым и легко читаемым. В конце концов, именно так люди будут находить ваш магазин. Важно сделать это правильно, так как у вас не будет много вторых шансов.

Яркая и креативная вывеска с декалями. (Источник: Blue Collar Press)

24. Используйте виртуальные примерочные

Виртуальные примерочные — это зеркала, в которых используется дополненная реальность (AR) или искусственный интеллект (ИИ), позволяющие покупателям виртуально примерять товары, не прикасаясь к ним физически. Технология создает живой образ покупателя в предмете одежды, чтобы он мог проверить его размер, стиль и посадку. Это обычно используется для одежды, обуви и косметических товаров.

Женщина видит, как она могла бы выглядеть в черном и красном платье, используя изображения дополненной реальности.

Поскольку они виртуальные, эти примерочные вовсе не обязательно должны быть комнатами. Вы можете разместить зеркала в любом месте вашего магазина, не беспокоясь о конфиденциальности и не создавая барьер.

25. Добавление станции для упаковки подарков

Упаковка подарков — отличный способ предложить дополнительную ценность покупателям в магазине. Это может быть круглогодичная установка или сезонная рождественская витрина. Подумайте об использовании красивой, но ненавязчивой фирменной подарочной упаковки, чтобы повысить узнаваемость и узнаваемость бренда.

Этот детский магазин предлагает услуги по упаковке товаров, поэтому при разработке макета магазина компания обязательно включила упаковочную станцию. (Источник: Фабрика игрушек)

26. Выберите тему, соответствующую вашему бренду

Иногда вам нужна тема, чтобы дать волю творчеству. Тема может создать синергию с вашим дизайном и опытом для покупателей.

Компания Bass Pro Shops из Миссури разработала дизайн своего магазина с обширной тематикой для активного отдыха, очень актуальной для ее бренда. Его экстравагантный дизайн идеально соответствует имиджу бренда и помог поднять чистую прибыль магазина и сделать его одной из главных туристических достопримечательностей штата.

Все варианты дизайна Bass Pro Shop помогают создать ощущение природы и природы, идеи, лежащие в основе бренда. (Источник: Visit Independence)

27. Сделайте пространство гибким

Ваш розничный магазин не обязательно должен быть местом совершения сделок. Вы можете создать уютное, гостеприимное и многофункциональное пространство.

Mantra Lovers, розничный бутик с местными ремесленными товарами в Агуадилье, Пуэрто-Рико, использует свои помещения не только для продажи товаров. Магазин также служит местом для занятий йогой, сеансов исцеления рейки и чтения Таро. Таким образом, многие из его столов, стендов и витрин установлены на колесах, что позволяет легко превратить магазин в многофункциональное место с разнообразными потоками доходов.

Mantra Lovers поддерживает достаточно гибкую планировку, чтобы проводить целый ряд мероприятий. (Источник: Mantra Lovers в Instagram)

Bottom Line

Создание красивого, фирменного и привлекательного дизайна розничного магазина является ключевой частью начала вашего розничного бизнеса. Вы хотите быть уверены, что это способствует положительному опыту клиентов, стимулирует продажи и укрепляет ваш бренд. Вдохновившись идеями дизайна розничного магазина, изложенными выше, вы направитесь на правильный путь к созданию эффективного и визуально привлекательного дизайна магазина, чтобы ваш бизнес мог процветать.

Советы по дизайну розничной торговли и тенденции для вашего магазина (2022)

Розничная торговля существует уже давно, и существует бесконечное множество подходов к дизайну торгового пространства . Тем не менее, есть также некоторые общие стратегии дизайна, которые должны знать все розничные продавцы, чтобы увеличить продажи.

Мы изучили различные передовые методы дизайна розничной торговли, чтобы помочь продавцам быть более успешными и процветать в сегодняшнюю цифровую эпоху. Когда дело доходит до розничной торговли, дьявол кроется в деталях — от рассказа истории вашего бренда и создания иммерсивного шоппинга до создания головокружительных витрин и вывесок.

Не знаете, с чего начать дизайн для розничной торговли? Здесь мы рассмотрим некоторые основы создания эффективного розничного интерьера, который привлечет больше покупателей в ваш магазин, заставит их просматривать больше товаров и побудит их направиться к кассе.

