План схема эвакуации при теракте: Порядок эвакуации при угрозе террористического акта

Алгоритм действий должностных лиц при получении сообщений об угрозе совершения террористического акта

Алгоритм действий должностных лиц при получении сообщений об угрозе совершения террористического акта

Организация и осуществление мероприятий по пресечению террористического акта на территориях муниципальных образований (районов), расположенных в зоне обслуживания территориальных органов МВД России на районном уровне, предусматривается Планами организации и осуществления первоочередных мероприятий по пресечению террористических актов на территории муниципальных образований (находящихся на хранении в дежурных частях УМВД-ОМВД).

К основным задачам проведения первоочередных мероприятий по пресечению террористических актов относятся:

проверка полученной информации и уточнение обстоятельств возникновения угрозы или совершения террористического акта;

немедленный доклад (по линии Дежурной части ГУ МВД России- дежурному УФСБ России по г.

блокирование объекта вероятных террористических устремлений;

осуществление мер, направленных на обеспечение безопасности населения в районе возникновения угрозы совершения террористического акта;

усиление охраны находящихся в районе возникновения угрозы совершения террористического акта объектов органов государственной власти и местного самоуправления, образования, здравоохранения, транспорта, обеспечения жизнедеятельности населения, опасных производств и организаций, в которых используются взрывчатые, радиоактивные, химически и биологически опасные вещества, дипломатических представительств, консульских и иных учреждений иностранных государств и международных организаций, а также объектов, имеющих особую материальную, историческую, научную, художественную или культурную ценность;

проведение первичных оперативно-разыскных мероприятий по уточнению обстоятельств возникновения угрозы совершения террористического акта, установлению лиц, причастных к его подготовке и совершению, их связей и возможных сообщников;

обеспечение беспрепятственного проезда в район возникновения угрозы совершения террористического акта сил и средств.

Действия сотрудников ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области при получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан

Служба «02» и Дежурная часть ГУ МВД России

1. При получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан сотрудники дежурной смены обязаны:

1.1. Выяснить наиболее полные сведения о времени и месте предполагаемого взрыва (иного террористического акта), об обстоятельствах получения первоначального сообщения (в случае его поступления в иной орган или организацию), данные о лице, сообщившем о предполагаемом взрыве (ином террористическом акте).

1.2. Принять меры, во взаимодействии с оперативными подразделениями ГУ МВД России и УФСБ России, к установлению абонента заявителя (в случае принятия первоначального сообщения).

1.3. Составить контрольную карточку АС ДЧ ГУ МВД России и направить её в территориальный орган МВД России на районном уровне Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, а также в УГИБДД ГУ МВД России.

1.4. Доложить о получении сообщения руководителям ГУ МВД России, взаимодействующие органы и ведомства (в соответствии со схемой оповещения).

1.5. Организовать, во взаимодействии с сотрудниками дежурной части территориального органа МВД России на районном уровне, выезд к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России.

1.6.  Поддерживать постоянную связь с сотрудниками территориального органа МВД России на районном уровне, в т.ч. находящимися на месте происшествия.

1.7. Докладывать о результатах проводимых мероприятий руководителям ГУ МВД России для принятия соответствующих решений, направленных в т.ч. на раскрытие преступления. 

Дежурная часть территориального органа МВД России  на районном уровне.

2. При получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан сотрудники дежурной смены обязаны:

2.

2.2. Принять меры, во взаимодействии с ДЧ ГУ МВД России, оперативными подразделениями ГУ МВД России и УФСБ России к установлению абонента заявителя (в случае принятия первоначального сообщения).

2.3. Зарегистрировать полученное сообщение в КУСП.

2.4. Доложить о получении сообщения начальнику (ответственному дежурному от руководящего состава) территориального органа МВД России на районном уровне, в ДЧ ГУ МВД России, взаимодействующие органы и ведомства.

2.5. Информировать правообладателя (представителя) объекта о получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта).

2.6. Направить к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) ближайшие наряды полиции, сотрудников оперативных подразделений, СОГ, организовать выезд ответственного дежурного от руководящего состава.

2.7. Организовать через ДЧ ГУ МВД России выезд к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России.

2.8.  Поддерживать постоянную связь с находящимися на месте происшествия сотрудниками полиции.

2.9. Докладывать о результатах проводимых мероприятий начальнику территориального органа МВД России на районном уровне и в ДЧ ГУ МВД России для принятия соответствующих решений, направленных в т.ч. на раскрытие преступления.

Алгоритм действий руководителей объектов массового пребывания граждан, служб безопасности и сотрудников полиции при получении сообщений о заведомо ложных заминированиях.

При получении сообщения о заминировании объекта массового пребывания граждан (непосредственно на объект, либо в другие Государственные структуры и гражданские организации) руководитель объекта, либо лицо его замещающее:

1. Уточняет у руководителя службы безопасности сложившуюся на момент получения сообщения обстановку и возможное нахождение подозрительных лиц (предметов) на объекте (территории) или вблизи него.
2. Обеспечивает усиление охраны объекта и прилегающей территории.
3. Служба безопасности объекта, с целью проведения первичных подготовительных мероприятий, объявляет несколько раз по громкой связи кодовое сообщение о готовности (например: «Сверка времени»).
4. Технические службы объекта незамедлительно отключают систему контроля управления дверями (СКУД), останавливают имеющиеся лифты и эскалаторы.
5. Служба безопасности  прекращает доступ посетителей на объект,  на въезды уличной или подземной парковки, в погрузочно-разгрузочную зону (ПРЗ), осуществляет контроль выхода посетителей и персонала, в том числе с использованием эвакуационных дверей, а также контроль выезда автотранспорта с мест парковки и территории ПРЗ.
6. Служба безопасности  предупреждает  арендаторов объекта о необходимости максимально быстро рассчитать покупателей.
7. Арендаторы, располагающиеся на объекте, самостоятельно проводят осмотр своих помещений на предмет обнаружения подозрительных вещей и предметов, принимая меры личной безопасности. По результатам осмотра незамедлительно сообщают службе безопасности объекта.
8. Служба безопасности осуществляет постоянный мониторинг систем видеонаблюдения с целью выявления подозрительных лиц или вещей и предметов в помещениях, территориях объекта.
9. До приезда сотрудников правоохранительных органов, служба безопасности  приступает к осмотру  объекта на предмет обнаружения  взрывчатых веществ и взрывных устройств, в первую очередь наиболее уязвимых помещений и территорий. Проверяет закрытие помещений для служебного пользования, чердаков, подвалов, газовых котельных, помещений с электрооборудованием, и т.п. При наличии штатного кинолога, прошедшего специальную подготовку, осмотр проводится в обязательном порядке с использованием собак. При проведении осмотра без общей эвакуации граждан, данное мероприятие осуществляется в определенном порядке по секторам, заранее обозначенным в паспорте безопасности объекта. При осмотре каждого сектора выводятся посетители и персонал, осуществляется его ограждение. По результатам осмотра составляется Акт и передается прибывшим сотрудникам полиции.
10. Служба безопасности подготавливает места на парковочной территории для автомашин правоохранительных органов, МЧС, медицинской помощи, а также при необходимости, помещения для работы сотрудников правоохранительных органов.
11. Служба безопасности, совместно с подразделением полиции координирует движение автотранспорта на территории парковок и участках дорог, прилегающих к объекту.
12. По прибытии сотрудников полиции на объект, руководитель службы безопасности сообщает им о проведенных мероприятиях.
13. По завершению проверочных мероприятий сотрудниками полиции на объекте, служба безопасности  объявляет по громкой связи кодовое сообщение о прекращении мероприятий (например «Сверка времени закончена»).
14. Технические службы включают СКУД, имеющиеся лифты и эскалаторы.
15. Служба безопасности открывает все входы и въезды на территорию объекта и продолжает осуществлять охрану объекта.

Действия сотрудников полиции на объекте предполагаемого взрыва  (или иного террористического акта)

3. Прибывшие к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) сотрудники полиции (старший наряда) обязаны:

3.1. Связаться с представителем правообладателя объекта, уточнить обстановку и оценить реальность и степень угрозы для посетителей и сотрудников объекта, возможное нахождение подозрительных лиц, предметов, на объекте (территории) или вблизи него.

3.2. Принять решение о необходимости проведения дополнительного обследования объекта с использованием кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России по утвержденным секторам без эвакуации посетителей и персонала, либо о необходимости проведения комплекса эвакуационно-заградительных и оперативно-поисковых мероприятий.

3.3. Доложить о принятом решении в дежурную часть, начальнику территориального органа МВД России на районном уровне и в ДЧ ГУ МВД России.

3.4. Организовать, по результатам проведенного поиска и специального взрывотехнического обследования, составление специалистами, их осуществлявшими, акта осмотра (обследования).

3.5. Передать материалы обследования старшему следственно-оперативной группы для дальнейшего принятия процессуального решения.

Сотрудники следственно-оперативной группы, прибывшие на место происшествия, проводят неотложные следственные действия и оперативно-разыскные мероприятия в соответствии с нормативными документами, регламентирующими деятельность правоохранительных органов.

Контроль за организацией и состоянием совместной оперативно-служебной деятельности, своевременная оценка её результатов, принятие мер по устранению выявленных недостатков, а так же оказание практической помощи сотрудникам при осуществлении ими полномочий по раскрытию преступления и расследованию уголовного дела возлагается на начальника органа внутренних дел.

Документ подготовлен ОУ ГУ МВД России по г.  Санкт‑Петербургу  и Ленинградской области

Экспертная разработка планов эвакуации при пожаре

Разработка планов эвакуации при пожаре

Знание плана эвакуации и действий на случай возникновения чрезвычайной ситуации спасает жизнь!

Любой инцидент (пожар, теракт, авария и т.д.) на многих объектах, в том числе с массовым пребыванием людей, зачастую сопровождается отключением напряжения. К сожалению, у многих в темноте срабатывает не здравый смысл, а инстинкт самосохранения, возникает паника, что приводит к давке. Когда отсутствует руководство, паническое состояние людей в период эвакуации, может вызвать образование людских пробок на путях эвакуации, травмам и даже игнорированию запасных выходов, свободных для прохода.

В то же самое время исследования структуры толпы, подвергнувшейся панике, показали, что в состоянии аффекта находится не более 3 % человек, у которых выраженные расстройства психики. Именно они не способны правильно воспринимать речь и команды. У 10—20% лиц было отмечено частичное сужение сознания, чтобы руководить ими, необходимы более резкие (сильные, краткие, громкие) команды, сигналы. Основная же масса (до 90%) — это люди, вовлекаемые «в общий бег». Они способны к здравой оценке ситуации и могут совершать разумные действия, но, испытывая страх и, передавая его друг другу, они создают весьма неблагоприятные условия для общей организованной эвакуации.

Компания ФЛАМАКС позаботится о вашей безопасности. В наши услуги входит разработка планов эвакуации, составление инструкций, обучение персонала мерам пожарной безопасности, установка необходимых систем обнаружения и предотвращения пожара.

План эвакуации:

Заранее разработанный план (схема), в котором указаны пути эвакуации, эвакуационные и аварийные выходы, установлены правила поведения людей, порядок и последовательность действий в условиях чрезвычайной ситуации. В соответствии с пунктом 16 Правил пожарной безопасности 01-03 в зданиях и сооружениях (кроме жилых домов) при единовременном нахождении на этаже более 10 человек должна быть выполнена разработка планов эвакуации и на видных местах должны быть вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара.

Обратитесь за разработкой планов эвакуации в нашу компанию по бесплатному телефону 8 (800) 200-62-69 или направьте свой запрос на электронную почту [email protected] и получите квалифицированную услугу специалистов компании ФЛАМАКС.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ УГРОЗЕ ВЗРЫВА И ПОСЛЕ НЕГО

ДЕЙСТВИЯ ПРИ ТЕРАКТАХ

ДЕЙСТВИЯ ПРИ УГРОЗЕ ВЗРЫВА И ПОСЛЕ НЕГО

Если обнаружено взрывное устройство

При обнаружении подозрительных предметов, следует соблюдать следующие меры безопасности:

• Не курить.
• Не    пользоваться    электрозажигалками    и    другими    источниками    огня    или искровоспроизводящими предметами.
• Не трогать руками и не касаться с помощью других предметов.
• Не трясти, не бросать, не сгибать, не открывать.
• Место обнаружения предмета немедленно покинуть, обеспечив охрану.
• Оповестить окружение (сотрудников, членов семьи, других людей).
• Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы.
• Помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.д;
• Не  подходить  к взрывным  устройствам  и  подозрительным  предметам  ближе расстояния, указанного в таблице.

Безопасное расстояние

Рекомендуемые расстояния удаления и оцепления при обнаружении взрывного устройства или предмета похожего на взрывное устройство

Если взрыв все же произошел, необходимо:

• Упасть на пол, закрыв голову руками и поджав под себя ноги
• Как можно скорее покинуть это здание и помещение
• Ни в коем случае не пользоваться лифтом

Как вести себя при завале:

• Если человек оказывается под обломками, то и здесь главное для него — обуздать страх, не пасть духом. Надо верить, что помощь придет обязательно, и в ожидании помощи постараться привлечь внимание спасателей стуком, криком. Но силы расходовать экономно.
• Убедитесь в том, что Вы не получили серьезных травм.
• Успокойтесь и прежде чем предпринимать какие-либо действия, внимательно осмотритесь.
• Постарайтесь по возможности оказать первую помощь другим пострадавшим. Помните о возможности новых взрывов, обвалов и разрушений и, не мешкая, спокойно покиньте опасное место.
• Выполняйте   все   распоряжения   спасателей   после    их прибытия   на место происшествия.
• Не старайтесь самостоятельно выбраться.
• Постарайтесь  укрепить  «потолок»  находящимися  рядом  обломками  мебели  и здания.
• Отодвиньте от себя острые предметы.
• Если у вас есть мобильный телефон — позвоните спасателям по телефону «01».
• Закройте нос и рот носовым платком и одеждой, по возможности намоченными.
• Стучите с целью привлечения внимания спасателей, лучше по трубам.
• Кричите только тогда, когда услышали  голоса спасателей — иначе есть риск задохнуться от пыли.
• Ни в коем случае не разжигайте огонь.
• Если у Вас есть вода, пейте как можно больше.

Поведение при пожаре:

• Пригнуться как можно ниже, стараясь выбраться из здания как можно быстрее.
• Обмотать лицо влажными тряпками или одеждой, чтобы дышать через них
• Если в здании пожар, а перед вами закрытая дверь, предварительно потрогайте ручку тыльной стороной ладони. Если она не горячая, откройте дверь и проверьте, есть ли в соседнем помещении дым или огонь, после этого проходите. Если ручка двери или сама дверь горячая, никогда не открывайте ее.
• Если вы не можете выбраться из здания, необходимо подать сигнал спасателям, кричать при этом следует только в крайнем случае, т.к. вы можете задохнуться от дыма. Лучше всего размахивать из окна каким-либо предметом или одеждой.

0

Инструкция о порядке действий при угрозе ЧС террористического характера

Инструкция

о порядке действий при угрозе и возникновении чрезвычайной ситуации террористического характера

1. Порядок действий при обнаружении предмета, похожего на взрывное устройство

Признаками реальной опасности осуществления угрозы взрыва могут быть:

 1. Наличие предметов сомнительного происхождения (сумки, пакеты, кейсы, коробки и т.д.), как будто кем-то случайно оставленных.

 2. Предметы, имеющие явные признаки стандартных армейских боеприпасов, форму ручных осколочных гранат, инженерных мин, имеющих характерную зеленого цвета защитную окраску, следы ремонтных работ, участки с нарушенной окраской, не предусмотренные конструктивной необходимостью объекта, электроприборы и антенные устройства, натянутую проволоку, шнуры и провода, скотч, изоленту, следы взлома, тайного проникновения.

В целях защиты от возможного взрыва запрещается:

 1. Трогать и перемещать подозрительные предметы.

 2. Заливать жидкостями, засыпать сыпучими веществами или накрывать какими-либо материалами.

 3. Пользоваться электрорадиоаппаратурой (радио- и мобильными телефонами) вблизи от подозрительного предмета.

 4. Оказывать температурное, звуковое, механическое и электромагнитное воздействие.

В целях принятия неотложных мер по ликвидации угрозы взрыва необходимо:

 1. Обращаться с подозрительным предметом как со взрывным устройством, любую угрозу воспринимать как реальную до тех пор, пока не будет доказано обратное.

 2. Немедленно сообщить полную и достоверную информацию об обнаружении подозрительного предмета в правоохранительные органы.

 3. Зафиксировать время и место обнаружения.

 4. Освободить от людей опасную зону в радиусе не менее 100 м.

 5. По возможности обеспечить охрану подозрительного предмета и опасной зоны.

 6. Необходимо обеспечить (помочь обеспечить) организованную эвакуацию людей с территории, прилегающей к опасной зоне.

 7. Дождаться прибытия представителей правоохранительных органов, указать место расположения подозрительного предмета, время и обстоятельства его обнаружения.

 8. Далее действовать по указанию представителей правоохранительных органов.

 9. Быть готовым описать внешний вид предмета, похожего на взрывное устройство.

 При охране подозрительного предмета необходимо находиться, по возможности, за предметами, обеспечивающими защиту (угол здания, колонна, толстое дерево, автомашина и т.д.).

Самостоятельное обезвреживание, изъятие или уничтожение взрывного устройства категорически запрещаются!

2. Порядок действий при получении сообщения о готовящемся взрыве

При получении сообщения о готовящемся или произошедшем взрыве необходимо:

 1. Немедленно прекратить работу.

 2. Отключить от сети закрепленное электрооборудование.

 3. Принять по возможности меры по эвакуации посетителей и сотрудников, подготовить к эвакуации имущество, служебные документы и материальные ценности.

 4. Сообщить непосредственному или вышестоящему начальнику и оповестить других сотрудников.

 5. При общем сигнале опасности без паники в соответствии с планом эвакуации покинуть здание по ближайшим маршевым лестницам, руководителям удалить за пределы опасной зоны всех сотрудников. Всем эвакуировавшимся самостоятельно сотрудникам прибыть к закрепленному месту сбора.

 6. Руководителям проверить наличие сотрудников и доложить вышестоящему руководителю.

 7. Работу возобновить после получения соответствующего разрешения от руководства администрации.

3. Порядок действий при поступлении угрозы террористического акта по телефону

 После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику. Быть выдержанными и вежливыми, не прерывать говорящего. Постараться сразу дать знать об этой угрозе своему коллеге; по возможности, одновременно с этим разговором он должен по другому аппарату сообщить в правоохранительные органы и непосредственному руководителю о поступившей угрозе и номер телефона, по которому позвонил предполагаемый террорист.

 Постарайтесь затянуть телефонный разговор насколько возможно, сошлитесь на некачественную работу телефонного аппарата, попросите повторить сообщение, мотивируя необходимостью записать его полностью.

 Запишите все, что было сказано террористом, в том числе о месте размещения взрывного устройства, его типе и времени взрыва, на каких условиях его можно избежать. По ходу разговора отметьте пол и возраст звонившего, особенности его речи, обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или ж.-д. транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голоса).

 Для определения телефонного номера, с которого поступила угроза, не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

 Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику и исключить непрофессиональные действия по обнаружению взрывного устройства.

 Если вы получили сообщение об угрозе взрыва и наличии взрывного устройства, то должны немедленно известить правоохранительные органы.

4. Порядок действий при поступлении угрозы в письменной форме

 Угрозы в письменной форме могут поступить к вам по почте и в анонимных материалах (записках, информации на дискете и т.д.). После получения такого документа обращайтесь с ним максимально осторожно.

 Постарайтесь не оставлять на нем отпечатков своих пальцев.

 Не мните документ, не делайте на нем пометок. По возможности уберите его в чистый плотно закрываемый полиэтиленовый пакет и поместите в отдельную жесткую папку.

 Если документ поступил в конверте, его вскрытие производите только с левой или правой стороны, аккуратно отрезая кромки ножницами.

 Сохраняйте все: сам документ с текстом, любые вложения, конверт и упаковку, ничего не выбрасывайте.

 Не расширяйте круг лиц, знакомых с содержанием документа.

 Все это поможет правоохранительным органам при проведении последующих криминалистических исследований.

5. Порядок действий при захвате в заложники

 Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у преступников. При этом они, преступники, могут добиваться достижения политических целей, получения выкупа и т.п.

 Во всех случаях ваша жизнь становится предметом торга для террористов.

Если вы оказались заложником, необходимо придерживаться следующих правил поведения:

 1. Не допускайте действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам.

 2. Переносите лишения, оскорбления, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе.

 3. При необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не допускать истерик и паники.

 4. На совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет) спрашивайте разрешение.

 Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения.

 Помните, что получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.

Во время проведения спецслужбами операции по вашему освобождению неукоснительно соблюдайте следующие требования:

 1. Лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь.

 2. Ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника.

 3. Если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон.

Телефоны экстренной связи:

112— с сотового телефона единая служба спасения

01 – единая служба спасения

02 – Полиция или 30-02-02 дежурный по Кировскому району города Ярославля

03 – Скорая помощь

Как обеспечить антитеррористическую безопасность — Управление образования Турочакский район

Обеспечить антитеррористическую защищенность школы и детского сада можете с помощью комплекса организационных, административных и профилактических мер. В рекомендации узнаете, как реализовать меры в 15 шагов.

Шаг 1. Назначить ответственного за антитеррористическую защищенность

Руководитель образовательной организации обязан назначить ответственного за проведение мероприятий по антитеррористической защищенности (подп. «б» п. 22 требований, утв. постановлением Правительства от 07.10.2017 № 1235). Ответственным назначьте работника, который имеет навыки обеспечения безопасности в условиях чрезвычайных ситуаций, а также опыт работы или взаимодействия с территориальными органами безопасности. Например, это может быть заместитель руководителя по безопасности, начальник хозяйственной части, учитель ОБЖ.

Получите согласие работника на выполнение дополнительной работы, а затем издайте приказ о его назначении. В нем укажите фамилию и должность работника. Обязанности ответственного закрепите в должностной инструкции или в приказе о назначении, при необходимости заключите дополнительное соглашение к трудовому договору. С приказом ознакомьте работника под подпись.

Для выполнения обязанностей поручите ответственному работнику изучить требования законодательства по вопросам обеспечения антитеррористической защищенности, а также положения локальных актов и особенностей защиты образовательной организации.

Шаг 2. Составить перечень мероприятий по обеспечению антитеррористической защищенности

Составить перечень мероприятий поручите ответственному за антитеррористическую защищенность. Этот документ должен быть у каждой образовательной организации (п. 15 требований, утв. постановлением Правительства № 1235).

Напомните работнику, что при составлении перечня он должен учитывать сведения из акта обследования и категорирования объекта, степень потенциальной опасности и угрозы совершения террористических актов, а также прогнозируемый объем расходов и источников финансирования на выполнение соответствующих мероприятий. Обратите внимание работника на то, что срок реализации мероприятий не должен превышать 12 месяцев со дня подписания акта обследования и категорирования объекта.

Внимание: ограничьте доступ к перечню мероприятий по обеспечению антитеррористической защищенности. 

Шаг 3. Разработать план эвакуации при угрозе или совершении террористического акта

Требования к антитеррористической защищенности обязывают школы и детские сады иметь планы эвакуации при террористическом акте (подп. «а» п. 22 требований, утв. постановлением Правительства № 1235). Чтобы разработать планы эвакуации, заключите договор с организацией, которая имеет лицензию МЧС на данный вид деятельности (п. 4.5.1 ГОСТ 12.2.143-2009). Договоры заключайте по правилам закупок в соответствии с законодательством о контрактной системе. Принимайте результат, если план выполнен в соответствии с ГОСТ 12.2.143-2009 и содержит все необходимые элементы. После этого план утвердите и вывесите на видных местах.

Совет: стандарт содержит единые требования к планам эвакуации при пожаре и эвакуации при теракте, поэтому совместите заказ и разработайте общий план.

Что должен содержать

План должен состоять из графической и текстовой частей (п. 6.2.3 ГОСТ 12.2.143-2009). Высота шрифта надписей на плане должна быть не менее 3 мм, а высота знаков безопасности и символов – в пределах 8–15 мм. На одном плане эвакуации знаки безопасности и символы выполняют в едином масштабе (ГОСТ Р 12.2.143-2009).

В графической части отображают поэтажную или секционную планировку объекта. При этом обязательно указывают, где расположены эвакуационные пути и выходы, аварийные выходы, наружные открытые лестницы, места размещения самого плана эвакуации, а также места размещения спасательных средств и средств защиты, обозначаемых знаками безопасности и символами ИМО.

Текстовая часть планов эвакуации должна содержать инструкции о действиях в условиях чрезвычайной ситуации, дополненные для наглядности знаками безопасности и символами. Кроме того, в текстовой части указывают способы оповещения о совершении теракта, правила поведения людей, порядок эвакуации, а также обязанности людей, в том числе порядок вызова аварийно-спасательных подразделений, экстренной медицинской помощи.

Где разместить

Планы эвакуации разместите на каждом этаже, а при наличии сложных путей эвакуации, подъемно-опускных дверей и турникетов, обособленных эвакуационных выходов – в каждой секции этажа. План должен быть доступен для всеобщего обозрения, поэтому вывесите его на видных местах – стенах помещений и коридоров, на колоннах в строгом соответствии с местом размещения, указанным на самом плане (п. 4.5.1 и 6.2.10 ГОСТ 12.2.143-2009).