Пока вы читаете, помните об этом факте: с того момента, как кто-то входит в ваш магазин, и до того момента, когда он решает оформить заказ (или покинуть ваш магазин, не совершив покупки), умные дизайнерские решения в розничной торговле напрямую влияют на продажи. Мы расскажем, как вы можете принимать решения, которые положительно влияет на продажи .

Что такое розничный дизайн?

Дизайн интерьера торгового зала — это то, как вы организуете и проектируете свое торговое пространство. Ваш розничный дизайн отвечает за то, чтобы приветствовать клиентов и направлять их по вашему магазину.

На первый взгляд может показаться, что дизайн розничной торговли влияет на то, как вы продаете свою продукцию. Хотя мерчандайзинг, безусловно, является важным компонентом дизайна интерьера розничной торговли (о чем мы поговорим ниже), он не единственный.

От входа в ваш магазин до кассы — каждый элемент может повлиять на путь вашего покупателя к покупке. По этой причине дизайн интерьера розничной торговли распространяется на все ваше торговое пространство.

Большинство розничных брендов, как правило, склоняются к одному из следующих основных вариантов планировки своих магазинов:

• Форсированный путь
• Сетка
• Безнапорный
• Угловой
• Петля
• Диагональ

Советы по дизайну розничной торговли

Следующие советы по дизайну розничной торговли помогут вам привлечь покупателей и создать условия, способствующие совершению покупок.

Используйте цвет с умом

Когда я говорю «Нацельтесь на красный», «Оранжевый Home Depot» или «Зеленый Starbucks», вы точно понимаете, о чем я говорю, не так ли? Потребители связаны с цветами больше, чем они это осознают — более 50% этих семисекундных первых впечатлений основаны на цвете.

В то время как яркий магазин может создать яркое и позитивное впечатление от покупок, слишком много цвета может быть ошеломляющим и заставить покупателей уйти раньше. Сенсорная перегрузка может помешать покупателям сосредоточиться на ваших продуктах и ​​достаточно сосредоточиться, чтобы совершить покупку. Также маловероятно, что покупатели вернутся в ваш магазин, если им не понравится эстетика.

Чтобы избежать этого, используйте цвет в дизайне розничной торговли. Рассмотрим психологию цвета. Например, черный цвет, распространенный в магазинах мужской одежды, передает власть и класс.

Красный привлекает внимание и побуждает к спонтанным покупкам. (Цель, кто-нибудь?) С другой стороны, синий означает спокойствие, безопасность и доверие, поэтому многие банки используют синий цвет.

Наконец, когда дело доходит до цвета, пусть ваши продукты говорят сами за себя. Избегайте добавления дополнительных цветов через декор, напольное покрытие или вывески. В мире розничной торговли меньше почти всегда значит больше.

Регулярно обновляйте товарные витрины

Витрины с товарами, также известные как визуальный мерчандайзинг, способствуют увеличению продаж. Покупатели могут осмотреть ваши товары «в действии» — висящее растение, инсценированную гостиную или одетый манекен, — что может помочь им принять решение о покупке.

Дисплеи также обеспечивают интерактивный опыт покупок (мы коснемся этого позже) и предоставляют простые возможности для пользовательского контента — эстетически приятные дисплеи побуждают покупателей делиться фотографиями вашего магазина в социальных сетях.

Уверенно принимайте решения о мерчандайзинге

Используйте аналитику и отчеты Shopify для принятия правильных решений о мерчандайзинге в каждом из ваших магазинов. Выявляйте сезонные тенденции, узнавайте, какие продукты требуют продвижения, измеряйте влияние ваших рекламных акций на продажи продуктов и т. д.

Наиболее распространенные дисплеи для дизайна розничной торговли включают витрины, кассовые витрины, витрины в точках продаж и манекены. Чтобы представить покупателям новые продукты и сохранить эстетичный дизайн розничной торговли, регулярно обновляйте выкладки продуктов.

Войдите в порог

Пороговая зона, также известная как «зона декомпрессии», — это самое первое пространство, в которое вступают покупатели, заходя в ваш магазин. Обычно он состоит из первых пяти-пятнадцати футов пространства, в зависимости от общего размера вашего магазина.