Шаг 4. Организовать пропускной и внутриобъектовый режимы

Пропускной режим в образовательной организации вводите в соответствии с планом мероприятий по обеспечению безопасности и антитеррористической защищенности. В плане предусмотрите мероприятия по оборудованию пропускных пунктов, внедрению пропускной системы, разработке служебной документации. Согласуйте план с ответственным начальником охраны и управляющим советом образовательной организации.

Порядок пропуска лиц, транспортных средств и материальных ценностей изложите в локальном акте, например в положении о пропускном режиме. Начало действия пропускного режима и работников, ответственных за его функционирование, укажите в приказе. Затем оповестите всех заинтересованных лиц о начале и порядке действия пропускного режима. При необходимости пропускной режим усиливайте.

Шаг 5. Обучить детей и работников мерам антитеррористической безопасности

Чтобы довести до работников и детей информацию о способах защиты и действиях в условиях угрозы или при совершении террористического акта, организуйте их обучение. В целях комплексного обучения оформите стенд и регулярно проводите учения и тренировки по подготовке к действиям при террористическом акте.

Как обучать работников

Для работников организуйте инструктажи по антитеррористической защищенности. Чтобы провести антитеррористический инструктаж, составьте график проведения инструктажа и назначьте инструктора. Затем выдайте ему средства обучения и поручите составить программу проведения инструктажа. Чтобы отследить, как инструктор проводит инструктажи и фиксирует их результаты, систематически проводите проверки.

Как обучать детей

Чтобы обучить воспитанников и школьников способам защиты и правилам безопасного поведения в различных террористических ситуациях, поручите воспитателям и учителям проводить информационные и тематические мероприятия по противодействию терроризму. Для подростков дополнительно организуйте занятия, которые помогут им противостоять идеологии терроризма и экстремизма. В целях комплексного обучения повышайте компетентность родителей.

Шаг 6. Оснастить здание и территорию системами охраны

Оснащайте территорию и здание образовательной организации средствами защиты, которые указаны в таблице 1 к СП 132.13330.2011. При этом учитывайте класс образовательной организации по значимости угрозы совершения террористического акта, численность людей в одном помещении и требования проектной документации здания.

Перечень технических систем охраны

Работы по оснащению образовательной организации системами безопасности проводите поэтапно.

На первом этапе организуйте обследование территории и здания образовательной организации, проанализируйте возможные угрозы, определите схему размещения технических средств защиты. Бухгалтеру поручите разработать технико-экономическое обоснование, а контрактной службе – техническое задание.

На втором этапе в соответствии с законодательством о контрактной системе заключите два договора. Первый – на разработку проектно-сметной документации, второй – на выполнение строительно-монтажных и пуско-наладочных работ. Договоры заключайте с организациями, которые имеют выданное саморегулируемой организацией свидетельство о допуске к таким видам работ (ч. 4 ст. 48 ГрК).

На третьем этапе контролируйте ход строительных работ. После сдачи систем в эксплуатацию проведите совещания, на которых ознакомьте ответственных работников с правилами пользования системами защиты. Для поддержания систем в исправном состоянии заключите договоры на техническое обслуживание.

Совет: чтобы реализовывать мероприятия по оснащению постепенно, составьте перспективный план.

Шаг 7. Обеспечить периодический обход и осмотр здания и территории

Для организации осмотров территории и здания, составьте график дежурств. В нем укажите периодичность осмотров, фамилии и должности ответственных работников, зоны их ответственности. Также разработайте несколько схем маршрутов, доведите их до сведения ответственных и передайте на хранение на пост охраны.

Что проверять в здании

Ежедневно проверять подвалы, чердаки, подсобные и складские помещения поручите сотруднику охраны. Также в его обязанности включите проведение проверок состояния решеток на окнах и осуществление контроля за закрытием и опечатыванием помещений.

Что проверять на территории

В дневное время проводить обход территории поручите сотруднику охраны, а в вечернее время – сторожу. В процессе обхода поручите работникам осматривать периметр ограждения, исправность замков и запоров на въездных и запасных воротах, состояние эвакуационных выходов и путей возможной эвакуации. Кроме того, контролируйте, чтобы работники осматривали системы подземных коммуникаций и стоянки автотранспорта. Результаты обходов обяжите фиксировать в журнале.

Шаг 8. Проводить учения и тренировки

Проводить учения и тренировки обязаны все образовательные организации (подп. «ж» п. 22 требований, утв. постановлением Правительства от 07.10.2017 № 1235). Законодательство РФ не устанавливает требований к порядку проведения тренировок при угрозе или совершении террористического акта, поэтому порядок планируйте самостоятельно, а в качестве примера используйте алгоритм проведения тренировок по эвакуации при пожаре.

Как планировать

Составьте годовой график учений и тренировок. В нем укажите состав и категории участников, даты проведения и темы тренировок. Темы могут быть разные, например: «Эвакуация при обнаружении посторонних лиц и подозрительных предметов», «Эвакуация при угрозе совершения террористического акта», «Действия при захвате в заложники в здании и на территории образовательной организации». Включайте в график тренировки, совместные с территориальными органами безопасности, по согласованию с руководителями этих организаций.

Как проводить

Учения проводите в три этапа: подготовка, проведение и подведение итогов. Незадолго до учений проведите инструктаж с работниками и детьми, чтобы тренировка прошла успешнее.

На первом этапе создайте штаб тренировки, определите исходные данные, разработайте и утвердите основные документы. Начальника штаба обеспечьте материально-техническими средствами и поручите подготовить места проведения учений. Подготовку практического занятия начинайте не менее чем за 1–3 месяца до его начала.

На втором этапе реализуйте тактический замысел. Начальнику штаба поручите оповестить работников и детей о замысле учений и контролировать ход практического занятия.

На третьем этапе проведите разбор учений. На разборе проанализируйте итоги и определите, в какой степени достигнуты учебные цели, затем подготовьте акт и издайте приказ. Итоговые документы используйте для корректировки планов обучения детей и работников.

Шаг 9. Исключить бесконтрольное пребывание на объекте посторонних лиц и транспортных средств

Чтобы исключить доступ посторонних лиц и автотранспорта, организуйте пропускной режим и назначьте ответственных работников.

Как исключить проезд автомобилей

Исключать бесконтрольный проезд автотранспорта на территорию образовательной организации поручите ответственному работнику. Например, им может быть охранник или ответственный за пропускной режим. Если ответственного в школе или детском саду нет, то издайте приказ о его назначении. В приказе укажите фамилию, должность и сферу ответственности работника.

После назначения вручите работнику список автомобилей, имеющих право на въезд. Поручите осматривать автотранспорт и груз до въезда на территорию образовательной организации, а данные об автомобиле – фиксировать в журнале регистрации автотранспорта.

Как исключить проход посетителей

Исключать пропуск посторонних поручите охраннику или контролеру образовательной организации. Для этого обяжите его допускать лиц в определенное время после проверки документов, удостоверяющих их личность, и осмотра посетителей на наличие запрещенных предметов. Итоги проверки и данные документов попросите фиксировать в журнале учета посетителей.

Шаг 10. Организовать взаимодействие с территориальными органами безопасности

Ответственному за антитеррористическую защищенность поручите установить личный контакт с представителями территориальных органов ФСБ, МВД, Росгвардии, МЧС. Ежегодно напоминайте ответственному работнику согласовывать график проведения совместных тренировок и встреч с представителями органов безопасности. Также поручите работнику уточнять контакты служб, минимальные и максимальные сроки их прибытия в образовательную организацию.

Если образовательной организации присвоили вторую категорию опасности, то дополнительно обяжите работника составить и согласовать со службами план взаимодействия по вопросам противодействия экстремизму и терроризму (подп. «в» п. 23 требований, утв. постановлением Правительства № 1235).

Шаг 11. Обеспечить защиту служебной информации

Преступники, которые готовят теракты, обычно выясняют одни и те же сведения об объекте. Их интересует, где расположены контрольно-пропускные пункты, посты охраны, как часто охранники обходят здание и территорию, какую систему видеонаблюдения, сигнализацию использует организация. Также террористы стремятся заполучить технические поэтажные планы здания, схемы коммуникаций, паспорт безопасности, акт обследования и категорирования объекта, планы обозначения критических элементов территории образовательной организации.

Чтобы защитить информацию о принимаемых мерах антитеррористической защищенности, ограничьте к ней доступ. Бумажные документы храните в сейфе или помещении, куда могут входить только определенные работники. Информацию, которую храните в электронном виде, не размещайте в интернете и в общем доступе в корпоративной компьютерной сети.

Приказом назначьте ответственного за хранение документов и определите перечень лиц, допущенных к информации ограниченного доступа. Поручите ответственному выдавать документы работникам только по служебной необходимости. Чтобы проконтролировать допуск к информации, вручите ответственному работнику журнал и обяжите отмечать, кто, когда и зачем взял бумаги.

Шаг 12. Обеспечить защиту информационных ресурсов

Обеспечить защиту информационных ресурсов поручите ответственным работникам. Они должны иметь доступ к ресурсам и знать требования законодательства к уровню защиты и разграничению прав пользования ресурсами.

Чтобы обезопасить информацию в проводной сети, ответственному за обеспечение информационной безопасности поручите защитить компьютеры от несанкционированного входа и доступа к информации. Для предотвращения несанкционированного уничтожения, искажения, копирования, блокирования информации работника обяжите разработать систему защитных мер в локальных сетях.

Чтобы ограничить доступ детей к запрещенной информации, заведующему библиотекой поручите провести инвентаризацию библиотечного фонда и проверить, на всей ли продукции, которую изготовили с 1 сентября 2012 года, стоит знак возрастного ограничения. Кроме того, совместно с заведующим библиотекой и ответственным за информационную безопасность проведите административные и организационные меры, а также организуйте контент-фильтрацию интернет-ресурсов.

Шаг 13. Разместить наглядные пособия в сфере антитеррористической защищенности

Чтобы разместить пособия по антитеррористической защите, поручите ответственному лицу оформить информационный стенд. Законодательство не содержит требований к оформлению стендов, но при создании стендов рекомендуем общие принципы оформления.

На стенде разместите пособия, содержащие информацию о порядке действий при обнаружении подозрительных лиц или предметов, а также при поступлении информации об угрозе совершения или о совершении террористических актов. Кроме того, разместите на стенде схему эвакуации при возникновении чрезвычайных ситуаций, номера телефонов аварийно-спасательных служб, территориальных органов безопасности, МВД и Росгвардии (подп. «м» п. 22 требований, утв. постановлением Правительства № 1235).

Шаг 14. Разработать документы по антитеррористической защищенности

Документы по антитеррористической защищенности разрабатывайте совместно с ответственным работником. Федеральное законодательство не определяет конкретного перечня документов, которые должны быть в образовательной организации, поэтому перечень необходимых документов определите самостоятельно. При этом учитывайте требования и рекомендации региональных и муниципальных органов власти.

Чтобы сформировать комплект документов, самостоятельно изучите нормативные акты по антитеррористической защите и выделите те, которые учитывают специфику образовательной организации. Затем на их основе составьте локальные акты. Например, это может быть комплект документов по пропускному режиму, охране, обучению детей и работников мерам антитеррористической защиты, паспорт безопасности мест массового пребывания людей или паспорт безопасности объекта, план-схема охраны и акт обследования и категорирования объекта (территории).

Пример регионального регулирования: рекомендуемый перечень документов по антитеррористической защищенности для мест массового пребывания людей в Республике Крым

Шаг 15. Обеспечить охрану

Охрану образовательной организации обеспечивайте с помощью технических систем, инженерно-технических средств и сил физической охраны.

Технические системы

Технические системы охраны устанавливайте в соответствии с категорией антитеррористической опасности. При этом независимо от категории установите системы видеонаблюдения и охранного освещения. А в образовательной организации первой и второй категории дополнительно – системы охранной сигнализации, контроля и управления доступом.

В целях повышения технической оснащенности внедряйте интегрированную систему охраны. Для обеспечения пропускного режима закупите технические средства обнаружения запрещенных к проносу предметов – ручные и стационарные металлодетекторы. Кроме того, для экстренного вызова мобильной группы охраны установите тревожную сигнализацию.

Инженерно-технические средства

Чтобы обеспечить охрану с помощью инженерно-технических средств, установите по периметру территории ограждение с надежными воротами и калитками. Здание оборудуйте сертифицированными наружными дверьми, а также усильте защиту окон и вентиляционных шахт. Состав средств и требования к ним определяйте по присвоенной образовательной организации категорииантитеррористической опасности.

Физическая охрана

Обеспечить физическую охрану можете силами штатного работника, частной охранной организации или подразделения ведомственной или вневедомственной охраны. Способ охраны определите в зависимости от присвоенной образовательной организации категории антитеррористической опасности. Для организации работы исполнителей оборудуйте пост охраны

Разработка и изготовление планов эвакуации 🚨 в Сочи

Одной из мер пожарной безопасности является разработка фотолюминесцентных планов эвакуации при чрезвычайных ситуациях. Каждое общественное здание и помещение должно иметь план экстренной эвакуации, если на этаже находится более 10 человек. Существуют установленные ГОСТами правила его оформления. Нарушения этих требований могут привести к административной ответственности – наложению штрафов на юридическое или физическое лицо, ответственное за пожарную безопасность.

Освещенные здания, подвалы, инженерные сооружения, подземные гаражи при возникновении аварийных обстановок становятся темными. В исключительных условиях спасение человека зависит от того, насколько быстро он сориентируется и найдет выход при неработающей электросети. В подобных случаях его действия направляют самосветящиеся планы эвакуации, аварийные знаки и знаки опасности.

Каждый план эвакуации, обязательно содержит:

• Наименование и адрес, по которому находится объект
• Графическая часть (схематическое изображение) помещений с указанием расположения запасных и эвакуационных выходов, размещение огнетушителей
• Самый короткий маршрут до эвакуационных выходов
• Название и контакты организации, которая занималась разработкой
• Текстовую часть с подробным описанием условных обозначений

Типы и размеры планов эвакуации

Размеры варьируются в зависимости от размеров помещения, фактического количества выходов – основных и запасных (аварийных). Локальные имеют формат А3 (400х300 мм), этажные и секционные – А2 (600х400 мм).

Законодательно необходимое количество планов эвакуации не регламентировано, и ответственным за пожарную безопасность следует руководствоваться опытом и здравым смыслом. Как правило, планов на этаже располагают столько же, сколько имеется выходов.

Личная безопасность. О поведении при возникновении угрозы совершения террористического акта

Слово «террор» в переводе с латыни означает «ужас». Против терроризма сегодня — весь мир, люди всех национальностей, стран и континентов. В последние десятилетия эта проблема, к сожалению, стала актуальной и для России. В первую очередь, для Северо-Кавказского региона, хотя и крупные города центральной части страны также не раз становились мишенями для совершения терактов.

Мы еще не забыли ни о взрывах в московском метро, ни о «Невском экспрессе». В Петербурге, куда съезжаются туристы из разных уголков нашей страны и мира, обстановку можно назвать стабильно спокойной и контролируемой. И все-таки, проявления терроризма коснулись и Северной столицы, хотя и не в такой степени и не в таком количестве.

В нашем городе исполнительными органами государственной власти вопросам безопасности, в том числе противодействия терроризму, уделяется особое внимание. Основная и самая опасная часть работы ложится на плечи спецслужб — территориальные органы Федеральной службы безопасности, Министерства внутренних дел.

В соответствии с решениями Федеральной Антитеррористической комиссии, преобразованной в 2006 году в Национальный антитеррористический комитет, с 1999 года при Правительстве Санкт-Петербурга была создана и действует Анитеррористическая комиссия Санкт-Петербурга, в задачи которой входит координация деятельности уполномоченных органов.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

К террористическому акту невозможно подготовиться заранее. Его можно попытаться предотвратить или минимизировать его последствия.

Следует проявлять особую осторожность на многолюдных мероприятиях с тысячами участников, в популярных развлекательных заведениях, гипер-маркетах.

• Обращайте внимание на подозрительных людей, предметы, на любые подозрительные мелочи. Сообщайте обо всем подозрительном сотрудникам правоохранительных органов
• Рекомендуем добиться от руководства ТСЖ, ЖСК, управляющей вашим домом компании укрепления и опечатывания входов в подвалы и на чердаки, установить домофон, освободить лестничные клетки и коридоры от загромождающих предметов
• Обращайте особое внимание на появление незнакомых лиц и автомобилей, разгрузку мешков и ящиков
• При обнаружении брошенного, разукомплектованного, длительное время не эксплуатирующегося транспорта сообщайте об этом в районные администрации, в органы местного самоуправления
• Никогда не принимайте от незнакомцев пакеты и сумки, не оставляйте свой багаж без присмотра
• Обменяйтесь номерами телефонов, адресами электронной почты с членами вашей семьи, родственниками, знакомыми
• Определите место встречи, где вы сможете встретиться с членами вашей семьи в экстренной ситуации
• В случае эвакуации, возьмите с собой набор предметов первой необходимости и документы
• Всегда узнавайте, где находятся резервные выходы из помещения
• Если произошел взрыв, пожар, землетрясение, не пользуйтесь лифтом
• Старайтесь не поддаваться панике, что бы ни произошло.

РОДИТЕЛИ!
Самым лучшим способом обучения детей всегда был собственный пример. Если вы внимательны к собственной безопасности, то и ребенок будет повторять те же действия. Если хотите научить ребенка правилам безопасности, прежде всего, сами выполняйте их. Прежде, чем открыть дверь, нужно узнать, кто за ней находится, ведь ребенок никогда не выполнит это требование, если вы сами не будете четко это выполнять.

Обнаружение подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством

В последнее время часто отмечаются случаи обнаружения гражданами подозрительных предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами. Помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются самые обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, коробки, игрушки и т.п. Подобные предметы обнаруживают в транспорте, на лестничных площадках, около дверей квартир, в учреждениях и общественных местах.

РОДИТЕЛИ!
Именно вы отвечаете за жизнь и здоровье ваших детей. Будьте бдительны, научите бдительности своих детей. Разъясните детям, что любой предмет, найденный на улице или в подъезде, может представлять опасность.

Как вести себя при их обнаружении? Какие действия предпринять?

Если вы обнаружили забытую или бесхозную вещь в общественном транс¬порте постарайтесь установить, чья она и кто ее мог оставить. Если хозяин не установлен, немедленно сообщите о находке водителю (машинисту). Если вы обнаружили неизвестный предмет в подъезде своего дома, узнайте у соседей, не принадлежит ли он им. Если владелец не установлен — немедленно сообщите о находке в ваше отделение милиции. Если вы обнаружили неизвестный предмет в учреждении (у себя на работе), немедленно сообщите о находке администрации или охране.

Во всех перечисленных случаях:

Не предпринимайте самостоятельно никаких действий (не трогайте, не передвигайте, не вскрывайте) с находками или подозрительными предметами, которые могут оказаться взрывными устройствами — это может привести к их взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям; Зафиксируйте время обнаружения предмета;
Постарайтесь сделать все возможное, чтобы люди отошли как можно дальше от находки;
Обязательно дождитесь прибытия оперативно-следственной группы (помните, что вы являетесь очень важным очевидцем).

Получение информации при эвакуации

Сообщение об эвакуации может поступить не только в случае обнаружения взрывного устройства и ликвидации последствий террористического акта, но и при пожаре, стихийном бедствии и т.п.
Получив сообщение от представителей властей или правоохранительных органов о начале эвакуации, соблюдайте спокойствие и четко выполняйте их команды.

Если Вы находитесь в квартире, выполните следующие действия:

• Возьмите личные документы, деньги, ценности;
• Отключите электричество, воду и газ;
• Окажите помощь в эвакуации пожилых и тяжело больных людей;
• Обязательно закройте входную дверь на замок — это защитит квартиру от возможного проникновения мародеров.

РОДИТЕЛИ!
Расскажите своим детям, как они должны действовать при получении сообщения об эвакуации в ваше отсутствие. Разместите информацию с телефонами экстренных служб, своими телефонами, телефонами родственников в доступном для ребенка месте.

Если Вы находитесь на работе

• Внимательно осмотрите свое рабочее место с целью выявления предметов, оставленных не Вами;
• Возьмите личные вещи, документы, деньги и ценности, с которыми Вы в этот день пришли на работу;
• Окажите помощь в эвакуации нуждающимся в ней;
• Отключите электроприборы;
• О каждом выявленном Вами постороннем предмете немедленно сообщите сотруднику службы безопасности или сотруднику правоохранительных органов.

Не допускайте паники, истерики и спешки. Помещение покидайте организованно. Возвращайтесь в покинутое помещение только после разрешения ответственных лиц. Помните, что от согласованности и четкости ваших действий будет зависеть жизнь и здоровье многих людей.

Поведение в толпе

Террористы часто выбирают для атак места массового скопления народа.
Помимо собственно поражающего фактора террористического акта, люди гибнут и получают травмы еще и в результате давки, возникшей вследствие паники.

Необходимо помнить следующие правила поведения в толпе:

• Избегайте больших скоплений людей;
• Не присоединяйтесь к толпе, как бы ни хотелось посмотреть на происходящие события;
• Если оказались в толпе, позвольте ей нести вас, но попытайтесь выбраться из неё;
• Глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуть в стороны, чтобы грудная клетка не была сдавлена;
• Стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с громоздкими предметами и большими сумками;
• Любыми способами старайтесь удержаться на ногах;
• Не держите руки в карманах;
• Двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки;
• Если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтобы поднять;
• Если вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться на ноги. При этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Старайтесь хоть на мгновение встать на подошвы или на носки. Обретя опору, «выныривайте», резко оттолкнувшись от земли ногами;
• Если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову предплечья ми, а ладонями прикройте затылок.

РОДИТЕЛИ!
Объясните вашим детям, что присоединяться к толпе «ради интереса», чтоб посмотреть на происходящие события — опасно. В случае если вы оказались в толпе с ребенком, постарайтесь, прежде всего, взять его на руки, приподнять, чтоб избежать его падения и получения травм. По возможности, расстегните ворот одежды ребенка, снимите с него шарф, косынку. Осмотритесь, после чего двигайтесь с ребенком, стремясь выбраться из толпы.

Как вести себя при совершении террористического акта. Захват в заложники

Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у террористов, в этом случае ваша жизнь становится предметом торга для террористов. Захват может произойти в транспорте, в учреждении, на улице, в квартире.Если вы оказались в заложниках, знайте — вы не одни, специалисты уже спешат к вам на помощь.
ПОМНИТЕ! ВАША ЦЕЛЬ – ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ
РЕКОМЕНДУЕМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ СЛЕДУЮЩИХ ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ:

• Неожиданное движение или шум могут повлечь жестокий отпор со стороны террористов. Не допускайте действий, которые могут спровоцировать террористов к применению оружия и привести к человеческим жертвам
• Будьте готовы к применению террористами повязок на глаза, кляпов, наручников или веревок
• Переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите преступникам в глаза (для нервного человека это сигнал к агрессии), не ведите себя вызывающе
• Не пытайтесь оказывать сопротивление, не проявляйте ненужного героизма, пытаясь разоружить бандита или прорваться к выходу или окну
• Если вас заставляют выйти из помещения, говоря, что вы взяты в заложники, не сопротивляйтесь
• При необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не допускать истерики и паники
• В случае когда необходима медицинская помощь, говорите спокойно и кратко, не нервируя бандитов, ничего не предпринимайте, пока не получите разрешения
• Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.п.

Помните, что получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения. Если вас захватили в качестве заложника, помните, что ваше собственное поведение может повлиять на обращение с вами.
Сохраняйте спокойствие и самообладание. Не сопротивляйтесь. Это может повлечь еще большую жестокость.
При наличии проблем со здоровьем, убедитесь, что Вы взяли с собой необходимые лекарства, сообщите охранникам о проблемах со здоровьем, при необходимости просите об оказании медицинской помощи или предоставлении лекарств.
Будьте готовы объяснить наличие у Вас каких-либо документов, номеров телефонов и т.п. Не давайте ослабнуть своему сознанию. Постоянно тренируйте память: вспоминайте исторические даты, фамилии знакомых людей, номера телефонов и т.п. Насколько позволяют силы и пространство помещения занимайтесь физическими упражнениями.
Если Вам дали возможность поговорить с родственниками по телефону, держите себя в руках, не плачьте, не кричите, говорите коротко и по существу.
Попробуйте установить контакт с охранниками. Объясните им, что Вы тоже человек. Покажите им фотографии членов Вашей семьи. Не старайтесь обмануть их. Если охранники на контакт не идут, разговаривайте как бы сами с собой, читайте вполголоса стихи или пойте.
Обязательно ведите счет времени, отмечая с помощью спичек, камешков или черточек на стене прошедшие дни. Если вы оказались запертыми в каком-либо помещении, то постарайтесь привлечь чье-либо внимание. Для этого разбейте оконное стекло и позовите на помощь, при наличии спичек подожгите бумагу и поднесите ближе к пожарному датчику и т.п.

РОДИТЕЛИ!
Если в момент захвата в заложники с вами оказались дети, найдите для них безопасное место, постарайтесь закрыть их от случайных пуль, по возможности находитесь рядом с ними. Помните, что дети в еще большей степени нуждаются в этот момент в вашей заботе и защите. Необходимость заботы о детях поможет и им, и вам отвлечься от пагубно действующих на психику мыслей о случившемся с вами.