Это также место, где ваши клиенты совершают переход из внешнего мира и впервые знакомятся с вашим предложением. На этом этапе покупатели также делают критические выводы о том, насколько дешев ваш магазин или насколько он синхронизирован с вашим освещением, приборами, дисплеями и цветами.

Поскольку они находятся в переходном режиме, покупатели, скорее всего, пропустят любой продукт, вывеску или тележку, которые вы размещаете на пороге вашего магазина.

В связи с этим дизайн вашей розничной торговли должен облегчить покупателям вход в ваш магазин, а не бомбардировать их. Приветствуйте их тонким дисплеем или спокойной приветственной зоной. Подумайте о том, чтобы разместить полезные вывески дальше в вашем магазине или прямо за дверью, прежде чем покупатели решат войти.

Затем направо

В следующий раз, когда вы войдете в розничный магазин, обратите внимание на первый шаг, который вы сделаете — в зависимости от расположения магазина, вы, скорее всего, повернете направо. Большинство покупателей так и делают.

После входа и, вероятно, поворота направо первую стену, которую увидят покупатели, часто называют «силовой стеной» — мощным средством первого впечатления от вашего товара. Уделите особое внимание этому пространству в вашем магазине с точки зрения того, что вы хотите отображать и как вы это показываете.

Убедитесь, что вы привлекаете внимание клиентов продуктами, которые вы демонстрируете или представляете, будь то новые или сезонные товары, товары с высокой прибылью или спросом, или продукты, которые рассказывают историю.

За отличными визуальными эффектами и идеями для вашего дисплея Power Wall обращайтесь на Pinterest.

Проложите путь для ваших покупателей

Используйте мебель, витрины, стеллажи и другие инструменты, чтобы проложить путь для ваших покупателей по вашему магазину. Точный путь будет сильно различаться в зависимости от размера вашего магазина, планировки и планограммы.

Однако вы знаете, что большинство клиентов, естественно, повернут направо. Ваша задача — следить за тем, чтобы они продолжали пользоваться вашим магазином и просматривали больше ваших товаров.

Хорошо продуманный торговый путь не только увеличивает шансы покупателей совершить покупку, но и стратегически контролирует приливы и отливы посетителей в вашем магазине. Это может помочь вам заблаговременно управлять периодами наибольшей активности покупателей, измерять вовлеченность покупателей и лучше контролировать свой магазин.

Большинство магазинов используют путь против часовой стрелки, чтобы направлять покупателей в заднюю часть магазина, а затем обратно в переднюю часть. Некоторые дизайны розничной торговли покрывают дорожку текстурой, отличной от основного пола, отдавая дань уважения старой поговорке «куда идут глаза, туда пойдут и ноги». (Если вы представляете дорогу из желтого кирпича из Волшебник страны Оз , вы не одиноки.)

В конечном счете вы хотите использовать свой торговый путь, чтобы привести своих клиентов куда-нибудь. Поэтому подумайте о том, чтобы разместить привлекательный и привлекающий внимание дисплей в конце ваших проходов.

Скачать бесплатно: Шаблоны макетов магазинов

Пытаетесь решить, какая планировка подходит для вашего магазина? Загрузите эти бесплатные шаблоны, чтобы узнать, какие типы макетов лучше всего подходят для разных отраслей, и черпать вдохновение для собственного дизайна.

Получите эти бесплатные шаблоны прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за загрузку. Вскоре вы получите бесплатную загрузку. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Но притормозите их

При всем том времени и усилиях, которые вы вложили в надлежащий мерчендайзинг и кросс-мерчандайзинг своих продуктов, последнее, чего вы хотите, — это чтобы новые покупатели поспешили пройти мимо них. Это в конечном итоге ограничивает количество продуктов, которые они будут покупать.

Один из способов борьбы с этим — создание перерывов, которые заставляют их делать паузы, иногда называемые «лежачими полицейскими». От вывесок до специальных/сезонных дисплеев, это может быть все, что дает клиентам визуальную передышку.

Большинство розничных продавцов используют так называемые «торговые аванпосты», которые представляют собой специальные витрины с товарами в конце или между проходами. Эти витрины поощряют импульсивные покупки, дополняя выставленные рядом товары.

Тем не менее, для тех, у кого нет «проходов» как таковых, по-прежнему важно подумать о группировке товаров таким образом, чтобы это имело смысл с точки зрения покупателя. Не забывайте размещать товары с более высоким спросом на уровне глаз, а товары с меньшими доходами размещайте внизу или выше уровня глаз.

Наконец, рекомендуется менять эти «лежачие полицейские» еженедельно или достаточно регулярно, чтобы у постоянных посетителей возникало ощущение новизны. Рассмотрите возможность использования интерактивных или визуальных мерчандайзинговых дисплеев в качестве «лежачих полицейских» — я коснусь их ниже.

Позаботьтесь о комфорте покупателей

Возможно, вы уже знаете о так называемом «эффекте прикладывания щетки», придуманном экспертом по поведению потребителей Пако Андерхиллом. Он обнаружил, что большинство покупателей, особенно женщины, будут избегать прохода в проходе, где они потенциально могут почистить зад другого покупателя или получить чистку своей задницы. Это справедливо даже в том случае, если клиент очень заинтересован в данном продукте.

Простой способ избежать этой проблемы — обеспечить, чтобы ваши проходы и витрины предоставляли покупателям более чем достаточно личного пространства при просмотре ваших товаров.

Подпишитесь на блог Shopify Retail

Получайте информацию о розничной торговле на свой почтовый ящик

Откажитесь от подписки в любое время

Спасибо за подписку! Проверяйте свой почтовый ящик на наличие обновлений!

Вы также можете сделать свой магазин более комфортным, включив зону ожидания с удобными сиденьями и скамейками, чтобы побудить покупателей проводить больше времени в вашем магазине. Это особенно полезно для покупателей, которых сопровождает кто-то, кто не заинтересован в совершении покупки, например партнер или ребенок. Тем не менее, место для сидения должно быть обращено к вашим товарам, чтобы ваши продукты все еще были в центре внимания в ожидании.

Наконец, проверьте их (не буквально)

Лучшее место для вашей кассы и точки продаж в вашем розничном дизайне — это вопрос, который вы можете задавать себе в течение дней . Тем не менее, хорошее эмпирическое правило заключается в том, что ваша касса должна быть расположена в естественной точке остановки в процессе совершения покупок, который вы намеренно разработали.

Если покупатели естественным образом поворачивают направо при входе, а вы помогаете им кружить вокруг вашего магазина, передний левый угол, вероятно, является идеальным местом для вашей кассы.

Однако это решение также зависит от размера и планировки самого магазина, а это значит, что вам придется использовать здравый смысл в наиболее естественном месте для этой кассы.

Имейте в виду, что если вы представляете шоу для одного человека или у вас нет персонала, который бродит по магазину, важно иметь возможность контролировать все с вашей кассы (с точки зрения предотвращения потерь). Некоторые другие советы, которые следует учитывать при проектировании кассы:

• Иметь прилавок, достаточно большой, чтобы покупатели могли разместить свои сумки и/или личные вещи.
• Воспользуйтесь преимуществами стены за прилавком, чтобы создать интересные и привлекательные витрины, и избегайте того, чтобы ваша касса была обращена в сторону от большей части вашего магазина.
• Поощряйте спонтанные покупки, размещая рядом товары, которые клиенты жаждут или в которых они обычно нуждаются.
• Будьте вежливы при личном общении, задавая такие вопросы, как «Удалось ли вам найти все, что вы искали?» и в вывесках относительно вашей политики обмена или возврата.

Скачать бесплатно: Шаблоны макетов магазинов

Пытаетесь решить, какая планировка подходит для вашего магазина? Загрузите эти бесплатные шаблоны, чтобы узнать, какие типы макетов лучше всего подходят для разных отраслей, и черпать вдохновение для собственного дизайна.

Получите эти бесплатные шаблоны прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за загрузку. Вскоре вы получите бесплатную загрузку. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

7 тенденций дизайна интерьера в розничной торговле

Приведенные выше советы по дизайну розничной торговли проверены и верны. Однако это не единственная передовая практика. Приведенные ниже тенденции в дизайне интерьера розничной торговли представляют собой перспективные способы привлечь покупателей с помощью дизайна вашего магазина.