В случае проведения силовых действий по обезвреживанию террористов:

• Не стремитесь обезвреживать террористов сами
• Лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь. Постарайтесь держаться подальше от террористов, потому что при штурме именно они являются целью для штурмовой группы
• Никуда не перемещайтесь и не шевелитесь до завершения силовых действий
• Если представится возможность, займите место как можно дальше от окон, застекленных дверей, проходов, лестниц. По возможности используйте укрытия и любые преграды.
• Подчиняйтесь приказам штурмовой группы, не стремитесь оказать содействие сотрудникам, освобождающим вас. Ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника

В случае если вы узнали о захвате близкого человека:

Когда шантажисты выдвинут какие-либо требования, прежде всего, убедитесь, что заложник жив и невредим. Увидеться с захваченным вам вряд ли позволят, но поговорить с ним по телефону необходимо. При этом преступникам надо твердо дать понять, что ни о каких переговорах не может идти речь, пока вы не переговорите с родственником.Во время разговора необходимо убедиться, что на другом конце провода действительно тот человек, и котором идет речь. Возможно, связь будет некачественной, но вам нужно получить информацию которая докажет, что это действительно ваш близкий. Это также важно, чтобы убедиться, что вы разговариваете с человеком, а не с магнитофонной записью. Помните, что во время беседы нельзя даже намеками пытаться получить информацию о том, кто захватил родственника, и где его держат. Ненужное любопытство может стоить заложнику жизни.Очень важен психологический аспект вашего разговора. Вам надо успокоить заложника, пообещав предпринять все возможные меры, чтобы освободить его в кратчайшие сроки. Поинтересуйтесь, как с ним обращаются, все ли в порядке с его здоровьем. Убедите родственника в том, что не стоит предпринимать самостоятельных активных действий, чтобы не обострить ситуацию.Независимо от того, какими будут требования преступников, постарайтесь попросить о временной отсрочке. Мотивируйте эту просьбу, например, отсутствием в настоящее время финансовых средств. Если переговоры идут при личной встрече, попросите повторить ее, если по телефону — перезвонить.Немедленно после этого звоните в милицию. При подключении к операции спецслужб выполняйте их указания.

Правила безопасности в транспорте

Отечественный и зарубежный опыт показывают, что общественный транспорт нередко подвергается атакам террористов.Несмотря на относительно высокую защищенность авиационного транспорта, нередко воздушные суда оказываются захваченными террористами. Выбирая авиакомпанию, отдавайте предпочтение той, которая наилучшим образом обеспечивает безопасность пассажиров. При поездке за границу особое внимание надо уделить истории, религиозным обрядам и географии вашего пункта назначения. В записную книжку выпишите телефоны консульства, посольства и местный телефон спасения. Также поинтересуйтесь, не планируются ли на время вашей поездки какие-либо массовые торжества, или напротив, траурные церемонии в стране, куда вы направляетесь, не ожидаются ли в связи с этим теракты. Также следите за сообщениями Министерства иностранных дел, которое предупреждает граждан о тех странах, посещение которых не является полностью безопасным.

В самолете

Чтобы избежать опасности или снизить возможный ущерб в случае теракта в самолете, необходимо следовать несложным правилам, выполнение которых повысит безопасность вашего путешествия.

• Покидайте самолет при промежуточных посадках. Во время такой стоянки, как показывает опыт, террористы могут попытаться прорваться на борт
• Путешествовать лучше прямыми рейсами, без посадок
• Сократите до минимума время прохождения регистрации
• Размещайтесь ближе к каким-либо укрытиям и выходу
• Старайтесь не посещать торговые точки и пункты питания, находящиеся вне зоны безопасности аэропорта
• В самолете по возможности старайтесь занять места у окна в хвосте самолета
• Изучите соседних пассажиров, обратите внимание на их поведение
• Если самолет уже захвачен, помните, что любая пауза или затяжка времени играет в пользу заложников
• Немедленно сообщайте экипажу самолета или персоналу зоны безопасности о невостребованном багаже или подозрительных действиях
• Никогда не возмущайтесь действиями пилотов. Экипаж всегда прав! Приказ бортпроводника — закон для пассажира!
• Не пытайтесь оказать сопротивление — в самолете может оказаться сообщник террористов, который и может привести в действие взрывное устройство
• Выполняйте указания террористов
• Ни при каких обстоятельствах не поддавайтесь панике, не вскакивайте,оставайтесь сидеть в кресле
• Не смотрите им в глаза, не реагируйте на их поведение, даже если оно кажется вам чрезмерно вызывающим. Старайтесь не привлекать к себе их внимание, особенно тех, которые кажутся наиболее опасными
• Не реагируйте на провокационное и вызывающее поведение
• Не верьте террористам. Они могут говорить всё, что угодно, но преследуют только свои интересы
• Если у вас есть документы, представляющие интерес для террористов,спрячьте их
• Не делайте резких движений, не повышайте голос. Если собираетесь передвинуться или достать что-либо из своей сумки или портфеля спрашивайте разрешения
• Чтобы ни случилось, не пытайтесь заступиться за членов экипажа. Вашевмешательство может только осложнить ситуацию
• Если начинается стрельба, ни в коем случае никуда не бегите, лягте на пол,укройтесь за сиденьем

Штурм, как правило, происходит очень быстро. При этом важно не шевелиться, лечь на пол, и выполнять требования группы захвата. Не следует бросаться навстречу к спецназовцам — тех, кто в такой момент остается стоять или держит в руках предметы, похожие на оружие, спецназ воспринимает как террористов.Покидать самолет можно только после соответствующего приказа, при этом не следует терять время на поиск одежды или личных вещей — террористы могут оставить после себя взрывное устройство.

В автобусах, троллейбусах, трамваях, маршрутных такси

Основные меры личной безопасности, которые необходимо соблюдать при передвижении на общественном наземном транспорте:

• Внимательно осмотрите салон, чтобы убедиться в отсутствии подозрительных предметов и личностей, а также запомните, где находятся экстренные выходы, огнетушитель
• Штурм общественного наземного транспортного средства происходит намного быстрее, чем штурм самолета
• Если вы чувствуете, что штурм неизбежен, старайтесь держаться подальше от окон, чтобы не мешать снайперам стрелять по террористам

В поезде и в метро

Если есть возможность, лучше занимать места в вагонах в середине состава, так как они в случае аварии страдают меньше остальных. Если вы обнаружили оставленные кем-то вещи, не трогайте их, а поставьте об этом в известность сотрудников милиции или метрополитена. В любом случае, от подозрительных вещей лучше находиться на максимально далеком расстоянии. Кроме этого, следует помнить, что в вагоне метро лучше стоять, чем сидеть, так как взрывные устройства могут быть спрятаны под сиденьями.Если попутчики в поезде вызывают в вас недоверие, старайтесь не засыпать.Если в результате террористического акта произошел взрыв, и поезд остановился в тоннеле, необходимо выполнять следующие правила: откройте дверь вагона, но ни в коем случае не пытайтесь сразу покинуть его. Это можно делать только после того, как будет отключен контактный рельс. О том, что напряжение отключено, и в каком направлении двигаться, должен сообщить машинист.Если тоннель заполнен дымом, закройте рот и нос тканью и постарайтесь лечь на пол вагона. Это поможет вам не задохнуться. Если кто-то оказался на рельсах, и требуется помощь других пассажиров, то один человек должен направиться к выходу из тоннеля, чтобы подавать сигналы машинисту поезда, размахивая яркой тканью, еще двое должны срочно поставить в известность о случившемся сотрудников метрополитена.Если находящийся на рельсах в состоянии быстро выбраться на платформу, не задевая контактный рельс, ему следует оказать в этом помощь. Если обстоятельства позволяют, дождитесь спасателей.
ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ЧТО В СЛУЧАЕ АВАРИИ БЕЗОПАСНЕЕ ВАГОНЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ В СЕРЕДИНЕ СОСТАВА. ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО МЕСТА В ПОЕЗДЕ СИДЯЧИЕ, ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ ТЕ, КОТОРЫЕ РАСПОЛОЖЕНЫ ПРОТИВ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДА.

Если взрыв все же произошел, как вести себя при завале:

Не старайтесь самостоятельно выбраться. Постарайтесь укрепить «потолок» находящимися рядом обломками мебели и здания. Отодвиньте от себя острые предметы. Закройте нос и рот носовым платком и одеждой, по возможности, намоченными. Стучите с целью привлечения внимания спасателей, лучше по трубам. Кричите только тогда, когда услышали голоса спасателей — иначе есть риск задохнуться от пыли.Ни в коем случае не разжигайте огонь.Если у вас есть вода, пейте как можно больше.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН — ПОЗВОНИТЕ СПАСАТЕЛЯМ ПО ТЕЛЕФОНУ 112

Поведение при пожаре:

• Пригнуться как можно ниже, стараясь выбраться из здания как можно быстрее. Обмотать лицо влажными тряпками или одеждой, чтобы дышать через них
• Если в здании пожар, а перед вами закрытая дверь, предварительно потрогайте ручку тыльной стороной ладони. Если она не горячая, откройте дверь и проверьте, есть ли в соседнем помещении дым или огонь, после этого проходите. Если ручка двери или сама дверь горячая, никогда не открывайте её
• Если вы не можете выбраться из здания, необходимо подать сигнал спасателям, кричать при этом следует только в крайнем случае, т.к. вы можете задохнуться от дыма. Лучше всего размахивать из окна каким-либо предметом или одеждой

Первая помощ в случае ранения

В случае если вы получили ранение, постарайтесь сами себе перевязать рану платком, полотенцем, шарфом, куском ткани. Остановите кровотечение прижатием вены к костному выступу или наложите, давящую повязку, используя для этого ремень, платок, косынку, полосу прочной ткани.Окажите помощь тому, кто рядом с вами, но в более тяжелом положении.Раны бывают резаные, колотые, огнестрельные, ожоговые, укушенные.Как правило, при ранении отмечается различной интенсивности кровотечение. Поэтому, оказывая первую помощь, следует остановить кровотечение.При артериальном кровотечении кровь яркая, алая, выплескивается из артерии фонтаном. В случае кровотечения на кисти или предплечье, необходимо максимально согнуть локтевой сустав при кровотечении на стопе и голени — согнуть ногу в коленном суставе. При кровотечении на бедре — наложить жгут на ногу ниже паха на плече — жгут чуть ниже плечевого сустава.При венозном кровотечении кровь истекает равномерной струей темного или почти черного цвета. Для остановки этого кровотечения достаточно максимально поднять конечность и наложить тугую повязку.
Боль при ранении может привести к шоковому состоянию пострадавшего.
В этом случае, помимо остановки кровотечения, необходимо:

• Положить или усадить пострадавшего так, чтобы его руки и ноги были несколько приподняты
• Использовать обезболивающие средства
• Закутать пострадавшего, чтобы обеспечить максимальное тепло

На небольшие ожоговые раны следует накладывать трехслойную повязку, если возможно, смоченную раствором фурациллина. Повязку необходимо прибинтовать к пораженному месту. Она присохнет, но отрывать ее нельзя, она будет сама отходить от раны по мере заживания.При ранении в голову пострадавшего укладывают горизонтально, обеспечивают покой. Надо учитывать, что ранению в голову обычно сопутствует сотрясение мозга. Рану головы (исключая ранения лица) лучше не трогать.В случае остановки дыхания и сердца пострадавшему нужно произвести непрямой массаж сердца и искусственное дыхание. Самостоятельная транспортировка такого раненого не рекомендуется.Чрезвычайно опасны ранения в шею. Они могут осложняться повреждением гортани и повреждениями позвоночника, а также сонных артерий. В первом случае пострадавшего иммобилизуют (обездвиживают), а во втором незамедлительно производят остановку кровотечения.При ранениях в грудь и живот для предотвращения попадания воздуха в плевральную и брюшную полости необходимо наложить на рану воздухоне-проницаемую повязку — марлевую салфетку, обмазанную борной мазью или вазелином, кусок полиэтилена, в крайнем случае, плотно зажать рану ладонью. Пострадавшего усаживают в полусидячее положение. Надо учитывать, что остановка кровотечения затруднена.
При оказании первой помощи в случаях ранения категорически нельзя: промывать рану, извлекать любые инородные тела, класть в рану вату, смоченную йодом.

Советы психолога

Страх перед террористическим насилием, случается, совершенно не соразмерен реальному риску подвергнуться нападению. Многие допускают одну из двух ошибок — переоценивают свои возможности, либо сильно их занижают. И то, и другое делает вас потенциальной жертвой. Следовательно, необходимо уметь различать опасности действительные и мнимые, правильно оценивать людей и контролировать себя.