Интерактивная розничная торговля

Интерактивная розничная торговля (подобная этой) удерживает покупателей в вашем магазине дольше. Визуальный мерчендайзинг — например, постановочная зона отдыха — является одним из простых примеров обеспечения интерактивного шопинга, но в большинстве интерактивных розничных магазинов используются цифровые технологии для взаимодействия с вашими покупателями.

Если вы недавно посещали спортивный магазин, возможно, вы видели интерактивные объекты, которые позволяют вам попробовать велосипеды, клюшки для гольфа и другое снаряжение. Другие ритейлеры, такие как Bloomingdale, переняли тенденцию интерактивной розничной торговли, используя технологию iPad, чтобы создать умную гардеробную.

Некоторые розничные продавцы предлагают сенсорные экраны, позволяющие покупателям просматривать информацию о продукте, находить дополнительные продукты или создавать индивидуальные цветовые упаковки (в случае PPG, как вы можете видеть ниже).

Из-за пандемии наша платформа Neighborhood Showroom, которая позволяла потенциальным клиентам планировать личное посещение одного из домов наших более чем 1000 клиентов-добровольцев [Хозяев], представила функцию виртуального посещения. Что касается нашей садовой мебели, важно, чтобы клиент отправил текстовое сообщение, электронное письмо, видеочат или поговорил с внешним покупателем, находящимся в его климатическом регионе, чтобы он знал, что продукт работает в дождь, снег, постоянное воздействие ультрафиолета и другие условия на открытом воздухе. Наши виртуальные визиты обеспечивают коэффициент конверсии более 30%.

Цзяке Лю, соучредитель и генеральный директор Outer

Модернизированная мобильная касса 

Несмотря на то, что кассовые прилавки десятилетиями были основой розничных магазинов, мобильные POS-системы и устройства чтения карт помогают продавцам модернизировать свои кассовые операции и принимать платежи в любом месте. магазин.

Касса — это ваш последний шанс произвести положительное впечатление на покупателей, и их опыт может повлиять на то, решат ли они снова делать покупки в вашем магазине. На самом деле, 88% потребителей говорят, что плохой опыт при оформлении заказа негативно влияет на их восприятие бренда, и почти 4 из 5 сказали, что это снизит вероятность того, что они будут делать покупки в этом магазине в будущем.

Розничные продавцы нашли множество инновационных способов сделать кассу быстрее и эффективнее. Независимо от того, выбирает ли покупатель покупку в Интернете и забирает ее в магазине (BOPIS), использует Apple Pay или цифровую подарочную карту, которую он купил в Интернете, процесс оформления заказа должен быть простым и понятным.

Если вы сомневаетесь, стоит ли отказываться от проверенной временем кассы, подумайте, как отказ от этой традиционной планировки повлияет на качество обслуживания клиентов. Каковы плюсы и минусы?

И наоборот, если вы готовы приступить к изучению доступных способов модернизации своей кассы, взвесьте, как любые внесенные вами изменения могут повлиять на поток покупателей в вашем торговом зале, и настройте интерьер вашего магазина, чтобы приспособить его к новым услугам или технологиям, которые вы добавляете.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: 70% покупателей говорят, что впечатления от оформления заказа являются одним из наиболее важных факторов, формирующих их восприятие магазина. С помощью приложения Shopify POS и устройства для чтения мобильных карт вы можете избавиться от длинных очередей на кассе и обслуживать клиентов, искать товары и принимать платежи в любом месте вашего магазина со своего планшета или смартфона.

Студии создания контента

Студии создания контента — это когда розничные продавцы проектируют свои магазины так, чтобы они также выступали в качестве пространств, где покупатели и влиятельные лица могут размещать и захватывать контент для социальных сетей.

Это выгодно обеим сторонам: лидеры мнений могут бесплатно использовать великолепные заранее спроектированные студийные помещения, а розничные продавцы получают доступ к своим продуктам и магазинам.

Заинтересованы во включении студии создания контента в свой дизайн розничной торговли? Превратите свой магазин в место назначения, разбросав забавные интерактивные дисплеи среди своих продуктов. Сделать практически невозможным для покупателей , а не захватывают красивый пользовательский контент.

Найдите возможность подарить своим покупателям настоящие моменты, чтобы поделиться своим опытом в вашем магазине. Это могут быть забавные зеркала для селфи с друзьями, крутые инсталляции, такие как наше Ear Chair в Бостоне, или впечатления, которыми они хотят поделиться со всем миром.

Лиза Бабберс, директор по маркетингу и соучредитель Studs

Не забудьте обучить своих сотрудников привлекать и вдохновлять своих покупателей (более интересный способ продажи, если вы спросите меня).

Элементы местного сообщества

Когда я делаю покупки в обычных магазинах, одним из моих любимых дисплеев для просмотра является выбор местных кураторов. Делаю ли я покупки в своем родном городе или в отпуске, я ценю, когда продавцы собирают товары, которые являются особенными для местного сообщества или предоставлены им.

Рассмотрите возможность включения элементов вашего сообщества в дизайн розничной торговли. Это не только помогает продемонстрировать уникальные, потенциально высокодоходные товары, но и помогает вашим покупателям чувствовать себя связанными с сообществом — вне зависимости от того, оттуда они или нет.

В основе каждого дизайнерского решения, которое мы принимаем для наших магазинов, лежат наши клиенты и создание наилучшего впечатления. Будь то посещение нашего бара или чистка обуви (независимо от того, какую марку обуви вы носите), мы хотим, чтобы каждый испытал истинное техасское гостеприимство. Уходя корнями в западную культуру, наши пространства представляют собой смесь нестандартных светильников и антикварных предметов, что придает каждому пространству действительно уникальное ощущение и тонкий намек на каждую конкретную демографическую группу. Включая изготовленные на заказ предметы искусства из кожи, подлинные западные и американские предметы — каждое пространство теплое, привлекательное и поистине уникальное.

Сара Баттербродт, менеджер по визуальному мерчандайзингу, Tecovas

Минималистичный подход к мерчендайзингу

Когда дело доходит до розничной торговли, чаще меньше значит лучше. Выше я говорил о том, как слишком много цвета может отговорить ваших клиентов от совершения покупки. То же самое можно сказать и о мерчандайзинге и дисплеях.

Всего одна или две эффектные витрины могут лучше привлечь ваших клиентов, даже если вы не продаете каждый из своих продуктов (еще одна причина, по которой вам следует регулярно переключаться между витринами).

Если вы предлагаете покупателям возможность покупать товары в магазине и доставлять их на дом, минимальный мерчендайзинг также может сработать. В этом случае ваш розничный дизайн может удвоиться как демонстрационный зал, побуждая клиентов взаимодействовать с вашими продуктами, не беспокоясь о том, есть ли у вас все доступные размеры и цвета.

Естественное освещение

Многочисленные исследования показали, что естественное освещение положительно влияет на поведение покупателей в розничных магазинах. Естественное освещение не только подчеркнет цвет вашего магазина, улучшит отношение покупателей и создаст более комфортную среду для совершения покупок без тепла искусственного освещения, но также может повысить производительность и повысить уровень удовлетворенности сотрудников розничной торговли. (И, кстати, естественное освещение поможет сэкономить на счетах за электроэнергию!)

Узнайте, какую роль естественное освещение играет в дизайне вашего магазина. Если в вашем магазине есть витрины, рассмотрите возможность удаления любых витрин или стеллажей, которые блокируют свет. Разместите кассу рядом с входом в магазин, чтобы покупатели чувствовали естественный свет, когда они идут к кассе. Как всегда, имейте запасной план на случай пасмурной погоды и ночных покупок.

Меньшие физические площади

Паралич решений реален, особенно для розничных покупателей. Большинство на самом деле ценят меньший инвентарь для покупок, а это означает, что меньшее физическое пространство может лучше подойти для вашего розничного дизайна.

Однако, чтобы сделать это успешно, вы должны иметь доступ к вашей системе управления запасами. Небольшие физические площади требуют большего складского запаса и более частого пополнения запасов, когда покупатели пролистывают ваши товары. Подтвердите, что ваша команда может управлять более частым пополнением запасов.