ЧТОБЫ ДЕЙСТВОВАТЬ АДЕКВАТНО В ЭКСТРЕМАЛЬНОЙ СИТУАЦИИ, ПОСТАРАЙТЕСЬ ПО ВОЗМОЖНОСТИ СЛЕДОВАТЬ СЛЕДУЮЩЕМУ ПЛАНУ ДЕЙСТВИЙ:

• Прежде, чем принимать какое-то решение, проанализируйте ситуацию, в которой вы оказались. Постарайтесь не допустить паники. Для этого необходимо заставить себя некоторое время сохранять спокойствие, свободно и глубоко дышать
• Попробуйте, насколько это будет возможно, оценить человека, противостоящего вам, обратив внимание на его физические и психические данные, его настроение и возможные особенности в поведении
• Определите тактику своего поведения в зависимости от всего объема имеющейся у вас информации и ведите себя в соответствии с ней

Обратите внимание: ваше восприятие будет, прежде всего, зависеть от того, где вам угрожают. Например, если это ваша квартира, помните, что тот, кто вам угрожает, гораздо хуже ориентируется в обстановке, которая вам хорошо знакома.Экстремальная ситуация может по-разному восприниматься и на улице. Например, в темное время суток любая угроза воспринимается серьезнее, чем днем.Пребывание в заложниках наносит психическую травму даже весьма стойким людям. Оказавшийся в заложниках человек сначала не может поверить в то, что это произошло. Случившееся кажется ему дурным сном.Во время захвата важно не потерять разум. У некоторых из ставших заложниками может возникнуть неуправляемая реакция протеста против совершаемого насилия. В таком случае человек бросается бежать, даже когда это бессмысленно, кидается на террористов, борется, пытается выхватить у боевиков оружие. Не делайте этого! Активное поведение заложников может напугать террористов, и в ответ они проявят жестокость.Длящаяся угроза жизни и осознание своей беспомощности могут привести к развитию апатии. По возможности не замыкайтесь в себе, постарайтесь присмотреться к другим людям, выяснить, не нужна ли кому-то помощь. Даже мелочь — понимающий взгляд, слово поддержки — будет способствовать тому, что между вами возникнет контакт. Если человек чувствует поддержку, и ему, и всем, кто рядом с ним, становится легче. Это первый шаг к вашему спасению. Обратите внимание на людей, которые впали в ступор, не пытайтесь вывести их из этого состояния — лучше, если будет возможность, накормить их, напоить, помочь устроиться поудобнее.После освобождения, как отмечают специалисты, иногда не только люди, побывавшие в заложниках, но и свидетели террористических атак нуждаются в помощи психологов.

ЧТОБЫ ОБЛЕГЧИТЬ ВОЗВРАЩЕНИЕ К НОРМАЛЬНОЙ ЖИЗНИ, РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ РЕКОМЕНДУЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:

• Нельзя делать вид, что ничего не произошло, но не следует и досаждать расспросами
• Не следует пытаться быстро переключить внимание пострадавшего на что-то другое. Человек должен отдавать себе отчет в том, что с ним действительно что-то случилось, должен выразить свою реакцию
• Даже если человек говорит, что он в полном порядке, это может означать, что неразрешенная психологическая проблема просто уходит в глубь и потом обязательно проявится снова
• Не мешайте человеку выговориться. Не нужно его останавливать, даже если он снова и снова рассказывает свою историю по очереди всем членам семьи и знакомым
• Во время рассказа поощряйте выражение чувств. Если рассказчик начинает плакать — не останавливайте его, дайте выплакаться. При этом лучше обнять человека, дать ему физически почувствовать, что рядом с ним — близкие люди
• Мужчины в таких случаях часто выражают свою реакцию в виде гнева. Не мешайте выплеснуть этот гнев. В таком случае весьма полезно, если человек жестикулирует, топает, или бьет кулаками подушку
• Нельзя надолго оставлять пострадавшего одного, позволяя ему замыкаться в себе

Освобожденных нередко тяготят чувство вины и стыда, утрата самоуважения, разного рода страхи. Помните, что это нормальная для бывших заложников реакция. Для возвращения к нормальной жизни требуется довольно длительный период.

Использование террористами интернета

Терроризм часто называют одной из форм психологической войны, и, конечно, террористы стремятся вести такую кампанию через Интернет. Они используют Интернет для дезинформации, распространения угроз, направленных на то, чтобы посеять страх и ощущение беспомощности, распространять ужасающие изображения своих действий. Большинство сайтов, созданных террористическими организациями, подчеркивает две проблемы: ограничения на свободу выражения своего мнения и тяжелое положение товарищей, являющихся политическими заключенными. Это рассчитано на то, чтобы вызвать симпатию у пользователей. Кроме того, террористы активно используют демографические данные Интернет — пользователей (получаемые, например, из личной информации, введенной в он-лайн анкету или бланк заявки), которые позволяют террористам идентифицировать отношение аудитории к той или иной проблеме. Пользователей, сочувствующих террористам, после этого могут попросить о пожертвованиях посредством адресных рассылок по электронной почте, посланной от имени «фронт-групп», т.е. организаций, благосклонных к террористам, но действующих публично и легально и не имеющих никаких прямых связей с террористической организацией. Интернет может использоваться и для вербовки и мобилизации сторонников, играющих более активную роль в поддержке террористических действий. С пользователями, которые кажутся наиболее заинтересованными в деятельности организации или хорошо подходящими для выполнения ее работы, входят в контакт. В дополнение к таким средствам поиска новобранцев, как технологии веб-сайта (звук, видео и т.п.), вербовщики могут также использовать больше он-лайн технологий — перемещаться по чатам и форумам в поиске наиболее восприимчивых членов аудитории, особенно молодых людей.

РОДИТЕЛИ!
Разъясните детям опасность, возникающую при просмотре и регистрации на Интернет-сайтах, содержащих сведения о террористических организациях. Контролируйте действия своего ребенка при пользовании Интернетом.Рекомендуем установить на компьютер ребенка специальные программы, ограничивающие круг доступных ему сайтов.

Вырежи и сохрани:

УЗНАВ О ГОТОВЯЩЕМСЯ ТЕРАКТЕ, НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ!

Террор на рабочем месте

Если бы в вашем офисе произошел теракт — что бы вы сделали? У большинства организаций есть политика и планы эвакуации, но они часто ориентированы на такие опасности, как пожар или сбой в электроснабжении. Этого может быть недостаточно для защиты ваших сотрудников от такой угрозы, как терроризм.

Но кто в вашей организации отвечает за разработку соответствующих планов предотвращения и эвакуации? Чаще всего ответственность за принятие мер возлагается на менеджера по безопасности, но во многих организациях ответственность может ложиться на HR или менеджера оборудования.Несмотря на то, что важно, чтобы ответственность была четко определена внутри руководства, более важно, чтобы все сотрудники были осведомлены о том, кто несет ответственность и какие планы существуют в настоящее время. Следует четко указать, что каждый сотрудник несет ответственность за предотвращение и реагирование, поэтому они должны понимать, что им нужно делать в худшем случае.

Ответственность организации

Для организаций критически важно внедрить полк безопасности, который четко доведен до сведения всех сотрудников.Команда безопасности должна разработать план, который включает в себя потенциальные угрозы и опасности, включая пожар, активную стрельбу или стихийное бедствие. Процедуры эвакуации должны быть достаточно гибкими, чтобы вы могли надлежащим образом реагировать на каждый из различных сценариев. Как и в случае с пожарными учениями, планы эвакуации следует выполнять регулярно. Сотрудники должны понимать процедуры и чувствовать себя вправе принимать решения и действовать в случае любого инцидента. Наличие хорошо понятых и отработанных планов позволит выиграть время и спасти жизни.

В случае происшествия:

В зависимости от типа инцидента необходимо разработать соответствующие планы. Окно реакции для предотвращения эскалации угрозы и причинения вреда сотрудникам невелико. Сохранение спокойствия и в то же время авторитетности дает сотрудникам уверенность в том, что они могут реагировать должным образом.

Оповещение властей должно быть важным шагом в плане эвакуации. Они отреагируют на угрозу и помогут устранить ее — хотя вы должны помнить, что время реакции будет зависеть от вашего местоположения и характера угрозы.Чтобы понять некоторые из этих переменных, вам следует обратиться в местную полицию и обсудить, как они могут помочь вам разработать планы, учитывающие эти факторы.

После происшествия:

Совершенно необходимо создать открытый поток общения между сотрудниками и командой безопасности после инцидента. Сотрудники хотят быть уверены, что их рабочее место безопасно, а разработанные планы защитят их в будущем.

После инцидента все планы должны быть тщательно изучены и пересмотрены в зависимости от того, что помогло, а что не помогло в управлении инцидентом.Регулярное обучение должно продолжаться для всего руководства и сотрудников.

Организациям также необходимо учитывать эмоциональное благополучие своих сотрудников. Необходимость оказания психологической поддержки должна быть неотъемлемой частью любого плана управления инцидентами.

Ответственность сотрудников

Осведомленность — ключ к предотвращению. Быть бдительным и внимательным к тому, что может показаться необычным или подозрительным, — это самый простой способ уменьшить любую потенциальную угрозу.При поездках на работу и с работы важно, чтобы все сотрудники приняли определенный уровень подотчетности и ответственности, сообщая о любых проблемах своей безопасности, кадрам или отделу обслуживания.

Аналогичный принцип применяется в офисной среде. Следует выделять все необычное, незначительное или серьезное. Доверяйте своему инстинкту и проявляйте осторожность. Например, если вы не узнали кого-то, кто пытается войти в офис, важно не пропустить его и направить к вашей стойке регистрации.

Большинство офисов уже имеют определенную степень контроля доступа для предотвращения краж или других преступлений, и эти физические и процедурные проверки должны быть включены. Например, ваша приемная группа может лучше всего определить потенциальную угрозу, и ее следует проинструктировать о том, какие признаки следует искать и как поднять тревогу. Если вы занимаетесь общим офисным блоком, работайте с другими компаниями, работающими в том же помещении, и с администрацией здания, чтобы убедиться, что ваши планы интегрированы, и что вы можете быстро распространить любое предупреждение среди своих соарендаторов.

В случае происшествия:

В том очень маловероятном случае, если нападение произойдет в вашем офисе, вам нужно будет действовать решительно и быстро. Знание процедур реагирования ускорит процесс принятия решения и поможет снизить риск травм или смертельного исхода.

Некоторые важные моменты, которые следует учитывать в случае возникновения инцидента:

• Если ваш основной маршрут эвакуации более небезопасен, сотрудникам придется найти альтернативный маршрут — или найти место, где можно спрятаться.
• Если скрытие — лучший вариант, не забудьте выключить мобильное устройство, отключив как мелодию звонка, так и функции вибрации.
• Сотрудники должны действовать как одна команда, консультируя и уводя других коллег в безопасное место. Не все будут реагировать одинаково, поэтому важно следить за тем, чтобы люди оставались спокойными и сосредоточились на том, чтобы выйти из ситуации.
• После устранения угрозы сотрудникам рекомендуется покинуть помещение, следуя указаниям их службы безопасности или властей.Они посоветуют, когда лучше всего вернуться в здание. Если вы пытаетесь общаться с другими коллегами, друзьями или родственниками, помните, что сети мобильной (сотовой) связи могут быть отключены / недоступны либо из-за увеличения объема трафика, либо из-за того, что службы экстренной помощи резервируют сеть для своих целей. Альтернативой было бы использование услуг фиксированной связи.
• Будьте активными, а не реагирующими. Будьте бдительны, но не пугайтесь.

После происшествия:

Если инцидент произойдет, у сотрудников, скорее всего, возникнут вопросы или опасения.»Как это могло случиться? Делает ли мой работодатель все возможное, чтобы защитить меня? Что, если это случится снова? »

Очень важно посещать все тренинги, брифинги или семинары по безопасности, чтобы оставаться в курсе и быть в курсе последних процедур. Очень важно взаимодействовать с вашим менеджером или сотрудниками службы безопасности.

Организации наиболее успешны, когда они работают в тесном сотрудничестве со своими сотрудниками над разработкой четкого и краткого плана, который поможет до, во время и после инцидента.

Деловых отзывов | Готовый.gov

Это не означает одобрения FEMA этих компаний или их продуктов.

Морган Стэнли

В 1993 году, когда террористы впервые атаковали Всемирный торговый центр, компания Morgan Stanley, предоставляющая финансовые услуги, извлекла урок, который спас жизнь. В тот день компании потребовалось 4 часа, чтобы эвакуировать сотрудников, некоторым из которых пришлось спуститься по 60 или более лестничным пролетам в безопасное место. Хотя ни один из сотрудников Morgan Stanley не погиб в результате атаки, руководство компании решило, что его план действий на случай чрезвычайной ситуации недостаточно хорош.

Morgan Stanley внимательно изучил его работу, проанализировал потенциальный риск бедствий и разработал многогранный план действий в случае бедствий. Возможно, что не менее важно, он часто практиковал этот план, чтобы обеспечить безопасность сотрудников в случае другого бедствия.

11 сентября 2001 года планирование и практика принесли свои плоды. Сразу после того, как первый угнанный самолет ударил по Всемирному торговому центру One, руководители службы безопасности Morgan Stanley приказали эвакуировать 3800 сотрудников компании из зданий Второго и Пятого Всемирного торгового центра.На этот раз им потребовалось всего 45 минут, чтобы выбраться в безопасное место!

Однако на этом антикризисное управление не остановилось. Morgan Stanley предлагал работникам психологическую помощь и усилил безопасность. Он также использовал эффективные коммуникационные стратегии для своевременного предоставления необходимой информации руководству и сотрудникам, инвесторам и клиентам, регулирующим органам и средствам массовой информации.

11 сентября Morgan Stanley все еще потерял 13 человек, но многие могли бы погибнуть, если бы у компании не было надежного плана действий на случай катастроф, который повторялся снова и снова.Взяв на себя обязательство подготовить свой самый ценный актив, своих сотрудников, Morgan Stanley обеспечил будущее компании.

Загрузите тематическое исследование Morgan Stanley (PDF — 121 КБ).

Equity Technologies

Equity Technologies Corporation знает, что значит быть готовым. Расположенная в Мобиле, штат Алабама, компания давно разработала планы и процедуры для противодействия угрозе, исходящей от ураганов и других суровых погодных условий. Например, Equity Technologies способствует повышению готовности семьи и отдельных лиц и создала средства связи с сотрудниками, когда угрожает опасная погода.Сотрудники имеют при себе ламинированные карточки с контактной информацией для руководителей и записанный голосом номер для вызова с обновленной информацией о статусе компании.

Но именно риск сбоев, связанных с проблемой 2000 года, побудил Equity Technologies серьезно отнестись к планам обеспечения готовности к стихийным бедствиям и обеспечения непрерывности бизнеса. «Мы небольшая компания, которая ведет бизнес по всему миру. Чтобы быть конкурентоспособными, мои клиенты должны быть уверены, что мы готовы ко всему», — сказала Кэти Андерсон-Джайлс, президент и главный исполнительный директор Equity Technologies Corporation.«Составить план было несложно, просто нужно сделать его приоритетом».

Сначала компания определила рабочих, которые будут ключевыми контактами для 72 сотрудников. Эти ключевые контакты затем создали группы безопасности и защиты, которые проанализировали весь аварийный процесс Equity Technologies Corporation.

Команды поняли, что связь между компанией и внешним миром была самым важным операционным фактором в чрезвычайной ситуации. В результате Equity Technologies приобрела генераторы для питания телефонной системы во время перебоев в электроснабжении и обучила сотрудников установке их в течение семи минут.Компания не только имеет планы и процедуры на случай чрезвычайных ситуаций, но и взяла на себя обязательство пересматривать эти планы и инструменты каждый год в начале сезона ураганов. «У нас есть ежегодный обзор в нашем корпоративном календаре», — сказал Андерсон-Джайлз. «Быть ​​готовым — значит быть готовым к любой чрезвычайной ситуации, будь то ураган, сбой в работе коммунальных служб или техногенная катастрофа».

Загрузите пример использования Equity Technologies (PDF — 124 КБ).

Эней

Люди, работающие в компании Aeneas Internet and Telephone в Джексоне, штат Теннесси, знают, каково это, когда их бизнес разрушен матерью-природой.К счастью, поскольку у них был план аварийного восстановления, они также знают, каково это восстанавливаться после разрушения.

4 мая 2003 года Эней был среди более чем 400 предприятий в Теннесси, пострадавших от торнадо F4, скорость ветра превышала 200 миль в час. Торнадо привел к гибели одиннадцати человек и нанесению ущерба населению на сумму более 50 миллионов долларов. Компания Aeneas Internet and Telephone потеряла более 1 миллиона долларов в аппаратном и программном обеспечении, а ее домашний офис превратился в руины.

«От нашего здания ничего не осталось. Только груды кирпичей и бетона. Мы потеряли все», — сказал Джонатан Харлан, генеральный директор компании Aeneas Internet and Telephone. «Но существовали резервные системы, и наши сотрудники работали из других мест. И поскольку мы были готовы, наши клиенты никогда не заметили разницы».

Менее чем через 72 часа Эней вернулся, полностью обслуживая потребности своих клиентов. Фактически, многие из ее небольших компаний и клиентов бытовых телефонов никогда не теряли своих услуг.Эней смог защитить себя от наихудшего сценария, потому что он спланировал наихудший сценарий. Его план восстановления бизнеса был основан на идее, что даже если его объекты будут разрушены, а обслуживание остановлено, у него будут резервные копии, готовые к работе.

Работая над восстановлением, чиновники Энея старались держать клиентов в курсе их прогресса. Эней также извлек выгоду из быстрой работы и динамичного духа своих сотрудников и местного сообщества, которые не позволили торнадо обрушить то, что они с таким трудом строили.

Чайлдс Капитал, ООО

Многие малые предприятия изо всех сил пытались оправиться после террористических атак 11 сентября, но одна небольшая компания с всеобъемлющим планом действий в чрезвычайных ситуациях вернулась в бизнес в течение недели.

Childs Capital, LLC, компания, специализирующаяся на международном экономическом развитии, расположена очень близко к Граунд-Зиро. Главный исполнительный директор компании находился во Всемирном торговом центре, когда упал первый самолет. «Я немедленно позвонил в офис и сказал им, что это небезопасно, затем приказал эвакуировать и инициировал наш план действий в чрезвычайных ситуациях», — сказала основатель и генеральный директор Childs Capital
Донна Чайлдс.«Мы тренировались заранее и знали, что делать».

Когда пыль улеглась, Childs Capital все еще пришлось справляться с серьезными перебоями в подаче электроэнергии, телефона, водоснабжения и других коммунальных услуг. «В нашем здании был резервный генератор, который позволял нам запускать некоторые компьютеры, но мы планировали полагаться на ноутбуки с батарейным питанием», — сказал Чайлдс. Чайлдс Капитал вернулся в бизнес, хотя и с ограниченными возможностями, в течение недели.

Менее чем за месяц компания вернулась к полноценной работе.«Раньше я занимался перестрахованием и точно знал, как документировать понесенные нами расходы», — сказал Чайлдс. «Наша страховая компания выплатила полную сумму в течение трех дней с момента подачи заявки, и мы вернулись к работе».

Хлебопекарная компания Leidenheimer

Сэнди Ванн — нынешний президент семейной хлебопекарной компании Leidenheimer. Он является четвертым поколением людей Лейденхаймера, руководящих компанией, основанной в 1896 году в городе Новый Орлеан прадедом Сэнди, Джорджем Лейденхаймером из Германии.В пекарне производят французский хлеб, который славится традиционными местными блюдами, такими как бутерброды muffaletta и po boy, которые возникли в самом сердце Французского квартала.

Как пожизненный гражданин Нового Орлеана, Сэнди пережила множество эвакуаций и за эти годы приобрела опыт в планировании ураганов. Когда в субботу, 27 августа 2005 г., было объявлено об урагане, этот ветеран немедленно ввел в действие план действий своей семьи в чрезвычайных ситуациях, поскольку его жена и двое детей готовились покинуть город.Сэнди остался рядом с заводом, чтобы внимательно следить за своей 110-летней компанией и поддерживать производство на минимальной мощности. Когда его семья уехала из города, Сэнди сосредоточился на своих сотрудниках и их семьях.

В воскресенье, после встречи со своим высшим руководством, Сэнди необычным образом решил закрыть пекарню, обезопасить ее внешний вид, газопровод и двери и призвал своих сотрудников подготовить свои дома и близких к шторму и потенциальной эвакуации. И Сэнди, и руководство компании Leidenheimer хранят домашние телефоны и контактную информацию для экстренной эвакуации всех сотрудников.После того, как большинство его сотрудников ушли, в Новом Орлеане остались только Сэнди, его директор завода и главный инженер, которые играют ключевую роль в плане готовности бизнеса.

Как только Сэнди и остальные выполнили возложенные на них обязанности по аварийному отключению, они тоже ушли. Во время поездки на встречу со своей семьей в Батон-Руж Сэнди был поражен необычностью мероприятия, особенно потому, что поездка, которая обычно занимает один час, заняла семь часов.

«На этот раз все было по-другому, — сказал Сэнди.«Но в тупике я все же максимально использовал то небольшое время, которое у нас было до того, как ударил шторм. Наличие плана готовности к чрезвычайным ситуациям помогает вам сосредоточить свои приоритеты и помогает понять, что вам нужно делать в ограниченное время, которое у вас есть в любой ситуации . »

По пути Сэнди проверил свою страховую компанию, бухгалтеров, юрисконсульта и поговорил с клиентами по мобильному телефону, чтобы держать их в курсе ситуации и влияния его закрытия на их поставку хлебобулочных изделий. Комплект для деловой эвакуации Сэнди сыграл большую роль в его успехе.В комплект Сэнди входили: финансовые отчеты и ведомости заработной платы, контактная информация коммунальных служб, обновленные списки телефонов его клиентов и сотрудников, резервные файлы и программное обеспечение, а также жесткие диски компьютеров. Задолго до эвакуации Сэнди поместил комплект в мобильный водонепроницаемый / пожаробезопасный чемодан, который можно было взять с собой в любой момент. В рамках письменного плана Сэнди он создал вспомогательный офис для хлебопекарной компании Leidenheimer в Батон-Руж, где он связался со своим банком, переадресовал телефонные линии и получал пересылаемую почту в течение двух дней после эвакуации.

29 августа Сэнди вздохнул с облегчением, узнав, что его семья и его компания избежали серьезной катастрофы. Он и его руководство возлагали большие надежды на запуск производства, но им не удалось выяснить состояние своего предприятия. Как только они получили известие о масштабном наводнении в Новом Орлеане, беспокойство Сэнди как владельца бизнеса действительно начало расти.

Вода на заводе была самой большой проблемой с точки зрения бизнеса, — говорит Сэнди. «Моим первым побуждением было вернуться и помочь с восстановлением, ремонтом повреждений и возвращением домой.Но это было невозможно, потому что разрушения Катрины были очень серьезными ».

К счастью, Сэнди смог вернуться на свой завод в течение недели после урагана. Когда он вернулся, он получил обширные повреждения, но без наводнения, которого он ожидал. На предприятии тысячи фунтов расплавленных дрожжей и других ингредиентов неделями оставались мокрыми без охлаждения. Крыша была серьезно повреждена, не было электричества и воды, и никому не разрешили вернуться в город, кроме Национальной гвардии.Температура растения была 120 градусов, неприятные запахи исходили от каждого квадратного дюйма. Все, на чем Сэнди могла сосредоточиться, — это как можно скорее вернуть завод в эксплуатацию.

Несмотря на то, что Сэнди глубоко заботился о своем бизнесе, самым важным для Сэнди были его сотрудники, и он был счастлив, что все сотрудники компании были в безопасности. Он организовал автостоянку, чтобы подбирать сотрудников из приютов, чтобы отвезти их на работу и обратно каждую ночь. Сэнди старался поддерживать своих сотрудников, оставаясь при этом открытым для бизнеса.

«Процесс восстановления включал в себя несколько вещей, — сказал Сэнди. «Номер один — это сотрудники. То, с чем столкнулись некоторые из наших людей и с чем они все еще сталкиваются в своей личной жизни, душераздирающе. Важно прислушиваться к потребностям сотрудников». Сэнди выражает свое мнение.

Подводя итог своему опыту, Сэнди сказал: «Катрина была достаточно суровой, чтобы научить даже нас, опытных выживших после урагана, нескольким новым вещам о нашем чрезвычайном планировании». После урагана «Катрина» Сэнди пересмотрел свой план действий в чрезвычайных ситуациях и стал лучше понимать важность подготовки.

Загрузите пример из практики хлебопекарной компании Leidenheimer (PDF — 120 КБ).

Государственный университет Пенсильвании

«Независимо от того, являетесь ли вы должностным лицом общественного здравоохранения или руководителем бизнеса, готовящимся к управлению стихийным бедствием или угрозой, всегда осознавайте, что вы можете столкнуться с ситуациями и обстоятельствами, которые бросают вызов лучшим планам», — говорит доктор Роберт Черри, медицинский директор Penn Государственный центр шоковой травмы.

Доктор Черри усвоила этот урок из первых рук, работая директором травматологического центра первого уровня в районе Нью-Йорка.11, 2001. Теперь доктор понимает, что каждый день приносит неожиданные проблемы, вызванные постоянно меняющимися обстоятельствами. Как и многие жители Нью-Йорка в тот день, он обнаружил, что сюрреалистический опыт проверяет даже самые отрепетированные планы.

«Мы чувствовали, что травматологический центр был готов к стихийным бедствиям, пока не обнаружили вещи, на которые просто не планировали», — сказал доктор Черри. «У нас были генераторы для выработки энергии, но что, если они нам понадобятся и мы исчерпали 36-часовой запас топлива? Есть ли у нас способ заправиться топливом?»