В качестве альтернативы вы также можете предложить «бесконечные проходы», где покупатели могут покупать в магазине, но получать товары прямо на дом. Эта опция позволяет вам предоставить больше возможностей для покупки без необходимости физически отображать все.

3 примера креативных интерьеров розничных магазинов

Ниже я собрал три моих любимых примера дизайна интерьеров розничных магазинов, два из которых я просматривал как клиент.

The Sill

The Sill, которая начинала как онлайн-компания по доставке растений, недавно открыла физические магазины, один из которых находится прямо по улице, где я живу в Чикаго. Хотя я не назвал бы себя садоводом, мне нравится посещать The Sill, потому что магазин спроектирован так, чтобы я чувствовал, что могу сохранить растение живым. (Я уверен, что он сделал это намеренно.)

Хотя я не могу говорить о локациях в Нью-Йорке, филиал в Чикаго светлый и просторный, и это все, что я хотел бы видеть в своей квартире, наполненной растениями. Подоконник предназначен для того, чтобы помочь как новичкам, так и экспертам по выращиванию растений в проходах, похожих на теплицы.

Дополнительные полки, вывески и элементы декора только добавляют впечатлений. Независимо от того, покупаете ли вы растение или нет, розничный дизайн The Sill гарантирует, что вы, по крайней мере, уйдете с фотографией.

Outdoor Voices

Outdoor Voices — популярный продавец спортивной одежды и клиент Shopify (и одно из моих любимых мест для покупки спортивной одежды). OV — блестящий пример нескольких примечательных тактик, которые я обсуждал в этой статье: создание захватывающих дисплеев для пользовательского контента, оставление достаточного пространства для просмотра, обращение к местному сообществу и использование цвета для привлечения покупателей и направления их в ваш магазин.

Гардеробные-слэш-спортзал-шкафчики на фотографии выше также служат пространством для создания контента и дают интригующий, но тонкий намек на мотив и магазин OV в Чикаго: винтажный урок гимнастики в старшей школе. Кроме того, мебель убирается, когда Outdoor Voices проводит мероприятия и занятия в магазине.

На изображении выше изображен выдающийся предмет декора из магазина OV в Чикаго: винтажный фонтан, окрашенный в оранжевый цвет Chicago Bulls. Лучшая часть? Это работает, и им пользуются реальные покупатели и люди, которые посещают занятия по физкультуре, проводимые в магазинах.

Wildling

Wildling, еще один клиент Shopify, представляет собой обувной бренд из Германии. Компания, которая начинала как бизнес электронной коммерции, решила открыть выставочные залы, чтобы привлечь больше новых клиентов и лучше рассказать о физических преимуществах своей обуви.

Компания Wildling выбрала минималистичный подход к дизайну интерьера розничной сети, сосредоточив внимание на своей обуви и оставив достаточно места для просмотра и примерки товаров. Это важно, так как бренд позволяет покупателям примерить обувь и заказать ее прямо на дом.

Вы также можете видеть, что бренд использует дисплеи для оформления заказа, которые привлекают покупателей в точках продаж и побуждают их покупать больше.

Продвижение вперед с планировкой вашего магазина и дизайном розничной торговли

Ваш дизайн розничной торговли — это бесконечный процесс. С постоянно меняющимися тенденциями дизайна вы всегда можете переключаться, настраивать, добавлять или убирать, чтобы создать резонирующий путь клиента и опыт. Но, в конце концов, это именно то, на чем вы хотите сосредоточиться: путь клиента.

Пройдитесь по своему розничному магазину, чтобы увидеть, куда ведет вас ваш розничный дизайн. Попросите своих сотрудников, друзей или семью сделать то же самое и дать вам честный отзыв. Не забывайте наблюдать за своими клиентами и видеть, к чему они тянутся, чего избегают и как следуют выбранному вами пути. Посмотрите, как они взаимодействуют с вашим новым дизайном, витринами продуктов, настенными панелями и вывесками.

В конечном счете, эти методы помогут вам создать розничный дизайн, который будет беспроигрышным как для вас, так и для ваших клиентов.

Попробуйте Shopify POS для многоканальных продаж

Объедините продажи в магазине и онлайн с помощью Shopify POS.