Разбираясь с последствиями 11 сентября, Др.Черри и его команда столкнулись с реальностью того, что они не были готовы к катастрофе такого масштаба. Как и многие другие больницы в Нью-Йорке, они были обеспокоены ограниченным количеством ресурсов, включая персонал, оборудование и коммуникационные технологии, а также тем, что действительно необходимо для адекватного планирования и управления крупными бедствиями. Переживания доктора Черри в тот день глубоко повлияли на его жизнь и позже вдохновили его на разработку программы внутренней безопасности в Медицинском центре штата Пенсильвания.

«Программа обучает студентов навыкам, которые позволяют им быть гибкими, адаптивными и быстро реагировать на любую ситуацию, возникающую во время чрезвычайной ситуации», — добавил д-р.Вишня. «Воспитание этой культуры среди лидеров медицины или любого бизнеса значительно повысит безопасность учреждений и сотрудников, необходимых для выживания в случае бедствия, и в конечном итоге позволит организации вернуться к нормальной производительности».

В январе 2006 года Медицинский колледж штата Пенсильвания начал эту новую программу, что сделало его одним из первых медицинских учебных заведений в Соединенных Штатах, предлагающих программу получения степени магистра в области внутренней безопасности. Доктор Черри, в настоящее время работающий в качестве ведущего преподавателя магистратуры по национальной безопасности и обеспечению готовности общественного здравоохранения Университета Пенсильванского университета в Университете штата Пенсильвания, уже планирует дополнительные программы, которые подготовят лидеров будущего.

«Вы должны принять план действий в чрезвычайных ситуациях, который позволяет вносить изменения, потому что невозможно адаптировать негибкий план во время чрезвычайной ситуации», — сказал д-р Черри. «Будь то медицина или бизнес, я призываю всех разработать планы готовности к чрезвычайным ситуациям, которые позволят вашим людям адаптироваться к любой ситуации, которая встречается на вашем пути. Этому навыку можно научиться посредством обучения, знания планов и практики».

John Deere Всемирная безопасность / авиация

«Безопасность сотрудников всегда была главным приоритетом для нашей компании, — заявил Аллен Стейнбек, директор John Deere Worldwide Security / Aviation.

Одна из старейших производственных компаний в США, John Deere, делает готовность к чрезвычайным ситуациям своим приоритетом. Как член группы, разработавшей стандарт 1600 Национальной ассоциации противопожарной защиты (NFPA) по управлению операциями в случае бедствий / чрезвычайных ситуаций и обеспечению непрерывности бизнеса, Стейнбек использует эти знания для разработки и внедрения передовых методов работы в компании John Deere.

«Планирование критических инцидентов и обучение сотрудников надлежащим действиям в чрезвычайных ситуациях должно стать стандартом для любой бизнес-модели», — сказал Стейнбек.«Стандарт NFPA 1600 сыграл важную роль в оказании нашей команде безопасности помощи в выявлении конкретных областей, в которых наши планы действий в чрезвычайных ситуациях нуждались в улучшении».

John Deere Worldwide Security нанял региональных менеджеров по безопасности, работающих с менеджером по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям (EPM), чтобы гарантировать, что все подразделения имеют исчерпывающие и обновленные процедуры действий в чрезвычайных ситуациях, которые соответствуют корпоративному плану управления кризисными ситуациями и стандартам NFPA 1600. EPM отвечает за всю подготовку в чрезвычайных ситуациях, инициирование Плана пандемии, определение и внедрение передовых методов, приобретение технологий для действий в критических инцидентах и ​​различные другие обязанности по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям.

«Обширное планирование, подготовка и обучение являются ключевыми элементами для эффективного смягчения фактического или угрожающего кризиса. Каждая компания, независимо от размера, должна хорошо разбираться в стандартах NFPA 1600 и сохранять усердие в реализации соответствующего плана для своих обстоятельств на протяжении всего процесса. их структура », — заключил Стейнбек.

Compucast Interactive

Компания Compucast Interactive, находящаяся в Новом Орлеане, благодарна за то, что у них есть план действий в чрезвычайных ситуациях, особенно после урагана Катрина, обрушившегося на город в августе 2005 года.Как компания, предоставляющая веб-услуги для более чем 250 предприятий в Новом Орлеане, для этих предприятий и тысяч их сотрудников была первостепенная задача — иметь возможность продолжать делать объявления и отправлять электронные письма своим коллегам и клиентам.

До «Катрины» Compucast защищала выделенные серверы за пределами Нового Орлеана в Сан-Франциско и Филадельфии на случай плохой погоды или любой другой чрезвычайной ситуации, в частности урагана. Джуди Вайц, владелица Compucast, сказала: «Теперь, когда бизнес расположен в двух городах на противоположных сторонах страны, мы были уверены, что все веб-сайты продолжат функционировать, если ураган обрушится на Новый Орлеан.«

Когда предсказывали Катрину, Джуди организовала для домашних животных отель с высокоскоростным доступом в Интернет, чтобы можно было продолжить работу и эвакуировать всю свою семью, включая трех собак. К вечеру субботы, когда надвигался самый сильный шторм, Джуди собрала все компьютеры и оборудование и уехала с семьей в Хьюстон.

Как только она заселилась в отель и открыла новый «офис», Compucast сразу же смогла связаться с несколькими клиентами.Будучи одними из очень немногих провайдеров веб-сайтов, способных поддерживать связь со своими клиентами, они вскоре стали проводить каждый день, обновляя веб-сайты и помогая компаниям обращаться к своим сотрудникам, разбросанным по всей территории Соединенных Штатов. «Все адреса электронной почты оставались полностью функциональными для всех наших клиентов, что было так важно в то критическое время», — сказала Джуди.

Благодаря планированию действий на случай чрезвычайных ситуаций Compucast стала центром деятельности. Интернет стал одним из единственных способов поддерживать связь, и работодатели, и сотрудники искали друг друга в Интернете.Сотрудники, которые оказались в затруднительном положении, смогли найти место для проживания, а работодатели смогли сообщить своим сотрудникам обо всех сделанных для них мерах, т. Е. О том, куда отправить зарплату, когда они планируют возобновить работу и т. Д. Поддержание связи с работодателями позволило многим предприятиям начать процесс восстановления.

Для местных некоммерческих ассоциаций Compucast создала списки рассылки, чтобы связаться с членами, которые были разбросаны по разным городам, и связаться с властями, когда они услышали о ком-либо, кто все еще остался в затруднении.

Вскоре после того, как Катрина опустошила большую часть района Нового Орлеана, новостные организации связались с Compucast, потому что они были одним из немногих местных провайдеров веб-сайтов, которые все еще были в сети. Compucast смогла связать средства массовой информации с компаниями, которые серьезно пострадали, чтобы они могли освещать усилия по восстановлению. Compucast также создала бесплатный сайт для поиска работы, чтобы помочь компаниям и потенциальным сотрудникам найти друг друга.

«Мы благодарны, что смогли сыграть хотя бы небольшую роль в помощи людям за это время», — сказала Джуди.«В следующий раз мы будем еще более подготовлены, поскольку мы заменили все наши настольные компьютеры на ноутбуки! Теперь у нас будет место в одной машине для нашей семьи и домашних животных, а также для средств связи наших клиентов».

Munro Inc.

Билл Манро, владелец химчистки, проката спецодежды и производства спецодежды, думал, что был готов ко всему со своим основным планом действий в чрезвычайных ситуациях. Однако, когда ураган Рита обрушился на его сообщество, Билл, владелец Munro Inc. в третьем поколении., был удивлен, узнав, что его план устарел и оставляет много возможностей для улучшения.

Изначально не прогнозировалось, что ураган «Рита» приблизится к его родному городу Бомонту, штат Техас. Фактически он должен был ударить по побережью около 150 миль. Но погодные условия быстро изменились, и ураган «Рита» пронесся прямо через район Бомонта. Все сообщество было вынуждено эвакуироваться, что означало, что сотрудники Манро были разбросаны по нескольким штатам.

«Наш план годами не обновлялся и только ухудшился, но нам повезло, что у нас есть план связи, который по сути представлял собой сеть сотовой связи, которая соединяла всех наших сотрудников», — сказал Билл.«Это было жизненно важно, потому что во время эвакуации мы были рассредоточены по всему региону».

Хотя у Билла был примитивный план действий в чрезвычайных ситуациях, он не учитывал потери электроэнергии или нехватку продовольствия и припасов после урагана. Биллу потребовалась неделя, чтобы снова открыть свой бизнес. Однако он обнаружил, что его клиенты не особо нуждаются в химчистке. С другой стороны, в обществе существовала огромная потребность в прачечной. Местным подрядчикам требовалась чистая одежда, поэтому Манро решил удовлетворить этот спрос, предложив услуги стирки, сушки и складывания.

Хотя многие из его сотрудников вернулись в общину и были готовы вернуться к работе, школы еще не открылись, поэтому им нужно было место, где их дети могли бы быть под присмотром. Чтобы решить эту проблему, Билл разрешил своим сотрудникам приводить детей на работу. Некоторые из детей участвовали и работали, в то время как другие играли в конференц-зале, который был преобразован в удобную для детей зону с видеоиграми и игрушками.

«Хотя у нас был базовый план действий в чрезвычайных ситуациях, и нам повезло, что мы открылись относительно быстро, мы знали, что можем добиться большего», — сказал Билл.

После урагана «Рита» Билл немедленно предпринял дополнительные шаги, чтобы лучше подготовиться к будущему. В результате Билл разработал план обшивки и охраны зданий перед эвакуацией и создал более подробную коммуникационную программу, которая требует, чтобы сотрудники связывались со своими руководителями в течение 48 часов, чтобы сообщить им свое местонахождение и номер телефона, по которому они могут быть достигнут. Кроме того, у него были складские запасы принадлежностей, включая постельное белье и постельное белье, средства гигиены и достаточно еды, чтобы прокормить 15 ключевых сотрудников на срок до трех с половиной дней.Те ключевые сотрудники, которые имеют решающее значение для возобновления работы бизнеса, были идентифицированы и уведомлены, и Билл работал с местными властями, чтобы получить разрешение на скорейшее возвращение в этот район.

Кроме того, Билл установил душевые и газогенератор. Он также связался со своим поставщиком электроэнергии, чтобы договориться о включении его коммунальных услуг в течение 48 часов после инцидента.

«Я не могу представить, чтобы какой-либо бизнес развивался без плана. Если бизнес запущен и работает, люди могут получать зарплату, а сообщество может стабилизироваться», — заключил Билл.«Если предприятия смогут восстановиться, местная экономика сможет вернуться. Это так важно».

Терроризм | NJOEM

Террористический акт может иметь широкомасштабные и разрушительные последствия. После нападения вы должны быть готовы к следующему:

• Может быть значительное количество жертв и / или повреждение зданий и инфраструктуры. Таким образом, работодатели нуждаются в актуальной информации о любых медицинских потребностях, которые могут у вас возникнуть, и о том, как связаться с вашими назначенными бенефициарами.
• Активное вмешательство правоохранительных органов на местном, государственном и федеральном уровнях следует за террористической атакой из-за криминального характера события.
• Ресурсы здравоохранения и психического здоровья в затронутых сообществах могут быть ограничены до предела, а может быть, даже перегружены.
• Широкое освещение в СМИ, сильный общественный страх и международные последствия и последствия могут продолжаться в течение длительного периода.
• Рабочие места и школы могут быть закрыты, а также могут быть ограничения на поездки внутри страны и за границу.
• Вам и вашей семье или домочадцам, возможно, придется покинуть территорию, избегая заблокированных дорог в целях вашей безопасности.

Дополнительные позитивные шаги, которые вы можете предпринять

Необработанные неотредактированные кадры террористических актов и реакция людей на эти события могут очень расстроить, особенно детей.

Имейте это в виду, когда решаете, следует ли вашим детям смотреть телевизионные выпуски новостей, особенно если в новостных репортажах снова и снова появляются изображения одного и того же инцидента. Маленькие дети не осознают, что это повторяющиеся кадры, и могут думать, что событие повторяется снова и снова.

Взрослым также может потребоваться отдохнуть от просмотра тревожных видеозаписей.

Тем не менее, , слушая репортажи местного радио и телевидения, предоставит вам наиболее точную информацию от ответственных государственных органов о том, что происходит и какие действия вам следует предпринять.Радиостанция с батарейным питанием — важная часть вашего аварийного комплекта.

Поэтому вы можете принять меры, чтобы по очереди слушать новости с другими взрослыми членами вашей семьи.

Первая помощь и обучение CERT

Еще одна очень полезная подготовка — это обучение по программе по основам оказания первой помощи или обучение по программе CERT (Группа реагирования на чрезвычайные ситуации) или Гражданскому корпусу.